この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変ご宿泊の際はお気にめしていただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お連れ様にも喜んでいただけましたでしょうか？
お食事や客室についてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂の浮遊物について大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。滞在中にはお客様ご自身ですくって流していただいたという事でお手数をお掛け致しました。
現在、客室には網戸が無い為どうしても虫が入ってしまう事もございますので、お客様のご意見を元に改善して参りたいと存じます。温度につきましても申し訳ございませんが全館統一となっておりまして、外気に合わせて温度を微調整させていただいておりまして、お部屋ごとに個別には変えられませんがこまめに調整させていただきたいと存じております。

この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　村上望美