いつも浜松ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
マスクに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
季節柄、熱中症対策として一時的にマスクをはずして作業する場合もございます。しかしながら、マスクをはずすことが適切であるタイミングや場所をいま一度徹底教育し、お客様に安心を提供できるよう努めさせて頂きます。
またお気付きの点があればご指摘頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。