この度は浜松ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルのカレーの味に満足して頂けたようで幸いでございます。
また利用したいというお言葉が、私共の支えであり、お客様の期待に応えられるよう日々努めていく次第でございます。
浜松へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度は浜松ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。

お部屋・お風呂につきましては、ご不便をお掛け致しました。

朝食・17時～22時までのレストランの開放に関しましては、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。

レストランには、お子様向けの食器類を購入し、お子様連れのご家族の方等、様々な客層のお客様にご満足頂けるよう、出来ることから改善している次第でございます。

またのご来訪、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは浜松ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。

当ホテルでは、接客サービスの向上を常に心掛けております。お客様にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、とても励みになります。これからもご宿泊のお客様に元気を差し上げるホテルを目指して参ります。

浜松方面へお越しの際は、是非浜松ホテルをご利用ください。お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

このたびは浜松ホテルへ3泊ご滞在いただき、有難うございました。

お客様には、当ホテル自慢の朝食無料バイキングにご満足頂くことができ、本当に嬉しく拝読させて戴きました。次の機会には、是非とも夕食カレー（17時～20時／先着20食）もお楽しみください。

これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

お忙しいところ、ご投稿有難うございました。またのご来館をお待ち致しております。

このたびは浜松ホテルをご利用いただき、有難うございました。

当ホテルでは、「特製オリジナル朝カレー」を朝食無料バイキングの基本メニューとしてご提供させていただいておりますが、連泊のお客様が多い時など、特製ハヤシをご提供させていただく日がございます。ハヤシもカレーに負けないくらいの自信がありますので、こちらも是非お楽しみください。
当ホテルは、完全リニューアルオープン6年目になりますが、清潔・快適なご滞在空間を保つための努力を続けております。気になる箇所がございましたら、お気軽にフロントまでお知らせください。

お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は浜松ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

お客様のご要望には、できる限りお応えさせて頂きたいと考えておりますので、レディースフロアにてご用意致しました。

禁煙ルームに関しましても、空きがあれば変更差し上げたのですが、あいにくお客様がご宿泊頂いた日は禁煙ルームが満室となっており、ご希望のお部屋を提供できず申し訳ございません。

また浜松にお越しの際は是非、浜松ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

このたびは浜松ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。

9月1日より、「料金の改定（一部）」、「宿泊プランの拡充」、「ホテルサービスの拡充」を実施し、よりリーズナブルな料金でより良いサービスをご提供させていただいております。

当ホテルの朝食は、お客様にご満足いただけるよう努力しております。焼き魚のご希望につきまして、今後検討させていただきます。

貴重なご意見を有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

浜松ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様には当ホテルのサービスにご満足いただき、スタッフ一同、嬉しく拝読させていただきました。お客様のお言葉を励みにして、更なるサービス向上を目指して参ります。また、ファミリーやカップルにも大人気の朝食無料バイキングも、更に質を高めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は浜松ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

映画/ビデオ終日見放題サービスについて、操作ガイドを用意せず、お客様には不便な思いをさせてしまいました。至らぬ点をお詫び致します。

早速操作ガイドを作成して１７日より全室に設置致しました。

これからももっとお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。どうか、私達の今後にご期待下さい。またのご利用をお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は浜松ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

朝食のサラダドレッシングにつきましてご指摘ありがとうございます。ご宿泊の皆様が、選びながらドレッシングをご利用頂けるようにするため今後の課題とさせていただきます。

また、９月から順次、夜にも２０食限定オリジナルカレーの提供やビデオオンデマンドの無料視聴のサービスなどをスタートしております。

次回浜松にお越しの際は、ご宿泊心よりお待ちしております。

この度は浜松ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。他にも様々なお得なプランがあります。またお越しの際は他のプランもご利用ください。

アメニティに関しましては、有用なご意見をくださり感謝致します。
更に多くのお客様にご満足抱けるようなサービス提供を目指して参ります。

接客につきましてもお褒め頂き光栄です。
これに胡坐をかくことなく、今後もより優れたホスピタリティを持って、たくさんのお客様をお出迎えしたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして感謝致します。
また浜松にお越しの際は、浜松ホテルをご利用くださいませ。

数ある浜松のホテルより当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の皆様より大変好評の朝食では、ご満足いただけだけたようで嬉しく思います。パン類もご飯類も取り揃えていますので、次回もお腹いっぱいお召し上がりくださいませ。

立地につきましても駅の目の前とはいきませんが、十分に徒歩圏内ですので不便なく感じていただきありがとうございます。

また、浜松にお越しの際は、ご宿泊心よりお待ちしております。

本年も浜松ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。

今年の夏は記録的な猛暑となり、その中でお車のトラブルがあったことは大変なご足労だったと想像致します。ご連絡を頂いていたにもかかわらず適切な対応が出来ず、お詫びの言葉も見つかりません。
プラン変更について確かにそのような事情はあるのですが、それはただの都合であったりシステムの問題であったりと、角度を変えることで解消できることもあるので、これは配慮に欠けた私共の不手際です。誠に申し訳ありませんでした。

