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浜松ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
立地：駅から徒歩7分。やや遠い。部屋：もう古いですね。リニューアルが必要でしょう。周辺ホテルがいい分、古さが目立ちます。食事：無料でこれだけ豊富なメニューは、他には見当たりませんね。味もまあまあいいですよ。コーヒーは薄い感じで、おまけ程度です。ハヤシがありましたが、薄かったです。風呂：古くて狭くて・・・。ゆっくり浸かれるバスタブではありません。昔ながらです。洗面台の「冷」のノブが馬鹿になっており、回しても水量がなかなか上がりません。修理というより寿命でしょう。バスタブに髪の毛が複数落ちていました。清掃には真剣にお願いします。職員には100回に1回の不手際であっても、宿泊者には100%の確率です。サービス：スタッフの対応は良好です。レストランが綺麗な分、部屋の古さが目立ちます。
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このたびは浜松ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、お客様には不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。浜松ホテルは6年前に完全リニューアルオープンして以来、現在に至るまで、客室カーペットの張り替えやレストランの全面改装などを行っております。今後もお客様に喜ばれるホテルを目指し、順次リニューアルを進めていく予定でございます。朝食無料バイキングやフリードリンクのコーヒー、ハヤシにつきまして、多くのお客様にさらにご満足いただけるよう改善して参ります。当ホテルのお風呂は、一般的なビジネスホテルのユニットバスとなっております。洗面台ノブの不具合をご指摘いただき、ありがとうございました。すぐに現地確認して水量調節を行い、現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。また、バスタブに髪の毛が複数落ちていたとのご指摘があり、お客様のおっしゃる通り100％当ホテルの不手際であります。清掃担当者のほか、ホテルスタッフ全員が周知徹底し、今後、細心の注意を払ってお部屋の掃除するよう徹底致します。このたびのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、ホテル設備とサービスの改善を図って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、是非とも浜松ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
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食事5
投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ
立地：駅から徒歩7分。やや遠い。
部屋：もう古いですね。リニューアルが必要でしょう。周辺ホテルがいい分、古さが目立ちます。
食事：無料でこれだけ豊富なメニューは、他には見当たりませんね。味もまあまあいいですよ。コーヒーは薄い感じで、おまけ程度です。ハヤシがありましたが、薄かったです。
風呂：古くて狭くて・・・。ゆっくり浸かれるバスタブではありません。昔ながらです。洗面台の「冷」のノブが馬鹿になっており、回しても水量がなかなか上がりません。修理というより寿命でしょう。バスタブに髪の毛が複数落ちていました。清掃には真剣にお願いします。職員には100回に1回の不手際であっても、宿泊者には100%の確率です。
サービス：スタッフの対応は良好です。
レストランが綺麗な分、部屋の古さが目立ちます。
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このたびは浜松ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お客様には不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
浜松ホテルは6年前に完全リニューアルオープンして以来、現在に至るまで、客室カーペットの張り替えやレストランの全面改装などを行っております。今後もお客様に喜ばれるホテルを目指し、順次リニューアルを進めていく予定でございます。
朝食無料バイキングやフリードリンクのコーヒー、ハヤシにつきまして、多くのお客様にさらにご満足いただけるよう改善して参ります。
当ホテルのお風呂は、一般的なビジネスホテルのユニットバスとなっております。洗面台ノブの不具合をご指摘いただき、ありがとうございました。すぐに現地確認して水量調節を行い、現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、バスタブに髪の毛が複数落ちていたとのご指摘があり、お客様のおっしゃる通り100％当ホテルの不手際であります。清掃担当者のほか、ホテルスタッフ全員が周知徹底し、今後、細心の注意を払ってお部屋の掃除するよう徹底致します。
このたびのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、ホテル設備とサービスの改善を図って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、是非とも浜松ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち致しております。