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ホテルノイシュロス小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルノイシュロス小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1252件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.21
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.48
  • 食事4.20

設備・アメニティ5

sakurasnowmanさんの ホテルノイシュロス小樽 のクチコミ

sakurasnowmanさん [40代/女性] 2023-01-23 11:00:28

初めて宿泊しました。お部屋のお風呂がとても良く窓から海が一望でき
天候が刻一刻と変わる様子も見ていて飽きませんでした。
お部屋もとても暖かく20℃設定でしたが暑いくらいでした。
夕食も直前に冷蔵庫が冷えていなく交換してくださいましたが
その後レストランへ行くと受付の方や担当の方が
冷蔵庫の不具合のことを把握しておりお詫びのお言葉や
サービスしていただいたりとスタッフ間の連携がしっかりと取れていることに
感心いたしました。夕食を担当してくださった女性のスタッフの方も
行き届いたサービスをしてくださり感謝しています。
施設は新しくありませんが客室のお風呂とスタッフのサービスの高さに
大変満足な宿泊となりまたぜひ伺いたいホテルとなりました。

ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルノイシュロス小樽 2023-11-24 00:05:44

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はお部屋のお風呂や眺望にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。しかしながらご滞在中冷蔵庫の件ご迷惑おかけした事大変申し訳ございません。
その中でスタッフの接客についてお褒めのお言葉頂戴しまして大変恐縮でございます。
頂いたお言葉に慢心する事なく今後とも全てのお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね、日々精進してまいりたいと存じます。今後とも変わらぬご愛好の程宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部  下田 恵人

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室(窓開閉式)】★開業記念★アニバーサリープラン(2食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントツインルーム【禁煙室】】