この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながらお部屋につきましてご満足頂けず大変残念でございます。
当館のお部屋のお風呂は全室大きな窓開閉式のタイプのお風呂でございまして、建物の立地上完全に表にあるタイプのお風呂ではございませんでした。また空調も全館一括式の空調でございますので個々のお部屋での設定が出来ない仕組みとなっておりました。ご説明不足で申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め今後の改善に努めさせて頂きたいと存じます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人