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ホテルノイシュロス小樽のクチコミ･お客さまの声
サービス4
ホスピタリティに溢れた良いホテルだと思います。今のリゾートホテルでゲストが欲しいと思われる物を手頃な値段で楽しめるフロントの対応も好感が持て、連泊・・・と考えてしまいました。唯、残念なのはレストラン飲み物と言われ、「ミネラルウオーター。ガス入りを」と頼んだのですが 出てきたのはペットボトルのミネラルそれもガス無し・・・（普通、ホテルのレストランでも街のレストランでも５００ミリのペットボトルはテーブルには置かないはず）パン（あえてパンと言わせて貰います）お代わりが出来ても、バケットの香ばしさはなく腹に重たくのしかかり、残してしまったほどです食事さえ付いていなければ「5」最高のホテルだと思います普通に泊まり、夕食はステーキだけを頼めるゲストの我儘がかなうようなホテルで有ってほしかった写真は頼んだ「あわび」と称されていましたがどう見ても「とこぶし」だと思います。
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この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。フロントの接客にご満足頂いたご様子で、従業員一同、嬉しく思っております。しかしながら、レストランでのお食事につきまして、お飲み物とお食事にご満足を頂けなかったご様子で大変残念でございます。更にお飲み物につきましては従業員の認識不足により、お客様にご不快の念を抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後は、従業員の再教育を行い、お客様のご指摘を参考させて頂き改善を行って参る所存でございます。大変申し訳ございませんでした。また、「アワビ」につきましては、蝦夷アワビを使用しておりまして、普通のアワビと大きさを比べると少し小さいので「とこぶし」と思われたのかもしれません。この点につきましては、何卒ご理解を頂ければ幸いかと存じます。また、小樽にお越しの際は、当ホテルをご用命頂ければ幸いかと存じます。この度は、ご宿泊並びに貴重なご意見誠に有難うございます。最後にこの度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルノイシュロス小樽 料飲部料飲課 成田 和幸
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サービス4
投稿者さんの ホテルノイシュロス小樽 のクチコミ
ホスピタリティに溢れた良いホテルだと思います。
今のリゾートホテルでゲストが欲しいと思われる
物を手頃な値段で楽しめる
フロントの対応も好感が持て、連泊・・・と考えて
しまいました。
唯、残念なのはレストラン
飲み物と言われ、「ミネラルウオーター。ガス入りを」と
頼んだのですが 出てきたのはペットボトルのミネラル
それもガス無し・・・
（普通、ホテルのレストランでも街のレストランでも
５００ミリのペットボトルはテーブルには置かないはず）
パン（あえてパンと言わせて貰います）
お代わりが出来ても、バケットの香ばしさはなく
腹に重たくのしかかり、残してしまったほどです
食事さえ付いていなければ「5」最高のホテルだと思います
普通に泊まり、夕食はステーキだけを頼める
ゲストの我儘がかなうようなホテルで有ってほしかった
写真は頼んだ「あわび」と称されていましたが
どう見ても「とこぶし」だと思います。
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この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。フロントの接客にご満足頂いたご様子で、従業員一同、嬉しく思っております。しかしながら、レストランでのお食事につきまして、お飲み物とお食事にご満足を頂けなかったご様子で大変残念でございます。更にお飲み物につきましては従業員の認識不足により、お客様にご不快の念を抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後は、従業員の再教育を行い、お客様のご指摘を参考させて頂き改善を行って参る所存でございます。大変申し訳ございませんでした。また、「アワビ」につきましては、蝦夷アワビを使用しておりまして、普通のアワビと大きさを比べると少し小さいので「とこぶし」と思われたのかもしれません。この点につきましては、何卒ご理解を頂ければ幸いかと存じます。また、小樽にお越しの際は、当ホテルをご用命頂ければ幸いかと存じます。この度は、ご宿泊並びに貴重なご意見誠に有難うございます。最後にこの度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルノイシュロス小樽 料飲部料飲課 成田 和幸