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浜松ホテル クチコミ・感想・情報

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浜松ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.83
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.07
  • 食事4.10
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投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年05月23日 09:12:54

1Fのレストランでいつでもコーヒーが飲めるようになっていたのが良かった。

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浜松ホテル 2004年06月01日 11:50:50

いつもご利用ありがとうございます。お客様にご満足頂けるよう今後も皆様のお声に耳を傾け敏速に対応して参ります。またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年05月18日 23:23:30

浜名湖花博に行くのに宿泊しました。前日の予約でしたが、良心的な価格と部屋だと思いました。浜松駅にも近くて、飲食街も近くてよかったです。部屋は値段相応ですが、満足しました。朝食も美味しかったです。

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浜松ホテル 2004年06月01日 13:42:13

先日はご宿泊有難うございました。私共は今後も良いサービス、快適な空間、そして御納得頂ける価格を皆様に提供させて頂ます。又浜松にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年05月07日 18:32:54

GW5月3~5日、子供と2人で2日間宿泊しました。サッカ-を見るために宿泊したのですが、雨が降りの日があったためコインランドリ-があってとても重宝しました。また利用したいです。朝食も、付いていてとても良かったと思います。

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浜松ホテル 2004年05月12日 14:35:24

先日は当ホテルをご利用頂き有難うございました。ご家族、ビジネス、カップル等あらゆるタイプのお客様にご満足頂けるサービスと快適にお過ごし頂ける空間作りを今後も心掛け皆様をお待ちております。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年05月06日 00:10:52

5月3日子どもと2人で一泊しました。チェックインの時に、楽器博物館の開館時間をたずねたところ、すぐに問い合わせてくださったり、朝は私の横で卵を転がしそうになりながらサラダをとっている息子にさっと手助けしてくださったり、きめ細かく接していただきました。ただ残念だったのは、廊下の音や話し声がよく響くようで、夜中12:30すぎに歩く音や、話し声で目が覚めてしまいました。もちろんこれは泊まる側のマナーにもよるものですが…雨にもかかわらず暑くて寝苦しかったこともあり、ちょっと気になりました。でもそれ以外は駅からもほどほどの近さで、ぜひまた次回の浜松祭りのときも泊まりたいと思いました。主人も入れて家族3人で泊まれる部屋もありますか?

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投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年04月11日 14:46:47

いつもの宿が満室ではじめて泊まりましたが、室内は清潔だし、一つおきに禁煙フロアがあって、非常に満足です。その上で付けあがって申し上げれば、非喫煙者は部屋も汚さないし、なによりも嫌なあの灰皿の始末もしなくて済むわけだし、喫煙者との料金の区別が逢っても良いのではないでしょうか?
朝食もサラダとスープまであってスープの塩加減も薄味で結構でした。有料でも良いからミルクとトマトジュースがあると尚満足です。また、利用させてもらいます。

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浜松ホテル 2004年04月17日 12:09:23

先日は当ホテルをご利用頂き有難うございました。私共は日々お客様にご満足頂けるホテル作りを目標にそれぞれお客様のご意見を真摯に受けめ今後共精進して参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご意見本当に有難うございました。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月30日 19:05:56

3月27日に宿泊しました。オープニングキャンペーンということで、とても安く綺麗な部屋で満足できました。朝食のパンも焼き立てで、とても美味しかったので、PRポイントにかなりなると思います。ホームページも客室・料金のところで、間取りが載っていたのがとてもよかったです。あとは、はやくホームページで予約を受け付けて欲しいです。ポイントカード会員は、どうやってなるんですか?フロントで、お客様に勧めてないんですか?せっかく、宿泊したので会員にやりたかったです。これからも、花博があるので利用すると思います。インターネット価格があるとうれしいです。

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浜松ホテル 2004年04月22日 14:59:45

先日は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。お客様に分かり易く親しみやすい又快適で安全なホテルをいつも心掛け皆様をお迎え致しております。ご宿泊当日はポイント会員カードのご説明、お案内不足、大変失礼致しました。ご説明申し上げます。1泊に付き1ポイントとさせて頂き、10ポイント貯めて頂きますとシングルルーム1泊無料(特別期間中は除く)、もしくは2000円のキャッシュバックをさせて頂きます。また会員様になって頂いた当日より200円引き(現金支払い時のみ)をさせて頂きます。又インターネット旅の窓口からでもご予約頂けます。私共ホームページからのご予約はもう少々お待ち下さいませ。花博期間中にまたお目に掛かれる事を楽しみにお待ち申し上げております。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月22日 14:29:20

リニューアルキャンペーン中で安い上に,朝食無料,ブロードバンドありということで,ここを迷わず選択しました。お部屋もきれいで良いのですが,多少暑かったことが残念です。エアコンが冷房,暖房両方調整できるようにしていただけるといいのですが。リンスインシャンプーも質の良いものでした。コリアンダーの香りじゃなければなおOK(>○ネボウさんへ)。

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浜松ホテル 2004年03月22日 20:18:33

ご利用有難う御座いました。
ご意見頂きました事項については、弊社内にてよく検討をさせていただきます。
次回のご来店をスタッフ一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月16日 23:42:34

