老朽化しておりますが、各種サービスは優れておりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

喫煙ルームを頼みましたが、タバコを吸う私でも匂いがきつく、冬で寒い中、窓を少し開けた状態で過ごしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

息子がお世話になりました。快適に過ごせたとのこと、朝食サービスも満足とのことでした。息子の卒業後浜松に行くのは息子だけになりましたが、今年の春、ご当地を引き揚げる際、３人で系列のソリッソに泊まったのが良い思い出になりました。夏に丁寧なご挨拶をいただきましたが、高齢の父が転倒入院と取り込んでいてお返事も出さず失礼致しました。つい２日ほど前、東京へ日展を見るため家内と池袋のプリンスホテルにとまりました。そつなく朝食も満足のいくものでしたが、ホテルと客との温かい交流が希薄な感じがして、浜松ホテルを懐かしく感じました。多くのホテルはトースター設置で個人でトーストするサービスはあっても貴ホテルのように焼きたてのパンのサービスはほとんどありません。お味噌汁はあっても家庭の味がしないのです。次回は息子が行くときに便乗して利用させてもらいます。社長様ご夫妻、スタッフの皆様のご健康をお祈りします。口コミが手紙のようになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

駅からも近く10ｍごとに看板があったので迷わず行けました。
お風呂の浴槽がちょっと狭かったので、シャワーカーテンが引っ付いてきて
ちょっと浴びづらかったです。
無料の朝食はいろんな種類があってとてもおいしかったです。
コンビニが近くにないのがちょっと難点でしたが苦にはなりませんでした。
フロントのみなさん笑顔があって好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

非常にお得なプランでした。
お勧めです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

平成２４年７月２３日に宿泊しました。設備が新しく清潔。フロントが新人でぎこちなかったが誠実で好感が持てた。朝食内容も満足。夕食は先着２０名までカレーライス無料でご馳走になりました。パソコン持参していたので無料でＬＡＮを利用させてもらいました。料金も安いのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

娘の嫁ぎ先を訪ねる途中で夫婦で宿泊しました。とてもリーズナブルなのですがきれいで朝食も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

棚の位置が高くて少し不便に感じましたが、全体的には泊まりやすかったです。
壁が薄いらしく、隣の方のいびきが聞こえたりしました。のわりにはひそひそ声で話しているにも関わらず壁を叩かれたり不快に感じました。
映画見放題はかなり嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

全体的に良かったです。 特に朝ごはんが美味しいので又、利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

浜松国際ピアノアカデミー期間中大変お世話になりました。
なんといっても、バランスの取れた朝食の品揃えには、子供も大満足、毎日飽きることなく、美味しいと、胃袋に収めていました。
朝食のおかげで、毎日の長時間の練習、レッスンに耐えられたと思います。
ありがとうございます。

あえて気になったところは、毎日ではなかったですが、食事中、煙草の煙がレストランに入ってきて大変気になりました。
ロビーを禁煙にすることは、無理があるかと思いますが…

値段を考えたら、安すぎでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

今回、シングル８部屋で宿泊させていただきました。
近隣のホテルと比較して朝食付で４，８００円、先着２０名まで夕食カレーライス無料に惹かれ、浜松ホテルに決めました。
大人３人と子供（高校生５人）で宿泊しましたが、接客もとてもよく、夕食のカレーライス（先着２０名限定)も本当に美味しかったです。（半分以上食べてしまって申し訳ございませんでした）
立地も繁華街まで徒歩１０分程度で全然問題なかったです。
朝食のバイキングも美味しく、特にクロワッサンはテイクアウトしたくなるほど美味しかったです。

また浜松に泊まる機会がありましたら、是非宿泊したいです。

ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

とても過ごしやすく価格もリーズナブルでよかったです。
フロントの方の対応もとても気持ちよく、
何度も宿泊したいホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

ベッドも広くゆっくり休めました。
朝食もおいしくとても快適でした。
また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

仕事で使わせていただきました。
夜も静かで過ごすにはいい環境でした。
部屋も清掃が行き届いていて快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

