ベッドも広くゆっくり休めました。
朝食もおいしくとても快適でした。
また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

仕事で使わせていただきました。
夜も静かで過ごすにはいい環境でした。
部屋も清掃が行き届いていて快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

遮音性については、ちょっと不満。
無料の朝食の味噌汁はうまかった！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

いつもお世話様です。今回も快適に過ごせました。さて、ソリッソ浜松の無事開業おめでとうございます。内覧会前夜のためか今回はフロントにたくさん係りの方がおられました、また朝食時にも若い女性スタッフが加わって男性スタッフだけより、ソフトな印象をうけました。当ホテルの利用から丸４年、日々向上成長を見てまいりました。朝食メニューの充実(カレー、ハヤシ、ミルクやジュースの追加）、食事室のリニューアル、お部屋の改装、接客の向上、珈琲マシンの入れ替え放送サービスの充実など枚挙に暇がありません。そして価格は据え置き。それでもこの口コミを読みますと、苦情ではないものの物言いが書かれ、その折々の接客がいかに重要で難しいかがわかります。子供連れの方、高齢の方にはそれなりの、気配り接客が要求され、それを完遂することはビジネスホテルには難しいのかもしれません。しかし、20日の朝、赤ちゃんのミルクを温める依頼に笑顔で答えるホテルマンに、営業ではない温かさを感じました。このホテルはビジネスホテルの範疇を超えた懐の深さがあり、万人に愛されるホテルを目指していると感じます。施設設備は道具であって、最大の武器は温かい笑顔であることをこのホテルは知っています。新しい快適なホテルができましても住み分けではない接客の高みを目指すホテルであってほしいと願います。クレームをつけたお客様にもう一度来ていただいて納得させるスタッフになっていただきたいと存じます。当方、息子の就活が終わらないので、まだしばらくお世話になると思います。これからもよろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

フロントの方をはじめ、朝食会場の方、お掃除の方、
全員の方が元気に気持ちよく挨拶をしてくださったことが
とても印象に残っています。
おかげで気持ちよく滞在できました。

朝食にあったきんぴらごぼうがとてもおいしくて、
二日酔いの朝でもご飯が進みました。
夕方のサービスカレーは家庭的なんだけれど香辛料の香りが高く、
自分の好みの味でした。

浜松に滞在する際にはまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

安いビジネスホテルと覚悟はしていましたが、接待の姿勢は超一流でうれしかったです。
夕食は無料おカレーライスがあったり、ティールームはシックで無料でコーヒーがいただけます。朝食も多すぎず、新鮮なサラダは心のこもったものですし、パンは手作りやきたて、全体におもてなしをうけているよさがあり、心がなごみました。またきたいホテルです。研修会講師も無事に終えることができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

いつもお世話様です。今回早く着いたというのは、当方夏期休暇ということと、土日の高速割引が終了したことで平日利用となったためです。家内と初めて浜松城公園に行き、閉館間際のお城を見学、翌日は美術館に行き、特別展を鑑賞し、また昼食は浜松ホテルの系列店の鳥料理「もろかわ」にて昼食をおいしくいただきました。就活で一時帰阪の息子を車で送ってきたついでの観光を楽しみました。ホテルに着くなり、子供の団体がロビーでにぎやかにされていて、食堂は団体の食事で貸切でした。長く利用しているとこういう事もあるのだと感じました。通常、初めてのホテルのロビーで子供の団体がいたら、それだけで宿を失敗したと感じる方が多いと思いますが、長い間利用させてもらっていると、こういう団体にも当ホテルのよさが理解されてきたとうれしく感じました。部屋では前回に増えていたフェイスタオルが減りまた元にもどっていたことが気になりましたが、その他はいつもどおりで安心快適に過ごすことができました。格別気になる点はなく、メンテナンスがよくされているのに感心します。数年たったビジネスホテルでは経年化のため、くたびれた壁紙も仕方がないものですが、りフォームで部屋はいつまでもきれいで驚きます。同宿の少年の団体は夜は早く静かに休まれ，朝早く移動されたようで何の迷惑も感じませんでした。朝食の折、コーヒーマシンが増えているのに気がつき、さっそくエスプレッソをいただきました。いつもの充実した朝食をいただきながら、早朝の子供たちで賑やかだったであろう食事室の喧騒に思いをはせました。団体でフロントも忙しそうでしたがホテルスタッフの笑顔にこのホテルの円熟期を感じました。これから猛暑の中、秋の新ホテルの準備など、社長様はじめホテルスタッフの皆様のご健勝をお祈りして、感想と致します。またの来館を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