3月13日(土)に宿泊しました。
リニューアル・キャンペーン期間中ということで 割引価格で宿泊出来てよかったです。 
リンスインシャンプー:ボディソープとも使い放題だったのは女性には非常に嬉しかったし、泡タイプのソープも有難いサービスでした。 アメニティ・グッズ 若しくは 備え付けの備品の中にブラシかコームがあると もっといいのに と思いました。
朝食の焼きたてパン、サラダや卵も大変美味しく 飲み物も豊富で 価格に対して十分なサービスを受けたと満足感一杯で帰宅しました。
インの際、会員システムの説明が無かったので(置いてあったカードにも気付かなかった)フロントで一言案内なり説明なりをして貰えると良かった と思います。

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浜松ホテル 2004年03月22日 20:04:57

ご意見有難う御座います。
ブラシ、コームについては検討させて頂きます。また、女性のお客様専用に備え付けのドライヤーの他に、イオンドライヤーもご用意させて頂いております。ご説明が係りからありましたでしょうか?
今後は、各種サービスのご説明を徹底させて行きます。
次回は、是非、弊社会員カードにご加入くださいませ。申し訳ありませんでした。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月16日 18:28:54

先日宿泊しましたが、部屋もきれいだし、なんといっても
朝食がよかったです。焼きたてのパンもサラダも美味でした。価格からみれば非常に満足のできるホテルで、また利用したいと思います。

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浜松ホテル 2004年03月22日 19:58:48

有難う御座います。是非、次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月12日 16:16:42

皆さんのおっしゃるとおりで、パンはおいしかったです。クロワッサンとフランスパン(風?)の2種類で、焼き立てでサイズも小さめなので好みです。一つだけ要望はカードが使えないことです。平日連泊が多く、現金を持たない人なのでカードの使えないホテルは定宿にはできません。他には満足なので大変残念です。

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浜松ホテル 2004年03月15日 15:18:26

4月1日よりカードでの精算システムを導入する予定で御座います。皆様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いません。
またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月08日 09:36:21

3月5日に2人で宿泊しました。
キレイなのでカップルにもいいと思います。
朝食は、パンとサラダとタマゴ・・・強いて言えば、スープと肉類(ベーコンとかハムとか)が有ればいいなぁ~と思いました。コストパフォーマンスを考えるとスゴクいいホテルです。

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浜松ホテル 2004年03月15日 15:19:44

皆様からのご意見を出来るだけ取り入れさせて頂きより良いホテルを目指してまいります。ご意見有難う御座います。
またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年03月07日 22:31:50

非常にきれいで大変よかった。価格も安く、朝食もついていて、出張に利用するには最適であった。

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浜松ホテル 2004年03月15日 15:12:45

誠に有難う御座います。次回のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年02月26日 15:33:26

先日、宿泊しました。
朝食のパンは美味しく、またサラダもレタスがシャキシャキ、美味しいです。
また受付の女性もまだ若い方ですがテキパキと働いておられ好印象でした。
お会計を最初に済ませるのも楽です。
ただ、車で泊まったんですが、駐車場の場所がわかりづらく、ちょっと困りました。
トータルで言えば満足できるものでした。

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浜松ホテル 2004年03月05日 20:30:48

ご意見有難う御座います。
駐車場のご案内を、お客様にとってわかり易いものに改善させて頂きました。
次回のご宿泊をお待ち致しております。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年02月22日 21:14:16

新しくキレイでした。対応もよく。朝食のパンがおいしく印象的です。夜になると、周辺に民家は多いものの女性にはちょっとだけ寂しいかなと思います。それと、料金を自動精算前払いのシステムのため、部屋からの外線の電話もカード(有料テレビと共用のもの)を買ってかけるようになっていてあせった。1階の公衆電話を使用した。(携帯持っていれば全く関係なし)。トータルでは、パンがおいしかったのでまた利用したいです。

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浜松ホテル 2004年02月26日 01:14:30

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お忙しい朝にスムースにチェックアウトしていただく為、朝の精算を一切無くしております。そんな関係で皆様にはご不便をお掛けする事も在るかとは存じますが、どうぞご理解下さいませ。次回もレストラン内でお焼きする自慢のパンをご用意して、お待ち申し上げます。ご意見有難うございました。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年02月21日 15:10:25

2月18,19日に宿泊しました。ベッドが大きく、しかもきれいでとても静かなホテルでした。朝食のパンは焼きたてで美味しかったです。また、宿泊したいと思います。

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浜松ホテル 2004年02月21日 21:31:10

ご宿泊有難うございました。今後も皆様に愛されるホテルを目指して行きます。次回も焼きたてのパンを用意してお待ち致しております。

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年02月12日 22:21:56

オープンしたてなので当然部屋もきれいだし、
接客も非常によかったのでまた利用したいです。
レストラン内ベーカリーで焼く焼立てパンは
本当においしかったです。

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浜松ホテル 2004年02月21日 21:49:00

御宿泊有難うございました。初心を忘れずより良いサービスを心掛け、皆様を心よりお待ち申し上げております。

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