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浜松ホテル クチコミ・感想・情報

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浜松ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1264件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.84
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.03
  • 食事4.10

サービス2

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-05-05 21:02:23

朝食の時間が6時30分と聞いていたのに、5時50分頃、1Fに降りたら
レストランが空いていました、少しびっくりしました
朝食時間6時30分とフロントで聞いたのはなんだったのですか?
朝早く出発したかった為、連絡があってもよかったでは

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
浜松ホテル 2011-05-16 15:56:13

重ねてのご投稿ありがとうございます。
通常、朝食は6時30分よりご案内しておりますが、当日は団体のお客様のご出発の日程に合わせ、急遽時間を変更致しました。ご連絡が間に合わず、申し訳ありませんでした。

ご希望やご要望は出来る範囲ではありますが、ご相談させていただいております。私共の勝手なお願いではあるのですが、どうかお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。また、ご案内に対しても過不足の無いよう心掛けて参ります。

いただいたご指摘はひとつひとつ大切に対処し、必ずより良いサービスという形として皆様へお返ししたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

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