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ホテルノイシュロス小樽のクチコミ・お客さまの声
食事5
母の還暦祝いで宿泊しました。小さい子どもが居たので露天風呂付のホテルを検索しこちらに決めたのですが大満足でした。部屋で気軽に何度もお風呂に入れるのがこんなに良いとは…!!お部屋も和洋室だと子どもがのびのび出来て良かったです。まだ座れない子連れだったので抱っこして食事を覚悟の上だったのですがベビーベットを貸して頂けとても助かりました。沢山の気遣いに日常を忘れてリラックス出来ました。また宿泊したいなーと思っています。ただ、残念だった事は2点。お部屋に案内された時「お布団も用意できますので」と言われたので小さな子どもも居るしお願いしたら後ほど「説明不足でしたがお布団には1組3150円が掛かりますが…」と連絡。案内時に説明してもらえたらいいかなぁ…と。(その後ご好意に甘える結果となりましたが…)「ベットにベビーガードなら無料で出来ます」と言われたので子どもが落ちない為にも必要になると思いお願いし設置してもらったのですが取り付けに来たホテルマンさんが設置方法を知らなかったらしくベットとガートには隙間が…。ただベットに挟めて行っただけでスルッと抜け落ちました。来て貰った直後だったのでかなり迷ったのですが連絡し設置し直してもらいました。分からないのなら分からないと言うのも勇気。何かあってからでは遅いです。もし気づかずに使用していて子どもが落ちたりガードで怪我をしたら大変だったかなと思います…。
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この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当館はフレンチの為お食事の所用時間は1時間半~2時間程となり、お子様連れの方にはベビーベットやベビー椅子をご用意し皆様でゆっくりお召し上がり頂けるようご準備致しております。こちら十分にご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながらご案内不足な点が多々ございましてご迷惑お掛け致しました事お詫び申し上げます。ベッドガードにつきましては不慣れなスタッフが対応し、お客様からご連絡頂かなければお怪我に繋がる恐れもございました、誠に申し訳ございません。今後このような事が無いよう、再度見直し、教育をさせて頂きます。またのご機会がございましたらお子様と共にご予約頂ければ幸いでございます。この度はご感想、誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
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投稿者さんの ホテルノイシュロス小樽 のクチコミ
母の還暦祝いで宿泊しました。
小さい子どもが居たので露天風呂付のホテルを検索し
こちらに決めたのですが大満足でした。
部屋で気軽に何度もお風呂に入れるのがこんなに良いとは…!!
お部屋も和洋室だと子どもがのびのび出来て良かったです。
まだ座れない子連れだったので抱っこして食事を覚悟の上だったのですが
ベビーベットを貸して頂けとても助かりました。
沢山の気遣いに日常を忘れてリラックス出来ました。
また宿泊したいなーと思っています。
ただ、残念だった事は2点。
お部屋に案内された時「お布団も用意できますので」と言われたので
小さな子どもも居るしお願いしたら
後ほど「説明不足でしたがお布団には1組3150円が掛かりますが…」と連絡。
案内時に説明してもらえたらいいかなぁ…と。
(その後ご好意に甘える結果となりましたが…)
「ベットにベビーガードなら無料で出来ます」と言われたので
子どもが落ちない為にも必要になると思いお願いし設置してもらったのですが
取り付けに来たホテルマンさんが設置方法を知らなかったらしく
ベットとガートには隙間が…。
ただベットに挟めて行っただけでスルッと抜け落ちました。
来て貰った直後だったのでかなり迷ったのですが連絡し設置し直してもらいました。
分からないのなら分からないと言うのも勇気。何かあってからでは遅いです。
もし気づかずに使用していて子どもが落ちたり
ガードで怪我をしたら大変だったかなと思います…。
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この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当館はフレンチの為お食事の所用時間は1時間半~2時間程となり、お子様連れの方にはベビーベットやベビー椅子をご用意し皆様でゆっくりお召し上がり頂けるようご準備致しております。こちら十分にご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながらご案内不足な点が多々ございましてご迷惑お掛け致しました事お詫び申し上げます。ベッドガードにつきましては不慣れなスタッフが対応し、お客様からご連絡頂かなければお怪我に繋がる恐れもございました、誠に申し訳ございません。今後このような事が無いよう、再度見直し、教育をさせて頂きます。またのご機会がございましたらお子様と共にご予約頂ければ幸いでございます。この度はご感想、誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美