駅すぐそばというわけではないけれど近い方であり、かつ
部屋もほぼ満足できました。
なんといっても朝食がすばらしく、宿泊価格を考えると
コストパフォーマンス抜群です。
1泊だけでしたが、泊まって良かったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

清潔できれいなお部屋で、安心して宿泊できました。
駅から少し歩きますが、朝食もリーズナブルなのに種類が豊富で、毎日たくさんいただき、満足いたしました。
ありががとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

立地と価格のほか、朝食サービスと映画が観られることから、コチラを選択しました。
到着は19時でしたが限定サービスの夕食カレーにも間に合い、おいしくいただきました。
私はどちらのホテルでも湯船につかるので、通常の使用では見えない洗面台の裏側まで視界に入ってしまいます。この部分が不潔なホテルも珍しくなく気分のいいものではありませんが、コチラでは清潔にしていただいており、気持ちよくのんびり入浴できました。
翌朝の食事もパン食・ご飯食ともにとても充実しており、無料サービスなのが不思議なくらいです。スタッフさんのさわやかな挨拶、楽しそうにお仕事されている姿が好印象でした。
リピ間違いなし！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

息子がお世話になりました。快適に過ごせたとのこと、朝食サービスも満足とのことでした。息子の卒業後浜松に行くのは息子だけになりましたが、今年の春、ご当地を引き揚げる際、３人で系列のソリッソに泊まったのが良い思い出になりました。夏に丁寧なご挨拶をいただきましたが、高齢の父が転倒入院と取り込んでいてお返事も出さず失礼致しました。つい２日ほど前、東京へ日展を見るため家内と池袋のプリンスホテルにとまりました。そつなく朝食も満足のいくものでしたが、ホテルと客との温かい交流が希薄な感じがして、浜松ホテルを懐かしく感じました。多くのホテルはトースター設置で個人でトーストするサービスはあっても貴ホテルのように焼きたてのパンのサービスはほとんどありません。お味噌汁はあっても家庭の味がしないのです。次回は息子が行くときに便乗して利用させてもらいます。社長様ご夫妻、スタッフの皆様のご健康をお祈りします。口コミが手紙のようになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

棚の位置が高くて少し不便に感じましたが、全体的には泊まりやすかったです。
壁が薄いらしく、隣の方のいびきが聞こえたりしました。のわりにはひそひそ声で話しているにも関わらず壁を叩かれたり不快に感じました。
映画見放題はかなり嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

全体的に良かったです。 特に朝ごはんが美味しいので又、利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

いつ宿泊しても感じの良さは変わりません。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

いつもお世話様です。今回も快適に過ごせました。さて、ソリッソ浜松の無事開業おめでとうございます。内覧会前夜のためか今回はフロントにたくさん係りの方がおられました、また朝食時にも若い女性スタッフが加わって男性スタッフだけより、ソフトな印象をうけました。当ホテルの利用から丸４年、日々向上成長を見てまいりました。朝食メニューの充実(カレー、ハヤシ、ミルクやジュースの追加）、食事室のリニューアル、お部屋の改装、接客の向上、珈琲マシンの入れ替え放送サービスの充実など枚挙に暇がありません。そして価格は据え置き。それでもこの口コミを読みますと、苦情ではないものの物言いが書かれ、その折々の接客がいかに重要で難しいかがわかります。子供連れの方、高齢の方にはそれなりの、気配り接客が要求され、それを完遂することはビジネスホテルには難しいのかもしれません。しかし、20日の朝、赤ちゃんのミルクを温める依頼に笑顔で答えるホテルマンに、営業ではない温かさを感じました。このホテルはビジネスホテルの範疇を超えた懐の深さがあり、万人に愛されるホテルを目指していると感じます。施設設備は道具であって、最大の武器は温かい笑顔であることをこのホテルは知っています。新しい快適なホテルができましても住み分けではない接客の高みを目指すホテルであってほしいと願います。クレームをつけたお客様にもう一度来ていただいて納得させるスタッフになっていただきたいと存じます。当方、息子の就活が終わらないので、まだしばらくお世話になると思います。これからもよろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

