この度は浜松ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩圏内にありますが、繁華街からは離れている為、騒音等は比較的気にならないかと思います。
価格だけでなく、サービス面等、すべてに関してご満足いただけるよう精進して参りますので、また浜松にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度は浜松ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルのカレーの味に満足して頂けたようで幸いでございます。
また利用したいというお言葉が、私共の支えであり、お客様の期待に応えられるよう日々努めていく次第でございます。
浜松へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度は浜松ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。

お部屋・お風呂につきましては、ご不便をお掛け致しました。

朝食・17時～22時までのレストランの開放に関しましては、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。

レストランには、お子様向けの食器類を購入し、お子様連れのご家族の方等、様々な客層のお客様にご満足頂けるよう、出来ることから改善している次第でございます。

またのご来訪、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは浜松ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。

9月1日より、「料金の改定（一部）」、「宿泊プランの拡充」、「ホテルサービスの拡充」を実施し、よりリーズナブルな料金でより良いサービスをご提供させていただいております。

当ホテルの朝食は、お客様にご満足いただけるよう努力しております。焼き魚のご希望につきまして、今後検討させていただきます。

貴重なご意見を有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は浜松ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

映画/ビデオ終日見放題サービスについて、操作ガイドを用意せず、お客様には不便な思いをさせてしまいました。至らぬ点をお詫び致します。

早速操作ガイドを作成して１７日より全室に設置致しました。

これからももっとお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。どうか、私達の今後にご期待下さい。またのご利用をお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は、浜松ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食は一日の活力源になればと思い、当ホテル女将による手作りの品や焼き立てパンといった「こだわり」をもって提供いたしておりますので、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら、清掃面につきましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。部屋の隅々まで徹底した清掃を行う所存でございます。ご指摘いただきありがとうございました。
地デジ対応テレビにつきましては、近く全室入替予定となっております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは浜松ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、お客様には不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

浜松ホテルは6年前に完全リニューアルオープンして以来、現在に至るまで、客室カーペットの張り替えやレストランの全面改装などを行っております。今後もお客様に喜ばれるホテルを目指し、順次リニューアルを進めていく予定でございます。

朝食無料バイキングやフリードリンクのコーヒー、ハヤシにつきまして、多くのお客様にさらにご満足いただけるよう改善して参ります。

当ホテルのお風呂は、一般的なビジネスホテルのユニットバスとなっております。洗面台ノブの不具合をご指摘いただき、ありがとうございました。すぐに現地確認して水量調節を行い、現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

また、バスタブに髪の毛が複数落ちていたとのご指摘があり、お客様のおっしゃる通り100％当ホテルの不手際であります。清掃担当者のほか、ホテルスタッフ全員が周知徹底し、今後、細心の注意を払ってお部屋の掃除するよう徹底致します。

このたびのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、ホテル設備とサービスの改善を図って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

また機会がございましたら、是非とも浜松ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は浜松ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様にゆっくりとお寛ぎしていただき、一日の活力であります朝食をご用意できるよう努力しておりますので、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。

次回、浜松へお越しの際には、またのご来館心よりお待ちしております。

この度は浜松ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

お褒め頂き、嬉しく思います。
看板の表示に関しましては、交通の状況等によりお時間に若干差異が生じる場合がございます。お客様にはご不便をおかけ致しましたが、ご理解頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして感謝致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル側の説明に不備がありお手数をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないようスタッフ教育を徹底していきます。
設備に関するご意見も参考にさせていただきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。