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5.0
投稿日：2021-10-18 21:01:46
5.0
投稿日：2011-01-25 17:01:49
4.0
投稿日：2010-12-06 12:20:17
総合5
ayumenaさんの ホテルノイシュロス小樽 のクチコミ
今回はじめて和洋室を利用しました。とても広くてくつろげてとても良かったです。また喫煙室で匂いが気になり、空気清浄機を頼んだらすぐに持ってきてくださりとても快適に過ごせました。食事もいつもながら美味しくて、満足でした。ただ、１１月に泊まったときと殆どメニューが一緒だったので、もう少し変化が欲しかったです。何度も泊まっていますが、いつもツインだったので、今度からは和洋室に決定です。
何度も行くものにはやはり、メニューはもっと変えて欲しいです。いくら択べるといってもメイン以外は全く一緒だったので、、食事も楽しみの１つなので、、。
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ホテルノイシュロス小樽に幾度もご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在におかれまして、客室、フロントの迅速な対応にご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。しかし、ご夕食につきまして昨年11月にご宿泊頂いた際にご提供させて頂きましたお料理と、この度ご宿泊頂いた際のお料理が同じ内容で変化がなかった事を心よりお詫び申し上げます。本来、レストランでは以前にご宿泊頂いた日程を確認し、お料理が同じ内容にならない様にご提供させて頂いております。
しかしながら折角のご旅行を私共の確認不足により、残念な思いを抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後、このような事が起きないよう再度、情報管理の徹底、日頃ご利用頂いているお客様に対する感謝の気持ちを忘れず、お客様にご満足してお帰り頂けるよう努めて参りたいと存じますので何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。またのご機会がございましたら当館をご用命頂けたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびに貴重なご指摘誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 料飲部 能登俊輔