いつもお世話様です。今回早く着いたというのは、当方夏期休暇ということと、土日の高速割引が終了したことで平日利用となったためです。家内と初めて浜松城公園に行き、閉館間際のお城を見学、翌日は美術館に行き、特別展を鑑賞し、また昼食は浜松ホテルの系列店の鳥料理「もろかわ」にて昼食をおいしくいただきました。就活で一時帰阪の息子を車で送ってきたついでの観光を楽しみました。ホテルに着くなり、子供の団体がロビーでにぎやかにされていて、食堂は団体の食事で貸切でした。長く利用しているとこういう事もあるのだと感じました。通常、初めてのホテルのロビーで子供の団体がいたら、それだけで宿を失敗したと感じる方が多いと思いますが、長い間利用させてもらっていると、こういう団体にも当ホテルのよさが理解されてきたとうれしく感じました。部屋では前回に増えていたフェイスタオルが減りまた元にもどっていたことが気になりましたが、その他はいつもどおりで安心快適に過ごすことができました。格別気になる点はなく、メンテナンスがよくされているのに感心します。数年たったビジネスホテルでは経年化のため、くたびれた壁紙も仕方がないものですが、りフォームで部屋はいつまでもきれいで驚きます。同宿の少年の団体は夜は早く静かに休まれ，朝早く移動されたようで何の迷惑も感じませんでした。朝食の折、コーヒーマシンが増えているのに気がつき、さっそくエスプレッソをいただきました。いつもの充実した朝食をいただきながら、早朝の子供たちで賑やかだったであろう食事室の喧騒に思いをはせました。団体でフロントも忙しそうでしたがホテルスタッフの笑顔にこのホテルの円熟期を感じました。これから猛暑の中、秋の新ホテルの準備など、社長様はじめホテルスタッフの皆様のご健勝をお祈りして、感想と致します。またの来館を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

It was a very good hotel　:)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月

いつもお世話になり、ありがとうございます。今回も気持ちよく利用させていただきました。運転の疲れと前日遅くまで映画を見て寝坊してしまいました。テレビは以前のカード式とは雲泥の差があり楽しんでおります。入館時の対応や施設の清潔さ、瑕疵の点検などどれかが、ひっかると翌朝の朝食まで不満が残るものです。いつも朝食が楽しく美味しくいただけるのも、そこに至るまでがうまくいってのことと思います。『「○○パン焼きあがりました」の係りの方の声を聞くとたまに行くベーカリーを思い出します。都会のビジネスホテルの無料朝食のパンコーナーでは数種類が盛ってあって各自がトースターで焼くというのが定番の中、ガラス張りの厨房で目の前で焼いているのにはいつも新鮮な驚きがあります。また、きびきび動くホテルマンを朝食時に見ることもありません。今回も小さなお子様（孫さん）を連れた老夫婦をおみかけしました。子供イスが数脚置いてあるのも心配りを感じました。笑顔での接客に感謝し、今回の感想と致します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

毎年2泊3日でこちらでお世話になっています。

いつも従業員の方の対応はとても良かったのですが、今回一人だけ対応の悪い方が居られました。みんなとても気持ちよく対応してくれるのに、この野郎はなぜ？と不思議でした。ものの言い方を知らないというか、誠意が全く感じられないで、自分の言いたい事だけ言ってそそくさと後ろにひっこんでしまいました。
最初に対応してくれた方の計算ミスがあり、カードで支払い後に足りない分があることにきづかれました。じゃあチェックアウト時に残額清算しましょうと確認しました。翌日、鍵をあずける際に、いきなり昨日もらい忘れてた分があるから今すぐ支払いしろと言われるのでびっくりしました。「昨日確認して、チェックアウトの時で良いと話しましたけど」と伝えると、不満そうにひっこんでしまいました。なんだったんでしょうか？翌々日、チェックアウトのとき、ちゃんと清算して帰りました。
ホテル側でのミスで、足りない分を支払えというときには言い方を考えましょう。他の方の対応がとても気持ち良いので、彼一人のために評価を下げるのは、他の方に申し訳ない気持ちです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

