この度は当ホテルノイシュロス小樽にご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご予約を頂いていたにも関らず当日の悪天候によりまして飛行機が欠航になりご来館される事が出来なくなられました事、当方と致しましても誠に残念であり、心を痛めております。
このようなご事情に於かれましたお客様に対しましては、たとえ当日のキャンセルと言えども、キャンセル料として宿泊代を後日頂戴させて頂くようなことは一切ございませんのでどうかご安心下さいませ。
お客様よりの再度のご予約、そしてご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿、心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました

ホテルノイシュロス小樽　宿泊支配人　
岩崎　敦志