設備面に関しまして、この９月よりロビーのリニューアルやレディースフロアの開設、また地デジへの完全移行をこの秋に予定したりと、出来ることからではありますが少しずつ進化もしています。ただしいくら設備を強化しても、やはりサービスの基本は人です。このようにお言葉を頂けることは私達への期待と受け止め、それにはご期待以上のものでお返しするしかないと思います。

まだまだ至らない私共ですが、こうしたお言葉で成長させて頂いております。これに懲りませず、時節のご来館を心待ちにしております。

この度は浜松ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足頂けましたようで光栄でございます。
９月からは様々な面において、より充実したサービス提供を開始しております。
また浜松にお越しの際は、浜松ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は浜松ホテルをご利用いただきありがとうございます。
猛暑日の中、お引越しお疲れ様でございました。当ホテルでの時間がお客様に安らぎを与えられたのであれば幸いでございます。
夜間のラウンジスペースは、お客様にコーヒー等のお飲み物を提供し、くつろぎの空間になればと思い、開放しております。
9月からは新たなサービスをいくつか予定しておりますので、また機会がございましたら浜松ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、浜松ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食は一日の活力源になればと思い、当ホテル女将による手作りの品や焼き立てパンといった「こだわり」をもって提供いたしておりますので、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら、清掃面につきましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。部屋の隅々まで徹底した清掃を行う所存でございます。ご指摘いただきありがとうございました。
地デジ対応テレビにつきましては、近く全室入替予定となっております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも浜松ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
断続的な猛暑の中、ご旅行お疲れ様でございました。勝手ながら、いつもと違ったお部屋でのご予約でしたので変更可能のご連絡をさせていただきました。ご希望のお部屋が無かったり、ご家族様別々のフロアになったりといったことが出来るだけ無くなるよう、当日ぎりぎりまで調整を行っておりますが、それが少しでも快適な時間となりご旅行の一役を担うことになっていたらとても幸いなことであります。皆様がどのようなお気持ちで私共のホテルをご利用になられるのか、想いを馳せてみることは楽しみな事であり、またとても大切な事のように思います。こうしていつもご宿泊の度にご感想をいただき、思い出を語っていただくとまるでご子息様の成長と共に、私達スタッフも一緒に成長しているかのように感じることができます。これからも旅の思い出や当館のご感想等等、是非共お聞かせ下さいませ。
まだまだ暑い日が続きます。どうぞご自愛下さいませ。朝食もさることながら、９月より新しいサービスも予定しています。浜松へお越しの度に新しい思い出を作って頂けるよう、私達はただただ日々を励むばかりです。時節のご来館、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。

このたびは数あるホテルの中から、浜松ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。お客様にご満足いただき、スタッフ一同とても嬉しく拝読させていただきました。お部屋の掃除、朝食無料バイキング、そして接客サービスに更に磨きをかけるとともに、ホスピタリティの心でお客様に元気を差し上げて参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
暑い日が続きます。どうぞご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

このたびは浜松ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、お客様には不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

浜松ホテルは6年前に完全リニューアルオープンして以来、現在に至るまで、客室カーペットの張り替えやレストランの全面改装などを行っております。今後もお客様に喜ばれるホテルを目指し、順次リニューアルを進めていく予定でございます。

朝食無料バイキングやフリードリンクのコーヒー、ハヤシにつきまして、多くのお客様にさらにご満足いただけるよう改善して参ります。

当ホテルのお風呂は、一般的なビジネスホテルのユニットバスとなっております。洗面台ノブの不具合をご指摘いただき、ありがとうございました。すぐに現地確認して水量調節を行い、現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

また、バスタブに髪の毛が複数落ちていたとのご指摘があり、お客様のおっしゃる通り100％当ホテルの不手際であります。清掃担当者のほか、ホテルスタッフ全員が周知徹底し、今後、細心の注意を払ってお部屋の掃除するよう徹底致します。

このたびのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、ホテル設備とサービスの改善を図って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

また機会がございましたら、是非とも浜松ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

浜松での数あるホテルより浜松ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

皆様のクチコミの通りに朝食にご満足いただきありがとうございます。
これでまた浜松ホテルファンが増えたことを嬉しく思います。

大浴場の要望ありがとうございます。当館には設備がないのですが、近辺（歩きでは少し距離がございますが）にはスーパー銭湯もございますので次回にはフロントにご確認して頂ければと思います。

浜松にお越しの際は、ご来館心よりお待ちしております。