近くのレジャー施設を教えて頂いたり、食事もおいしく大変満足でした。
ただ、部屋が狭く、ユニットバスで狭く家族で利用するには向かない部屋でしたが、安く泊まれ、食事も美味しかったので満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

三泊しましたが、スタッフの方々の対応がとても良く凄い嬉しかったです。
朝食もとてもおいしくて、良かったです。
次回も宿泊できたらと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
≪お得な部屋数限定シーズナルプラン≫早得プラン【早期予約で特典付き】
エコノミーツイン（コンパクト＆リーズナブル）禁煙室

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

先ず、食事付きでの宿泊料金の安さには大変驚きました。その上、到着した日の夕食に無料のカレー（大変美味しかったです）を頂き、思いもかけず得した気分になりました。
また、フロントの対応もやさしく接していただき、安心して宿泊することが出来ました。
大変お世話様になりました。浜松に行く機会があれば再度利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

浜松付近でイベントがあり、7月16、17日に宿泊しました。駅からも近く、部屋もとってもきれいでした。ホテルの方の対応も良く親切で安心できました。朝食のバイキングも無料なのに和洋揃っておりとても美味しかったです。ただ部屋に冷凍庫がなく物を凍らせていただきたいと伝えたら快く受けてくれたのは良かったのですが、あまり凍ってなかったのが少々残念でした。ですが、また浜松に宿泊する際には迷わず宿泊させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

お部屋はコンパクトでしたが、清潔で、快適に過ごすことができ、無料の朝ごはんのクロワッサンも美味しく、充分料金以上の満足を感じました。また、次の機会も利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
カップル・ファミリープラン
シングル（セミダブルベット使用）禁煙室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

いつもお世話になり、ありがとうございます。今回も気持ちよく利用させていただきました。運転の疲れと前日遅くまで映画を見て寝坊してしまいました。テレビは以前のカード式とは雲泥の差があり楽しんでおります。入館時の対応や施設の清潔さ、瑕疵の点検などどれかが、ひっかると翌朝の朝食まで不満が残るものです。いつも朝食が楽しく美味しくいただけるのも、そこに至るまでがうまくいってのことと思います。『「○○パン焼きあがりました」の係りの方の声を聞くとたまに行くベーカリーを思い出します。都会のビジネスホテルの無料朝食のパンコーナーでは数種類が盛ってあって各自がトースターで焼くというのが定番の中、ガラス張りの厨房で目の前で焼いているのにはいつも新鮮な驚きがあります。また、きびきび動くホテルマンを朝食時に見ることもありません。今回も小さなお子様（孫さん）を連れた老夫婦をおみかけしました。子供イスが数脚置いてあるのも心配りを感じました。笑顔での接客に感謝し、今回の感想と致します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

毎年2泊3日でこちらでお世話になっています。

いつも従業員の方の対応はとても良かったのですが、今回一人だけ対応の悪い方が居られました。みんなとても気持ちよく対応してくれるのに、この野郎はなぜ？と不思議でした。ものの言い方を知らないというか、誠意が全く感じられないで、自分の言いたい事だけ言ってそそくさと後ろにひっこんでしまいました。
最初に対応してくれた方の計算ミスがあり、カードで支払い後に足りない分があることにきづかれました。じゃあチェックアウト時に残額清算しましょうと確認しました。翌日、鍵をあずける際に、いきなり昨日もらい忘れてた分があるから今すぐ支払いしろと言われるのでびっくりしました。「昨日確認して、チェックアウトの時で良いと話しましたけど」と伝えると、不満そうにひっこんでしまいました。なんだったんでしょうか？翌々日、チェックアウトのとき、ちゃんと清算して帰りました。
ホテル側でのミスで、足りない分を支払えというときには言い方を考えましょう。他の方の対応がとても気持ち良いので、彼一人のために評価を下げるのは、他の方に申し訳ない気持ちです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

