この度は数あるホテルから当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてもお褒め頂き、大変光栄でございます。
朝食は一日の活力ですから、お客様の一日の元気をサポートできるよう量・質ともに随時メニューを検討しております。ぜひまたご機会がありましたらご賞味下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

初めてのご利用誠に有難うございます。
食事に関してお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
また、設備不備に関して対応出来なく誠に恐れ入ります。
接客に関して、アドバイスを頂けて大変ありがたく思います。今後の課題とさせて頂き、努力していく所存です。
また浜松にお寄りの際は、浜松ホテルをご利用下さい

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食サービスをお褒め頂きありがとうございます。
物音についてお客さまに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、ぜひ当ホテルにご来館頂き、当ホテル自慢の食事をお召し上がり下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングの焼き立てパンは自慢の一品でございます。今後も焼き立てパンをお客様にご提供させて頂きたいと思います。またのご利用心よりお待ちしております。

この度は浜松ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。

お部屋・お風呂につきましては、ご不便をお掛け致しました。

朝食・17時～22時までのレストランの開放に関しましては、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。

レストランには、お子様向けの食器類を購入し、お子様連れのご家族の方等、様々な客層のお客様にご満足頂けるよう、出来ることから改善している次第でございます。

またのご来訪、スタッフ一同心よりお待ちしております。

本年も浜松ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。

今年の夏は記録的な猛暑となり、その中でお車のトラブルがあったことは大変なご足労だったと想像致します。ご連絡を頂いていたにもかかわらず適切な対応が出来ず、お詫びの言葉も見つかりません。
プラン変更について確かにそのような事情はあるのですが、それはただの都合であったりシステムの問題であったりと、角度を変えることで解消できることもあるので、これは配慮に欠けた私共の不手際です。誠に申し訳ありませんでした。

設備面に関しまして、この９月よりロビーのリニューアルやレディースフロアの開設、また地デジへの完全移行をこの秋に予定したりと、出来ることからではありますが少しずつ進化もしています。ただしいくら設備を強化しても、やはりサービスの基本は人です。このようにお言葉を頂けることは私達への期待と受け止め、それにはご期待以上のものでお返しするしかないと思います。

まだまだ至らない私共ですが、こうしたお言葉で成長させて頂いております。これに懲りませず、時節のご来館を心待ちにしております。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

今回はシングルのお部屋に２名様利用のプランでしたので、お部屋の狭さという感覚を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

滞在中は、お客様の投稿のようにお祭りの雰囲気も味わってもらえたようでこの時期だけの限定を感じてもらえたことを大変嬉しく思っています。

朝食につきましては、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。特に焼き立てのクロワッサンは当ホテルが自信を持って提供出来るものとなっておりますのでご満足して頂けたら幸いです。

これから夏に向けてイベントも数多く開催されますので、またのご来館心よりお待ちしています。

この度は浜松ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましてはコンパクト＆リーズナブルがコンセプトとなっており、２名様でのご利用の際にはやや手狭な印象をお持ちになることと思います。その分朝食サービスをはじめ、急なお客様にも快適なご滞在をしていただけますよう、日頃より妥協を許さない姿勢を心掛けています。

不況といわれる世の中ですが、今年の浜松ホテルはお客様に元気を差し上げるホテルを目指していますので、またいつでもお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。