この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はごゆっくりとご滞在出来たご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のお風呂についてご満足頂けず大変残念でございます。
当館の立地は3方向海に囲まれた自然の中に位置しており、雪のない季節は問題ございませんが冬になるとかなり雪が深くなる為完全に外にあるタイプのお風呂のご用意が難しくなっております。ですので大きな窓開閉式のお風呂となるので、窓を開けて頂ければ潮風を感じながらのご入浴がお楽しみ頂けます。
また外の外灯につきましても仰られている通りで保安上の問題もあり、なかなか完全に消灯するタイプでのご用意は難しくなっております。
なかなか現状改善が難しい点となっておりますが、大変貴重なご意見ありがとうございます。もし改善の際には頂いたご意見としてご参考とさせて頂きたいと存じます。
この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　下田　恵人