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ホテルノイシュロス小樽のクチコミ･お客さまの声
風呂3
結婚記念日に利用させて頂きました。スタッフの対応はとても丁寧で、お料理も美味しくとても満足だったのですが客室に入った瞬間、何の香りとも知れない匂いが充満しており、不快でした。カビ等の類では無いとは思うのですが、アロマにしては鼻につく匂いでした。その匂いを取りたくて、窓を開けたのですが網戸が無く季節柄と、海の近くという事もあり虫が入ってきそうで長時間開ける事も出来ず、結局匂いを我慢せざるを得ませんでした。妊娠中で、嗅覚が過敏になってる事も重なったのかもしれませんがアロマや芳香剤の香りは人によって好き嫌いも出ると思うのでお部屋は出来れば無臭の方が良いかと思いました。
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この度は当ホテルノイシュロスにご宿泊頂き誠に有難うございました。結婚記念日という人生の大切な日に当館をご選択頂けた事、大変嬉しく光栄でございます。又、お食事などもお喜び頂き大変光栄でございます。しかしながら、客室にて、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました「何かの香り」とは室内に設置しております設置型の消臭機で緑茶の香りだと思われます。こちらの消臭機については消臭作用だけでなく、ほのかに緑茶の香りが致します。お客様が、妊娠中との事で私どものご配慮不足でございました。誠に申し訳ございません。皆様からのご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルづくりを目指して参りますので何卒、ご寛恕の程宜しくお願い申し上げます。この度はご宿泊並びに貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽 管理部 客室管理 大久保ゆかり
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風呂3
投稿者さんの ホテルノイシュロス小樽 のクチコミ
結婚記念日に利用させて頂きました。
スタッフの対応はとても丁寧で、お料理も美味しくとても満足だったのですが
客室に入った瞬間、何の香りとも知れない匂いが充満しており、不快でした。
カビ等の類では無いとは思うのですが、アロマにしては鼻につく匂いでした。
その匂いを取りたくて、窓を開けたのですが網戸が無く
季節柄と、海の近くという事もあり虫が入ってきそうで
長時間開ける事も出来ず、結局匂いを我慢せざるを得ませんでした。
妊娠中で、嗅覚が過敏になってる事も重なったのかもしれませんが
アロマや芳香剤の香りは人によって好き嫌いも出ると思うので
お部屋は出来れば無臭の方が良いかと思いました。
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この度は当ホテルノイシュロスにご宿泊頂き誠に有難うございました。
結婚記念日という人生の大切な日に当館をご選択頂けた事、大変嬉しく光栄でございます。又、お食事などもお喜び頂き大変光栄でございます。
しかしながら、客室にて、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました「何かの香り」とは室内に設置しております設置型の消臭機で緑茶の香りだと思われます。
こちらの消臭機については消臭作用だけでなく、ほのかに緑茶の香りが致します。
お客様が、妊娠中との事で私どものご配慮不足でございました。誠に申し訳ございません。皆様からのご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルづくりを目指して参りますので何卒、ご寛恕の程宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 管理部 客室管理 大久保ゆかり