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浜松ホテル クチコミ・感想・情報

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浜松ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.83
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.07
  • 食事4.13

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-04-16 23:48:20

3月31日、ツイン二部屋を前日、次男が行けなくなったので、長男をシングルに夫婦はツインで一泊しました。長男とツインで泊まった受験の旅、家内と来た下宿探しの旅、そして長男の荷物を入れる旅、家族全員で長男を送ってきた4/5が満室で残念。結局、31日が利用が最後となりました。フロントの対応は今回が最高、女性の係の方の笑顔、説明、物腰態度、言うことなし。朝食もこの物価値上げの中、感服する内容で、焼き立てパンのおいしさは格別だ。ショッピングセンターの場所を地図を見て詳しく教えていただいたフロントマンに感謝いたします。お聞きしたジャスコで息子の通学用自転車が安価に購入できました。今、長男のいなくなった部屋で、受験の時、雨でぬれたズボンをプレッサーで乾かしたことや、部屋に忘れた財布を捜していただいたことなどを思い出しています。浜松の人の優しさ知るホテル。これからも益々のご発展を祈念致します。併せてお世話になり感謝いたします、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

エコノミーツイン(コンパクト&リーズナブル)禁煙室

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浜松ホテル 2008-04-20 22:07:19

この度は浜松ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
それぞれの旅がすべて私どものホテルと共にあり、こうしてご家族の思い出のお役に立てたということがとても嬉しく、そして誇らしく思います。至らなかった部分や、もっとお応え出来なかっただろうかと反省する部分も多々あるのですが、こちらこそあらためて感謝いたします。
お客様と直接接する時間というのは、チェックインやチェックアウト、あとは朝食くらいなもので、だからこそその限られた時間にいかにご要望にお応えできるかということを考えるのですが、こうしたご感想が聞けて、嬉しさと共に初心の大切さを思い出しました。これからもホテルとしての発展はもちろんの事、スタッフ一人一人の向上も努めてまいりたいと思います。
浜松は一年を通じて穏やかな風土です。また何かの機会がありましたらいつでもお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同で心よりお待ちしております。
心温まるご投稿、誠にありがとうございました。