この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お連れ様に当ホテルのご夕食がご満足頂けなかったことは残念でございますが、小樽には当ホテルのお食事以外にもおいしいものがたくさんございます。もし次回ご利用の機会がございましたら、ご夕食無しのプランでご夕食は小樽の町へお出かけになるのもよろしいかと存じます。
大浴場につきましては、地下一階に位置していることもあり（それでも海を眼下に望む景色ですが）、お部屋のお風呂の景色・広さと比較すると見劣りするというご意見には首肯せざるをえません。
今後は客室風呂だけではなく、大浴場も皆様にお楽しみ頂けるよう検討させて頂きたいと存じます。
この度は大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部直