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ホテルノイシュロス小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルノイシュロス小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1252件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.20
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.46
  • 食事4.13

総合1

ママゴン6060さんの ホテルノイシュロス小樽 のクチコミ

ママゴン6060さん [50代/女性] 2014-03-13 08:43:55

数年前に来た時のイメージが大変良かったので、久しぶりの宿泊を楽しみにしていましたが、失望しました。食事が楽しみでしたのに、何を食べても不満が残りました。スタッフの説明も何を言っているのかよく聞こえず、落ち着いた気品を出すためかもしれませんが、全く良い処が見当たらなかったです。
 サフォークラム…が、レア焼きなので仕方ないのか、口の中で噛んでもいつまでも残り、呑み込めなかった。美味しいと思う物が一つも無く、これでは再度の宿泊は考えられないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2014年03月
ホテルノイシュロス小樽 2014-04-10 13:56:52

この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またのご来館、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お食事の際には内容やスタッフの説明に至るまで、ご満足頂けなかったとのお言葉、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、お肉の選定から調理方法も徐々に改善を行い対応して参っております。つきましては何卒、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので宜しくお願い申し上げます。この度は貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 フロントチーフ 里舘 忠幸

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】創作フレンチフルコースディナー付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツインルーム【禁煙上層階】】
ママゴン6060さん
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