黄昏の中年おやじ（＾０＾）/さんの 浜松ホテル のクチコミ
- 黄昏の中年おやじ（＾０＾）/さん [50代/男性] 2012年10月14日 07:43:25
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今回は初めて３泊の予約を致しましたが
結局はチェックイン後にキャンセル致しました。
キャンセルの理由は
室内に「内線電話」しかないことでした。
今の時代は携帯を皆さんが持参するのでホテル側としては
外線電話は携帯を使うので問題がない・・・と思われているのかもしれません・・・・・
若しくは清算を前払いシステムのみで運用しているのかもしれません
されど
携帯だけで仕事の連絡等は長時間出来ませんし
三日間をビジネスで宿泊した際には携帯ではなく固定電話で
行う必要が出てきます
携帯での長時間で煩雑な通話は高くつくのはご存知でしょう？
一階に公衆電話があるといっても
公衆電話で不特定多数の人が往来するところで今時、個人情報を話すことは出来ません
サウナやカプセルホテル等の施設であれば利用目的が違いますから
公衆電話があればそれで良いでしょうが・・・・・・
そう言った意味では
楽天のホテル紹介の詳細の部には
「電話」としてではなく「電話（内線のみ）」と記載して頂きたい。
当方はじゃらん等の各サイトを利用し年間１００日以上は各地のホテルを利用しておりますが内線のみの室内電話というのは記憶がありません
しかしながら
部屋に入って状況を見た限り、出張でホテルに帰って寝るだけで良いと
お考えの方には宿泊料金と比較して 朝食つき 部屋の状態 設備等においては全く問題ないと思われましたので
当方は宿泊は致しませんでしたが
評価は４とさせて頂きました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 浜松ホテル 2012年10月28日 20:05:38
-
この度は浜松ホテルを御予約頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、客室に内線電話しかないことでお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、ホテル紹介文の記述に不足があったと思いますので、すぐに変更させて頂きました。
ご指摘頂き有難うございます。
今後、設備面はもちろんのこと、接客サービス面においても更なる向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【３泊以上限定】連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（セミダブルベット使用）】
投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月20日 01:27:22
-
PCキャンセル連絡が届いてなかったのはホテル側のせい？
楽天トラベルのせい？
ちなみに同じ頃、楽天トラベルで別のホテルをPCキャンセルしましたが、キチンと連絡届いてました
ホテルの当日サービスが良心的で心地よかった分残念です
とりあえず今後、楽天トラベルも浜松ホテルも利用は控えさせて頂きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 浜松ホテル 2012年03月20日 12:31:50
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはＰＣキャンセルの件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
PCシステムは時期や時間で混み合うことがあり、
実際に時間が掛かったりする場合がございます。
とは言えお客様に不安な想いをさせてしまうのは
いずれにしろホテル側にも原因が無いとは言い切れません。今後こういったことが発生しないよう従業員一同努力して参ります。
これに懲りずまたご利用頂けます事
心よりお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン（コンパクト＆リーズナブル）】
投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月18日 01:05:56
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初めて利用させてもらいました。場所はちょっと分かりにくい所でしたが車で行ったのでそんなに苦ではなかったです!!駐車も満車だったのにわざわざ従業員さんの駐車場に止めさせてもらい大変近くで助かりました…部屋もきちんとしていて綺麗だし装備もよかったです!!また近くに用事が有るときは利用させてもらいたいとおもいます…受付の方の対応はとてもよいと思いました…ただ夜にチェックインの時に領収書のことを聞かれなかったので朝には貰えるのかと思いましたが用意がなくその場での用意だったので必要かどうか確認してもらえるとありがたいです!!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 浜松ホテル 2012年02月24日 19:44:47
-
この度は浜松ホテルをご利用頂きありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。
領収書の件につきましては当方の確認不足でございます。申し訳ありませんでした。
どんな事でもお気付きの事がございましたスタッフにお声を掛けていただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルOK♪選べる特典付きレディースプラン【12時C/OUT】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（セミダブルベット使用）】
投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月12日 01:24:11
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２度目の利用です。予約制、出し入れ自由なので、車利用車には便利なホテルだと思います。好評な朝食を食べたかったのですが、時間に間に合わず、利用できませんでした。次回は是非利用したいです。映画見放題も、嬉しいサービスです。駅前にオープンするホテルも、機会があれば利用したいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 浜松ホテル 2011年10月13日 22:27:15
