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ホテルノイシュロス小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルノイシュロス小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.22
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.46
  • 食事4.17

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルノイシュロス小樽 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-15 21:39:02

内部の作りが大変豪華で感激しました。
部屋はツインだったのですが、トイレとバスが別々で、それぞれ十分な広さがあり、一緒に泊まった妻も、これまでで一番良い部屋だと感激していました。
部屋の風呂以外に、大浴場があったのですが、貸切状態で、また露天風呂から海が見え大変良いロケーションでした。バスタオル、タオルも浴室に備え付けで、気持ちよく入浴できました。
レストランについては、スタッフも多く、味も良かったのですが、厨房からの食器の音、女性スタッフの靴の音、スタッフが片付けるときの食器の触れ合う音が気になりました。
せっかく雰囲気の良いレストランなので、音を気をつけたらもっとよくなるのにと残念でした。
その部分を除けば、全体に大変良いホテルでした。
また小樽に行くことがあれば、泊まって見たいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
宿泊年月
2009年08月
ホテルノイシュロス小樽 2009-09-27 01:22:08

この度は数あるホテルの中よりホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をも頂戴致しました事、大変感謝致しております。しかしながら、お食事の際にスタッフの靴音、食器の音など気にされたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お食事は視覚、味覚のみならず聴覚など五感を活用してご満足頂くものでございましたが、折角のひとときを台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、従業員教育を引き続き行ってまいりますがご指摘を賜った件も踏まえ、皆様にご満足して頂けるホテルづくりを心掛けて参りたいと存じます。もし、またの機会がございましたら当館へお立ち寄り下さいますよう宜しくお願い申し上げます。この度はご宿泊並びに貴重なご指摘誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 里舘 忠幸

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