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ホテルノイシュロス小樽のクチコミ･お客さまの声
立地5
露天風呂付客室となっていたのですが、オーシャンビューで景色は海！って感じでよかったのですが、これって露天風呂っていうの？って気がしました。部屋のお風呂は循環してるので２４時間入れるんですけど、お風呂のお湯綺麗じゃない・・・。黒いの浮いてるから気になって仕方なかったんで。部屋は綺麗で静かでとても良かったですが、価格と総合で考えるとリピートはしないな・・・。
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この度は、数あるホテルの中より、当館ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在の際には海原をご堪能頂けたご様子で何よりでございます。しかしながらお部屋のお風呂では、ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた浴槽内の（黒いモノ）は、おそらく、コーキングだと思われます。当客室の浴槽は、石貼りになっており、石と石の隙間をコーキングで埋めております。24時間いつでご入浴頂ける仕組みとなっております。そちらが脱落した為にこのような事となってしまい誠に申し訳ございませんでした。折角、お部屋にご満足と仰って下さったのに、ご期待に応えられず残念でございます。今後、清掃スタッフ共々、日々の業務を徹底し、又お越し頂ける様、勤めて参ります。この度は、ご宿泊・ご投稿誠に有難う御座いました。また、この度は大変申し訳ございませんでした、ご指摘感謝致します。ホテルノイシュロス管理部 大久保 ゆかり
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立地5
投稿者さんの ホテルノイシュロス小樽 のクチコミ
露天風呂付客室となっていたのですが、オーシャンビューで景色は海！って感じでよかったのですが、これって露天風呂っていうの？って気がしました。
部屋のお風呂は循環してるので２４時間入れるんですけど、お風呂のお湯綺麗じゃない・・・。黒いの浮いてるから気になって仕方なかったんで。
部屋は綺麗で静かでとても良かったですが、価格と総合で考えるとリピートはしないな・・・。
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この度は、数あるホテルの中より、当館ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在の際には海原をご堪能頂けたご様子で何よりでございます。しかしながらお部屋のお風呂では、ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた浴槽内の（黒いモノ）は、おそらく、コーキングだと思われます。当客室の浴槽は、石貼りになっており、石と石の隙間をコーキングで埋めております。24時間いつでご入浴頂ける仕組みとなっております。そちらが脱落した為にこのような事となってしまい誠に申し訳ございませんでした。折角、お部屋にご満足と仰って下さったのに、ご期待に応えられず残念でございます。今後、清掃スタッフ共々、日々の業務を徹底し、又お越し頂ける様、勤めて参ります。
この度は、ご宿泊・ご投稿誠に有難う御座いました。また、この度は大変申し訳ございませんでした、ご指摘感謝致します。ホテルノイシュロス管理部 大久保 ゆかり