これまでにも何回か利用させていただいてますが、今回初めてレディースフロアのお部屋に泊まることができ、とても満足いたしました。またチェックインのとき団体客の方が宿泊していることを教えていただいたおかげで、朝食の際に戸惑わずに済みました。フロントの方のお気遣いに感謝いたします。今後もまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
≪お得な部屋数限定シーズナルプラン≫ビジネスプラン
シングル（セミダブルベット使用）禁煙室

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

フロントの方の対応もよく、朝食もおいしかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

朝食が美味しかったです。レストランの係りの方の対応が大変気持ち良いです。子供にも親切に気を配って頂きました。また利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

朝食のカレーおいしかったです。フロントの接客も良いです。また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

いつも利用させてもらっています。夏に行ったときは猛暑の中、車のエアコンが壊滅し、今回は新車での初長距離でしたが、駐車場にスムースに入れてよかったです、ワンボックスになったため。バックで入場されてはとのアドバイスありがとうございました。さて、夏の利用から今回まで、日々進化する浜松ホテルの努力を感じました。以前書き込みで指摘しましたテレビが大進化、安っぽい利用カードの購入なしで映画が楽しめ大満足です。使い捨てのスリッパのサービスも感心しました。いつも満足の朝食も、研究努力を重ねておられるのがわかります。以前のカレーは食べやすかったですが、印象がソフトすぎました、今回は味にこだわってスパイシーで美味しかったです。ガラス張りの厨房室の中で数人の係りの方がお客様の様子に気を配っておられるのを拝見し、初心を忘れない貴ホテルの精神を感じました。帰り際、フロントに誰もおられないのでキーを置いて帰ろうとしましたら朝食場から女性の方が走ってこられ、ご挨拶して送り出していただきました。とても気持ちよく出発できました。到着時に女性フロント係りの方にビジネスカードを勧めていただき入会しました。適切簡潔な説明で良かったです。目新しい夕食サービスより、従業員の皆様お一人お一人の笑顔がこのホテルの財産であり、売りだと思います。お世話になりました、また次回もよろしくお願いします。従業員の皆様へ

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

浜松出張の時に使用しています。料金的にも申し分ありません。これで朝食込みは満足です。
つい、普段より多くの朝食をとってしまします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

朝食は、ほんとにこれがほんとに無料？と思えるほど、すばらしいものでした！また、従業員の方もみな笑顔でキビキビ対応してくださり、本当にこんな料金で申し訳ないと思うほど大満足のホテルでした。次回も必ず泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

いつもお世話様です。接客やサービスなどもう何もいうことはありません。今回食事に、ミルクとジュース（どちらもフレッシュでおいしかったです）、特製ハヤシがありました。個人的には朝カレーよりこのハヤシが上だと思います。プロの味というか、このハヤシは抜群のおいしさでした。焼きたてパンも他ではマネができません。その他のことで注文をつけるとしたら、ロビーでの喫煙の臭いがコーヒールームにも入ってくるぐらい閉口したことです。強制換気や、ドアを閉めるなど対処が必要かも。施設的には料金に比して申し分ないのですが、今後の検討提案として、ウエルカムコーヒーマシンを替える際に、一杯ずつ豆をひくタイプのバリスタマシンに、映像施設の償却時期に液晶テレビへ変更、有料ビデオにビデオオンデマンド導入、貸し出しパソコン料金の値下げ。これは砂山東の通りの全国ホテルチェーンのＫホテルを視察し、感じたことを参考にしました。もちろん、浜松ホテルの朝食にかなうホテルはありませんが、より上をと考えるとこんなところでしょうか。失礼なことを申し上げたようで心苦しい思いです。息子の大学入試で知った当ホテルですが、その後の我が家の歴史にかかさず登場、利用する度に向上成長してゆく真摯なこのホテルの存在が、よそ者の私共が浜松を親類のいる町のように親しく感ずるようになった要因です。いつも温かい当ホテルのますますの発展を祈念し、今回の感想と致します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月