-
いつも浜松ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
駐車場につきましては、チェックアウトまで同じ番号枠でのご案内をさせていただいておりますので、チェックイン後も安心してお出掛けくださいませ。
来月オープンの新ホテルは、浜松ホテルでご好評のものはそのままに、更に上質なサービスを目指しております。機会がありましたら是非、お越し下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったりレイトアウト【駐車場無料＆12時C/OUT】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（セミダブルベット使用）】
tora4580さんの 浜松ホテル のクチコミ
- tora4580さん [60代/男性] 2011年10月09日 13:34:57
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フロントの対応が親切でした。
昨日、急な申し込み１泊(喫煙になっていた)の予定を２泊(禁煙部屋)に変更し、行くと笑顔で迎えてくれました。
また、朝食もコーンがあり子供が喜んで食べていました、豊富なメニューで私たちも２日間大満足でした。
今 私は家族と旅しています、ホテルも楽しみです。
親切な方が居るホテルは嬉しいですよ、楽しく旅できます。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 浜松ホテル 2011年10月13日 21:23:53
-
この度は、浜松ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
私もホテルやレストランで親切に接していただくと、それだけで来て良かったという気持ちになります。浜松ホテルを訪れてくださるお客様、一人でも多くの皆様にそのように感じていただけるよう益々がんばりたいと思います。
まだまだ旅は続いていますか？どうか道中お気をつけて。またいつか旅のご感想などお聞かせ下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（セミダブルベット使用）禁煙室】
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ビッキ-3922さんの 浜松ホテル のクチコミ
- ビッキ-3922さん [40代/男性] 2011年08月03日 23:35:11
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駅から近く立地条件も良く駐車場も無料でリーズナブル、チックインン時予約のミスで部屋が禁煙でしたが直ぐに禁煙ルームを用意してくれフロントの対応も親切でした。
残念なのは、夕食のサービスのカレーが外出する時間と合わなく食べれずまた朝食バイキング付きでしたが朝寝坊して食べれ無かった。
また機会が有ったら是非利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 浜松ホテル 2011年08月09日 10:03:44
-
この度は、浜松ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ホテルとしましてもお客様の希望通りのお部屋に変更でき、ご迷惑をお掛けすることなくご滞在して頂けた事を嬉しく思います。
次回は、夕食カレーも朝食もご堪能して頂ければと思いますのでお待ちしていますね。
尚、夕食カレーサービスは、浜松ホテルのＨＰに実施カレンダーを掲載していますのでご宿泊前に一度参照して頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪お得な部屋数限定シーズナルプラン≫ゆったりレイトアウト【駐車場無料＆12時C/OUT】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（セミダブルベット使用）禁煙室】
投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月30日 13:17:10
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１２時チェックアウトプランは、のんびり過ごせるのでいいプランです。
他のホテルに比べると、アメニティがちょっと少なめです。
従業員の対応は、とてもいい感じでした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 浜松ホテル 2010年10月02日 11:34:01
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この度は浜松ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。他にも様々なお得なプランがあります。またお越しの際は他のプランもご利用ください。
アメニティに関しましては、有用なご意見をくださり感謝致します。
更に多くのお客様にご満足抱けるようなサービス提供を目指して参ります。
接客につきましてもお褒め頂き光栄です。
これに胡坐をかくことなく、今後もより優れたホスピタリティを持って、たくさんのお客様をお出迎えしたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きまして感謝致します。
また浜松にお越しの際は、浜松ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（セミダブルベット使用）】
D-CBAさんの 浜松ホテル のクチコミ
アクセスも良く快適に利用できました。
フロントの応対も丁寧でよかったです。
また出張時に泊まりたいです。
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この度は浜松ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉も下さりありがとうございます。
今後もお客様に更に満足にお過ごし頂けますよう、おもてなしを強化して参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。