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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
3.0
投稿日：2019-11-04 17:52:21
2.0
投稿日：2016-08-23 00:02:28
4.0
投稿日：2016-07-11 23:44:09
ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー）（京都府）
5.0
投稿日：2016-02-13 16:22:29
4.0
投稿日：2016-02-08 23:06:33
総合5
kyonceeさんの ホテルノイシュロス小樽 のクチコミ
１泊２食のプランでしたが、夕食のコース料理は、私達にはほどよい量で、とてもおいしい料理でした。最後のデザートは、レストランから隣のバーラウンジに場所を変えてというような趣向もあり、ゆったりと食事が楽しめました。ここで一点あったのが、妻の指摘によると、食事の際の水を入れるグラスに生乾きの布巾でふいたと思われる臭いがあったとのことでした。私は気づきませんでした。
部屋は、少々狭い感がありましたが、露天（ではありませんが、外の景色が見える）風呂が部屋にもついており、もっと早い時間に到着して、明るい時間に入浴を楽しめばよかったと思いました。ここで残念だったのは、風呂の窓のブラインド調整のバーが外れていて、調整ができない状態だったことと、ベッドの足下側がマットより若干高いフレームになっており、そこに座ろうとするとフレームが足にあたって座りづらかったのは残念でした。
地下の大浴場もあり、こちらは、ゆったりと入ることができました。
お風呂、食事、景色を楽しんでのお値段としては、十二分に満足のいくものだったと思います。最後にチェックアウトの際、前夜のレストランでのチェック間違いがあったのですが、確認を求めたところ丁寧にかつきちんと対応していただけました。
全体として良いホテルだと思います。機会があれば、また利用したいと思います。
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この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれまして、ご夕食、更にはお風呂にもご満足頂けたご様子のお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
ご夕食のデザートはレストランまたはラウンジにてご案内申し上げており、お喜び頂けて大変嬉しく思っております。次回お越しの際、またご利用下さいませ。
お部屋のお風呂でございますが、軟水のお水を使用しており、ご宿泊頂きました皆様に大変ご好評を頂いております。また、24時までとなります大浴場でございますが、翌朝男女入れ替え制を設けており、岩風呂・檜風呂とお楽しみ頂けます。
しかしながら、ご夕食の際、お客様にご使用頂いたゴブレットに関しましてご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。楽しみにして頂いたお食事にご満足頂けず、重ねてお詫び申し上げます。細部まで行き届いたグラス磨き等を再度見直しと改善に励み、努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。
また、お部屋につきましてもご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
今後はより一層お客様皆様がご満足して頂けるサービスを日々心掛け、努力して参りますので、何卒ご寛恕下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、ご感想並びに貴重なご指摘心より感謝申し上げます、ありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽 料飲部 料飲課 向井若菜