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ホテルノイシュロス小樽のクチコミ･お客さまの声
総合5
1月31日に1泊しました。車でホテルに到着すると、すぐにホテルの方が来てくださって、荷物を持って行ってくれたことにまず驚きました。ホテルの中に入ると紅茶の香りが漂い、お部屋の中も紅茶の香りでとても落ち着きました。「海が若干しか見えないのでお安くしております」と書いてありましたが、充分なお部屋でした。またお風呂もとても気持ち良くて、お肌がツルツルになりました。24時間いつでも好きな時にお風呂に入れるのは嬉しいですね。お食事もゆっくりと落ち着いた雰囲気で摂ることができて、特にデザートには感動しました。1つだけ気になったのは、過去にレストラン勤務をしてた私から見て、お食事をお客様に出す時は、必ずお客様の右側からと学んでいたのと、お皿を出す時に「ガチャン」という音を立てないということを学んでいたので、それができていなかったことが少し残念に思いました。他の点ではとっても良い時間を過ごすことができました。素敵な時間をありがとうございました。
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この度は当ホテルノイシュロス小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に於かれましてお部屋やお風呂、お迎えのスタッフの対応など多くの大変ご満足頂けたご様子のお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。しかしながら、レストランスタッフのサービスの統一性の無さやお客様やお料理に対する配慮の無さにより、ご不快の念を抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた通り多くのレストランではお料理は右側から出すという決まりがございますが、当レストランでは、お掛け頂いたお席の状況やお客様の状況に合わせてお料理を左から出す場合もございますので必ずしも右側からという訳ではございませんでした。こちらの件は何卒ご理解頂ければ幸いでございます。また、音につきましては私どものご配慮不足で誠に申し訳ございません、再度お詫びを申し上げます。今後はレストランスタッフのサービスの質を高め、より落ち着いた雰囲気のレストラン作りにスタッフ一同励んで参りますので宜しくお願い申し上げます。またのご機会に当館をご用命頂ける事をスタッフ一同願っております。この度はご宿泊並びに貴重なご指摘、更にはありがたいお言葉誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽 料飲部 加地 伸行
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総合5
投稿者さんの ホテルノイシュロス小樽 のクチコミ
1月31日に1泊しました。
車でホテルに到着すると、すぐにホテルの方が来てくださって、荷物を持って行ってくれたことにまず驚きました。
ホテルの中に入ると紅茶の香りが漂い、お部屋の中も紅茶の香りでとても落ち着きました。
「海が若干しか見えないのでお安くしております」と書いてありましたが、充分なお部屋でした。
またお風呂もとても気持ち良くて、お肌がツルツルになりました。
24時間いつでも好きな時にお風呂に入れるのは嬉しいですね。
お食事もゆっくりと落ち着いた雰囲気で摂ることができて、特にデザートには感動しました。
1つだけ気になったのは、過去にレストラン勤務をしてた私から見て、お食事をお客様に出す時は、必ずお客様の右側からと学んでいたのと、お皿を出す時に「ガチャン」という音を立てないということを学んでいたので、それができていなかったことが少し残念に思いました。
他の点ではとっても良い時間を過ごすことができました。
素敵な時間をありがとうございました。
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この度は当ホテルノイシュロス小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に於かれましてお部屋やお風呂、お迎えのスタッフの対応など多くの大変ご満足頂けたご様子のお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、レストランスタッフのサービスの統一性の無さやお客様やお料理に対する配慮の無さにより、ご不快の念を抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた通り多くのレストランではお料理は右側から出すという決まりがございますが、当レストランでは、お掛け頂いたお席の状況やお客様の状況に合わせてお料理を左から出す場合もございますので必ずしも右側からという訳ではございませんでした。こちらの件は何卒ご理解頂ければ幸いでございます。また、音につきましては私どものご配慮不足で誠に申し訳ございません、再度お詫びを申し上げます。
今後はレストランスタッフのサービスの質を高め、より落ち着いた雰囲気のレストラン作りにスタッフ一同励んで参りますので宜しくお願い申し上げます。
またのご機会に当館をご用命頂ける事をスタッフ一同願っております。この度はご宿泊並びに貴重なご指摘、更にはありがたいお言葉誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 料飲部 加地 伸行