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投稿日：2021-07-06 15:47:08
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投稿日：2021-07-06 15:43:47
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投稿日：2021-01-07 01:54:56
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投稿日：2019-07-10 13:58:56
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
るなたろう613さんの ホテルノイシュロス小樽 のクチコミ
総じて満足の行くホテルです。ホテルスタッフの方々も親切で、朝食も美味しくて、ロケーションも良かったです。
ただし不満点もいくつかもあります。館内は禁煙ですが、2階に喫煙ルームがあるため、結果的に上の階にタバコを吸っていると臭いが上がってきて不快でした。
また、5階の520へ宿泊しましたが、6階展望デッキから客室を除き込またしまう点です。実際に何度も男性が覗き込んで部屋風呂でゆっくり入浴出来なかったのが本当に残念です。
展望デッキには鎖が貼られてますが、誰でも簡単にまたがるので意味がない状態ですので、今後改善して欲しないと、また同じ被害に遭う方が出てしまうと思うので改善をお願いします。
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この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ご朝食やロケーションについてもお言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、喫煙場所と展望デッキへのご不満点やご指摘につきまして、大変申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
２階の喫煙コーナーにつきましては煙が他に漏れないよう施工しておりましたが、外の排気部分からお客様のお部屋のほうへ流れてしまった可能性もございます。
タバコの臭いでご不快になられたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
また、展望デッキの件につきましては早急に改善を行って鎖の所より出入り出来ないように対処して参りたいと存じますので何卒、ご寛恕の程お願い申し上げます。
近年は外国からの方々もお越しになられ日本語の表記がわからぬまま制限区域より外に出てしまわれた可能性もございますので、早急に対応したいと存じます。
この度はご宿泊並びに、貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。
最後とはなりますが、喫煙コーナー、展望デッキの件でご不快にさせてしまいました事、改めましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊副支配人 里舘 忠幸