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2.0
投稿日：2012-09-10 11:55:50
3.0
投稿日：2012-01-12 13:13:02
4.0
投稿日：2011-06-30 17:59:34
サービス3
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
リリー北国さんの ホテルノイシュロス小樽 のクチコミ
以前より、とても楽しみにしていましたノイシュロス小樽に、先日主人と二人お泊りに行って来ました。
社員の方々はとてもいい笑顔で出迎えてくれ、高感度は抜群でした。お部屋も露天風呂が付いており
ヨーロピアン風で高級は家具類が置いてあります。でも、バブル期時代なのか古さが感じられます。
まあ、ここまでは良しとさせて頂きまして・・と。
我慢出来なかったのは、食事の悪さです。
まず、夕食のデイナーは何かが足りない。ワインを注文してもその後の品がないのです。仕方なく、やたら出てくるパン？で飲み込みました。
又、朝食は今まで歩いたホテルの中ではダントツに最下位。
誰か従業員の方が作っているの？かな・・？
リッチもいい場所ですし、少し勉強してみて歩いて下さな。お料理が好評を呼べば流行るホテルになりますよ。 残念でした。
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この度は、ホテルノイシュロス小樽にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋や客室の露天風呂のみならず当館従業員に対しお褒めのお言葉を頂戴致しましたことお礼申し上げます。しかしながら、ご滞在の際のご夕食・ご朝食にお気に召して頂けず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食に関して次のお料理をお出しするまでのお時間が掛かり、誠に申し訳ございません。今後、このようなことが起きぬようサービス能力の向上に努めて参ります。ご朝食もお客様のお口には合わないとのご感想、大変残念でございます。お客様からのご指摘、ご感想を真摯に受け止め、今まで以上のお料理をご提供出来るよう精進して参りたいと存じますので何卒、ご寛恕の程宜しくお願い申し上げます。この度はご宿泊並びに貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 料飲部調理課 真鍋 進