先日は大変お世話になりました。
フロントの方々の笑顔や対応はとても気持ち良く
『このホテルを選んで良かったな』と思いました。
また朝食のパンはとても美味しかったですし
レストランでお味噌汁をこぼしてしまったのですが
嫌な顔一つせず床を拭いてくださいました。
レストランで働く方たちの笑顔も大変好感が持てました。

また浜松の方へ遊びに行った時はお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

これまでにも何回か利用させていただいてますが、今回初めてレディースフロアのお部屋に泊まることができ、とても満足いたしました。またチェックインのとき団体客の方が宿泊していることを教えていただいたおかげで、朝食の際に戸惑わずに済みました。フロントの方のお気遣いに感謝いたします。今後もまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
≪お得な部屋数限定シーズナルプラン≫ビジネスプラン
シングル（セミダブルベット使用）禁煙室

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

この口コミ感想を書く前に、この度の震災で被害に見舞われました方々に心よりお見舞い申し上げます。26日の風呂の日にお世話になりました。1ヶ月前に就活で一時帰阪した息子を浜松に送って1泊するはずが、思わぬ寒波でキャンセルしました。大阪も大雪になり、ＪＲも一時止まり、断念しました。今回、短い春休みの帰阪のため息子を連れに浜松に行きいつものように一泊致しました。私は教員と同時に日本画家でもあります。春の制作が終わり次の制作に向かうための心の休息に息子をだしに利用させていただいているのが、偽らざる事実です。春の展覧会、日春展の東京での懇親会も震災の影響で取りやめになりました。画家として今何ができるのか考えさせられます。さて、今回印象に残ったのは、小さいお子様を伴ったご家族が同宿されていたことです。ビジネスホテルではあまり見かけない家族連れですが、この浜松ホテルがビジネスだけでなく広く旅の宿として認識されていると感じました。子供が小さいときはホテルを敬遠して観光旅館などを利用しましたが、その結果学校の修学旅行や合宿などで初めてホテルを利用したとき、お風呂の使い方などわからず困ってしまうことを経験しました。幼少の頃よりホテルに慣れることは大切なことです。その点でも、充実した朝食付のこのホテルオテルは家族連れにもお薦めできる施設です。この日の朝食もしゃきしゃきサラダやその他気の利いた朝食料理、中でも大根の煮物は心にしみます、焼き立て釜だしパンのおいしさ、スパイシーカレー（カレーにうるさい私も満足のオリジナルカレー）、お袋の味の味噌汁、各種飲料私はいつもコーヒーにミルクを入れてカフェラテにしていただいています。この朝食が料金内で提供されていることにいつもながら驚嘆いたします。ホテルマンの方々には何の不足も感じず過ごせました。帰るときはいつも名残惜しい気持ちが致します。次回利用を楽しみに今回の口コミ感想と致します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

出張での宿泊に利用しました
クオカードつきのプランなので
実質５７００円で
夕食のカレーサービスと翌朝の朝食バイキングが利用でき
さらにＶＯＤも無料で見れて
コストパフォーマンスが素晴らしいです
繁華街から離れている分寝るときの騒音も気にならないので快適でした

これから浜松に泊まるときは毎回お世話になろうと思います（＾ω＾）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

静岡で行われた水泳大会に引率のため選手と利用しました。
到着時、エレベーターが故障ということで階段を部屋まで上がることになり、
部屋に着いたらタバコ臭くてすぐにフロントに連絡すると早速変えてくれました。
突然都合で幼稚園の長男を同伴したのですが、気持ちよく受けてくれてました。
その際の応対もとても気持ちの良いものでした。

このホテルのお勧めは朝食。
焼きたてのパンや朝カレーなどボリュームたっぷりでとてもおいしかった。
お値打ちのプランでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2011年01月

フロントの方の対応もよく、朝食もおいしかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月