楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルノイシュロス小樽のクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
見解の違いですが、大半の人が私と同じ認識だと思いますので意見を書かせていただきます。和洋室とは普通タタミのお部屋があると思っていますが、ここの場合は小上がりのフローリング部分を和洋室の和室部分としているようです。小さい子どもがいるのでどうしてもタタミの部分が必要だったんですが入室後のためキャンセル料全額とのことで泣く泣く宿泊しました。楽天にも不満があるんですが、和室、和洋室の定義は取り決めになく、掲載内容はホテルの自由なんだそうです。なんとも不思議かつ無責任な回答…予約の際は気を付けましょう。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでは３名様以上のご利用の場合にベッドではなく絨毯敷きの小上がりに和式の布団を使用することから「和洋室」という名称で販売を行っておりましたが、誤解を与えるような表記となっておりましたことをお詫び申し上げます。写真も載せてはおりましたが、サイズによってはカーペットなのか畳なのかわかりづらいこともあるかと思われます。ご意見を参考に今後は誤解を生じさせぬ様、お部屋タイプの説明文の、今までは「小上がり」となっていた部分に「小上がり（絨毯）」という表記を追加させて頂きました。この度は説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 日下部直
ホテルノイシュロス小樽 クチコミ一覧へ
ホテルノイシュロス小樽（北海道）
2.0
投稿日：2016-05-22 01:07:06
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
haruharuman3701さんの ホテルノイシュロス小樽 のクチコミ
見解の違いですが、大半の人が私と同じ認識だと思いますので意見を書かせていただきます。
和洋室とは普通タタミのお部屋があると思っていますが、ここの場合は小上がりのフローリング部分を和洋室の和室部分としているようです。
小さい子どもがいるのでどうしてもタタミの部分が必要だったんですが入室後のためキャンセル料全額とのことで
泣く泣く宿泊しました。
楽天にも不満があるんですが、和室、和洋室の定義は取り決めになく、掲載内容はホテルの自由なんだそうです。
なんとも不思議かつ無責任な回答…
予約の際は気を付けましょう。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは３名様以上のご利用の場合にベッドではなく絨毯敷きの小上がりに和式の布団を使用することから「和洋室」という名称で販売を行っておりましたが、誤解を与えるような表記となっておりましたことをお詫び申し上げます。
写真も載せてはおりましたが、サイズによってはカーペットなのか畳なのかわかりづらいこともあるかと思われます。
ご意見を参考に今後は誤解を生じさせぬ様、お部屋タイプの説明文の、今までは「小上がり」となっていた部分に「小上がり（絨毯）」という表記を追加させて頂きました。
この度は説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 日下部直