この度は浜松ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
しかしながら、お客様には不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。

ロビーは唯一の喫煙スペースとなっておりますので、その分換気や消臭を徹底し、空気清浄機を常時稼動させるなど、お煙草をお吸いになられないお客様でも快適に過ごして頂けますよう努めておりますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
改善することはなかなか容易ではございませんが、少しでも多くのお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上を目指して参ります。
また浜松にお立ち寄りの際は、浜松ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

このたびは浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、バスルームの匂いでご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
これまで以上にお部屋の美化とメンテナンスに努めて参ります。
ホテルオリジナルカレーをお楽しみ頂けたとのご感想、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
日中の暑さがどんどん高まっており、お客様の体調等不安に思うばかりでございますが、当館内でゆっくりおくつろぎ頂けたようで安心致しました。
当館のVODは無料で視聴できますのでゆっくりお過ごし頂くのに最適でございます。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。

この度は浜松ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
たぼこの臭いに関してはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
できる限りの消臭清掃は行っておりますが、連日喫煙者の方がお泊まり頂いておりますので完全な消臭というものは難しいという現状でございます。
ぜひまたお越しの機会がありましたら当館をご利用下さいませ。

この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
備品等のご用意が不十分になってしまい大変申し訳ございませんでした。
寛大なご対応頂けましたこと感謝致します。

浜松へお越しの機会がありましたらぜひ浜松ホテルをご検討下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
確認し対応させて頂きます。
またご機会がありましたらぜひお越しくださいませ。

このたびは浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂けたにもかかわらず快適にお過ごし頂く事がかなわず大変心苦しく感じております。
ご滞在中にお困りごとなどがございましたら、出来る限りのお手伝いさせて頂きたく存じますのでお声をおかけ頂けましたら幸いでございます。
また、該当のお部屋に関しまして早急に原因の確認に努めて参ります。
このたびは貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

このたびは浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きました事重ねて感謝申し上げます。
夕食カレーサービスは多くのお客様に好評を頂いているサービスでございます。またご機会ございましたらご賞味くださいませ。またのお越しを心からお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のポットが小さめでご不便をおかけいたしました。
ロビー横のレストランにご自由にお使いいただけるポットがございます。お手数ではございますが、宜しければそちらをご利用くださいませ。
また、身体を洗うタオルに関しても現在のところお部屋入れではなく、フロント販売とさせていただいております。
頂戴したお言葉を参考にし、今後より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は浜松ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも立地による強みだけでなくご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は浜松ホテルにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
滞在中はお客さまにとって不快に感じる点がございましたことお詫び申し上げます。
1階ロビーではタバコが苦手な方にとってはあまり優しくないのが現状でございます。
今後より多くのお客さまに快適に過ごして頂くための課題とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

浜松ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
暑いこの時期、特にしっかりと朝食をお召し上がり頂いて元気にお過ごし頂きたいのでご満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は浜松ホテルへご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
朝食サービスにご満足いただけてとても嬉しく思います。
私共はお部屋を定期的に見直してリフォームを行なったり、現在新しい設備の導入の準備等をしたりと中長期的な保守にも力を入れておりますので、また是非ご来館いただけたら幸いに思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また系列のホテルソリッソ浜松にもご宿泊頂いたことがあるとのことで嬉しく思っております。
しかしながら、お客様のご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。
客室のWifi利用は今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のお声に真摯に向き合い、快適なホテル作りを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。

数あるホテルより浜松ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

ホテルまでの道のりでご迷惑をお掛け致しました。駅構内にもホテルの看板を掲載しておりますのでご参照頂ければ幸いです。

夕食カレーサービスは、ご宿泊の皆様に認知度が高まってきております。日によっては実施する日、しない日がございますので浜松ホテルＨＰのカレンダーをご参照していただければと思います。お褒めのお言葉ありがとうございます。

次回浜松にお越しの際は、またのご来館心よりお待ちしております。

いつも数あるホテルより浜松ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

朝ハヤシでパーフェクトと言うことで、次回からはカレーパーフェクトでご提供できればと思いますが、なるべくハヤシとカレーが連続でご提供しないように心掛けておりますので、ご宿泊の朝食に際してうまくカレーをご提供できればと思っております。

夜カレーも２０食限定ですが無料提供しておりますので、こちらもご賞味いただければと思います。

またのお越しをお待ちしております。

この度は浜松ホテルをご利用頂きありがとうございます。
様々な視点から当ホテルの感想を述べて頂き嬉しく思っております。
お客様から頂いた貴重な意見を参考に改善できる点に関しては改善を図り、お褒め頂いた接客に関しては継続し続けるよう日々努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

全国各地で地震の影響が出ておりますので、どうぞお気を付け下さいませ。

このたびは浜松ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。

喫煙フロア廊下におけるタバコ臭のご指摘につきまして、お客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。館内全体の換気と消臭を今後徹底いたします。

浜松ホテルは、ご宿泊のお客様に元気をさし上げるホテルを目指しております。これからもスタッフ一同、元気な笑顔でお客様をお迎えします。

また浜松方面へお越しの際は、浜松ホテルへご予約賜りますようお願い申し上げます。お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は浜松ホテルをご利用戴きましてありがとうございます。

しかしながら、お部屋の広さに関しましては申し訳ございませんでした。
本来、シングルルームの広さにベッドを２つ入れているものですから、ご不便をお掛け致しますが、ご理解戴ければ幸いでございます。

朝食につきましては、お褒め戴きまして光栄でございます。
一日の活動源として、多くのお客様にご満足戴けますよう努めております。
特に焼き立てクロワッサンは当ホテルが自信を持って提供出来るものとなっておりますので、次回ご来館の際は是非お召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿戴きまして感謝致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは浜松ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

当ホテルでは漏電事故を未然に防ぐため、洗面室内にコンセントのご用意がございません。ご理解いただければ幸いに存じます。

また現在、新聞の販売を行なっておりませんが、日本経済新聞を1階ロビーにて閲覧いただけます。

当ホテルは全館空調システムとなっており、現在は暖房運転となっています。気温の変化が激しいものの、お客様に暑さを感じさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。近日に冷房運転への切替えを行う予定です。

お忙しいなか、貴重なご意見を有難うございました。また浜松へお越しの際は、浜松ホテルをご予約くださいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。