いつもお世話様です。今回も快適に過ごせました。さて、ソリッソ浜松の無事開業おめでとうございます。内覧会前夜のためか今回はフロントにたくさん係りの方がおられました、また朝食時にも若い女性スタッフが加わって男性スタッフだけより、ソフトな印象をうけました。当ホテルの利用から丸４年、日々向上成長を見てまいりました。朝食メニューの充実(カレー、ハヤシ、ミルクやジュースの追加）、食事室のリニューアル、お部屋の改装、接客の向上、珈琲マシンの入れ替え放送サービスの充実など枚挙に暇がありません。そして価格は据え置き。それでもこの口コミを読みますと、苦情ではないものの物言いが書かれ、その折々の接客がいかに重要で難しいかがわかります。子供連れの方、高齢の方にはそれなりの、気配り接客が要求され、それを完遂することはビジネスホテルには難しいのかもしれません。しかし、20日の朝、赤ちゃんのミルクを温める依頼に笑顔で答えるホテルマンに、営業ではない温かさを感じました。このホテルはビジネスホテルの範疇を超えた懐の深さがあり、万人に愛されるホテルを目指していると感じます。施設設備は道具であって、最大の武器は温かい笑顔であることをこのホテルは知っています。新しい快適なホテルができましても住み分けではない接客の高みを目指すホテルであってほしいと願います。クレームをつけたお客様にもう一度来ていただいて納得させるスタッフになっていただきたいと存じます。当方、息子の就活が終わらないので、まだしばらくお世話になると思います。これからもよろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

単身・カップルには問題ないホテルだと思いますが、ファミリーには難アリなホテルです。
かなりの不便は覚悟していましたが、ファミリープランと銘打つには厳しい内容でした。

・子供用の食器類が無かった。子供用椅子の案内もなかった。
食事開始直後は団体で混み合っていて椅子の存在がわからず、食事が終わってから椅子の存在に気が付きました。

・団体用の食事部屋を作って欲しい
子連れ外食は厳しいので夕食のカレーをあてにしていたのですが、予約時にあったものが直前になってナシになっておりものすごく不満。
団体の部屋がつくれないのなら貸切が終わった後から振舞う等して欲しかった。

・棚の戸の角が子供の高さにあり、狭い部屋の中ぶつからないかヒヤヒヤした。

・駐車場
先着順で受け入れるならば番号振りする必要はないと思う。
チェックイン手続きから許可証を貰うまでの間駐車しておく場所がわからず、とりあえず止めた場所に割り当てられた車に追い出されたりして不快な思いをした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

フロントの方をはじめ、朝食会場の方、お掃除の方、
全員の方が元気に気持ちよく挨拶をしてくださったことが
とても印象に残っています。
おかげで気持ちよく滞在できました。

朝食にあったきんぴらごぼうがとてもおいしくて、
二日酔いの朝でもご飯が進みました。
夕方のサービスカレーは家庭的なんだけれど香辛料の香りが高く、
自分の好みの味でした。

浜松に滞在する際にはまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

いつもお世話様です。今回早く着いたというのは、当方夏期休暇ということと、土日の高速割引が終了したことで平日利用となったためです。家内と初めて浜松城公園に行き、閉館間際のお城を見学、翌日は美術館に行き、特別展を鑑賞し、また昼食は浜松ホテルの系列店の鳥料理「もろかわ」にて昼食をおいしくいただきました。就活で一時帰阪の息子を車で送ってきたついでの観光を楽しみました。ホテルに着くなり、子供の団体がロビーでにぎやかにされていて、食堂は団体の食事で貸切でした。長く利用しているとこういう事もあるのだと感じました。通常、初めてのホテルのロビーで子供の団体がいたら、それだけで宿を失敗したと感じる方が多いと思いますが、長い間利用させてもらっていると、こういう団体にも当ホテルのよさが理解されてきたとうれしく感じました。部屋では前回に増えていたフェイスタオルが減りまた元にもどっていたことが気になりましたが、その他はいつもどおりで安心快適に過ごすことができました。格別気になる点はなく、メンテナンスがよくされているのに感心します。数年たったビジネスホテルでは経年化のため、くたびれた壁紙も仕方がないものですが、りフォームで部屋はいつまでもきれいで驚きます。同宿の少年の団体は夜は早く静かに休まれ，朝早く移動されたようで何の迷惑も感じませんでした。朝食の折、コーヒーマシンが増えているのに気がつき、さっそくエスプレッソをいただきました。いつもの充実した朝食をいただきながら、早朝の子供たちで賑やかだったであろう食事室の喧騒に思いをはせました。団体でフロントも忙しそうでしたがホテルスタッフの笑顔にこのホテルの円熟期を感じました。これから猛暑の中、秋の新ホテルの準備など、社長様はじめホテルスタッフの皆様のご健勝をお祈りして、感想と致します。またの来館を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

近くのレジャー施設を教えて頂いたり、食事もおいしく大変満足でした。
ただ、部屋が狭く、ユニットバスで狭く家族で利用するには向かない部屋でしたが、安く泊まれ、食事も美味しかったので満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

三泊しましたが、スタッフの方々の対応がとても良く凄い嬉しかったです。
朝食もとてもおいしくて、良かったです。
次回も宿泊できたらと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
≪お得な部屋数限定シーズナルプラン≫早得プラン【早期予約で特典付き】
エコノミーツイン（コンパクト＆リーズナブル）禁煙室

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月