この度はノイシュロス小樽にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは高台にございまして周りに景色を遮る建物が一切ございませんので、２階のお部屋でも問題なく景色をお楽しみ頂けます。
その中でも今回のオーシャンフロントタイプのお部屋は窓の外がすぐに崖となっており、２階とは思えない高さに感じられたのではないかと存じます。そこから夕陽を眺めながらの湯浴み・・・、ごゆっくりお過ごし頂けた様子でなによりでございます。
小樽のお寿司はいかがでございましたでしょうか？お寿司も美味しいですが、是非次回は夕陽を眺めながらのご夕食もご検討して頂ければ幸いに存じます。
スタッフ一同心より又のご来館をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部直

この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お食事の際にはスタッフの対応にご満足頂けたとのお言葉、誠に光栄でございます。また対応のみならずお食事内容もご満足頂けたとのお言葉に大変嬉しく思っております。頂いたお言葉に慢心することなく皆様にご満足して頂けるホテルでのひとときをご提供できるよう努めてまいりますので、ご愛顧頂けたら幸いでございます。この度はご宿泊並びにご感想、誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　フロントチーフ　里舘　忠幸

この度はまたのご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず有り難いお褒めのご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊時は館内施設、私どものサービスについてご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。特にサービスについてお褒め頂き大変恐縮でございます。
至らない点は多々ございますが、頂いたお言葉に慢心することなく今後とも皆様にご満足頂けるサービス、お寛ぎ頂ける空間を追及して参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず、貴重なご投稿賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人

この度は悪天候の中お越し頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお越し頂いたにも関わらず当ホテル自慢の景色をお楽しみ頂くことができず残念でございます。お部屋の露天風呂での虫刺されなどにも寛容なお言葉を頂戴し、ほっとしております。本来であればやはり虫刺されなどは無いに越したことは無いかとは存じますが、ご理解頂いております通り、これほどの自然の中にございますと忌避剤を塗布したくらいでは中々虫が減りません。
この立地上、町中のホテルと比べると駅からのアクセスにやはりご不便をお掛けすることもございます。しかしここでしか見られない絶景と静かな環境を以って皆様をおもてなしできる環境はなによりも勝るメリットであると自負しております。
是非次回は天候の良い時にノイシュロスからの景色をお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
この度はご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部直

この度はハネムーンでのご宿泊、誠にありがとうございました。大切な記念のご旅行の締めくくりに当ホテルをお選び頂けたこと、光栄に存じます。
アップグレードのご注文を承りましたお食事もご満足頂けたご様子で何よりでございます。
またいつかご機会がございましたら当ホテルへお越し頂き、新婚当初の気持ちを懐かしんで頂けて、当ホテルがお二人の人生の中で大切な場所となる日が来たのであればこれ以上に嬉しい事はございません。
その日が来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　日下部直

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今の季節は海へ沈む夕日と翌朝石狩湾の対岸から昇る朝日をご覧頂けます。この季節の朝日を見る為にはかなり早起きをなさったのではないかと存じます。しかしそれに見合った、いえ、それ以上の価値のある景色だったのではないでしょうか。
朝に勤務しているスタッフによる「朝日モーニングコール」も大変人気のサービスとなっておりますので、是非次回はそちらのサービスもご利用下さい。
仰る通り、街中からはお車で１５分程離れた場所にホテルがございますが、この景色は街中では決して味わうことのできないものですので、ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を頂ければ幸いに存じます。
また小樽へお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　日下部直

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当日空室がございましたので、スイートルームを特別料金にてご案内させて頂きましたが、お喜び頂けて何よりでございます。
グラスのお片付けの際にお客様がホテル側を気遣い・スタッフを気遣い、お声を掛けて下さいました。お客様にとっては大したことではなかったのかもしれませんが、それを聞いたスタッフがどれほど嬉しかったか…。この場を借りて御礼申し上げます。
しかしながら、バーのスタッフ不在・お部屋の冷蔵庫の汚れにつきましては非常にご不快な思いをさせてしまったかと存じます、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちにお応えする事ができず、とてもくやしい気持ちでいっぱいでございます。
幸い、「今度は秋に・・」と仰って頂く事ができましたので、次回はよりご満足頂ける様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、並びに大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。西側のお部屋でのご予約でしたので、天候にも恵まれ夕焼けをご覧頂けたご様子でなによりでございます。
駅周辺からお車で１５分程と少し不便な立地にはございますが、その分お客様の仰る通りのゆっくりくつろげるホテルであると自負しております。
是非またの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部　直

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照度につきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。リラックスして頂きやすい様、若干暗めの照明となっておりました。もしまたの機会を頂けるのであれば、フロントにお電話を頂ければ追加のスタンドなどもご用意がございますので、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
この度は大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部直

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊におかれましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。通常ですとお部屋のグレードアップは有料となっておりますが、今回特別に無料でご変更させて頂きました。お喜び頂けて私共も大変嬉しく思います。しかしながら悪天候の為夕陽がご覧頂けなかったこと大変残念に思います。
ご夕食に大変ご満足していただけたご様子のお言葉、何よりでございます。ご夕食は季節の食材、地元の食材を使用し、旬の味覚を二ヶ月ごとにご提供致しております。また異なったメニューもお召し上がり頂けたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。本日のご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　伊藤つぐみ

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。お部屋に関しましてご満足頂けて大変嬉しく思います。今回お泊り頂いたお部屋は晴れた日には綺麗な朝日、夜には夜景がご覧頂けるお部屋となっておりました。お部屋から海一面ご覧頂けるオーシャンフロントタイプのお部屋もございますので機会がございましたら異なったお部屋タイプもお試し頂けたら幸いに存じます。
当館の客室風呂につきましては、強風の際にもお楽しみ頂けるよう開閉式のスタイルとなっております。立地上風の強い日も多く、どんな日でもお楽しみ頂ける様現在のスタイルを採用致しております事をご理解下さいます様お願い申し上げます。
また、お湯には軟水を使用致しており、肌がツルツルになる成分も含まれていますので皆様からご好評を頂いております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。本日のご感想誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　伊藤つぐみ

この度は当館にまたのご来館を賜り誠にありがとうございます。ご滞在の際にはお部屋、客室風呂もご堪能頂け何よりでございます。しかしながら、ご朝食の際のお飲み物が冷えてなかったのご指摘、誠に申し訳ございません。この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。今後はこのような事が無いように努めて参りますので何卒、ご寛恕賜ります様、宜しくお願い申し上げます。皆様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、またのご機会がございましたら当館をご用命下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びに、貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　フロントチーフ　里舘　忠幸

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備の為に折角のご滞在をご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事が起こらぬよう初心に立ち返り、指導教育と業務に携わって参りますので、何卒ご寛恕賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊頂いた皆様にご満足して頂けるホテルづくりを目指して努めて参りますので、もし次のご機会がございましたら当館をご用命頂けたらと存じます。
最後とはなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご指摘を賜り感謝申し上げます、大変ありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　フロントチーフ　里舘　忠幸

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はご朝食のみのプランでございましたが、是非次回はご夕食付のプランで、よりゆっくりとお過ごし頂ければ幸いに存じます。
これから5月に入りますと夕陽も綺麗にご覧頂ける季節となります。8月末までの短期間限定の景色でございますが、とても綺麗な景色ですので是非ご堪能頂ければと存じます。
その機会が訪れることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　日下部直

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご宿泊のみならず貴重なご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊時はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、お風呂のお湯の温度についてご満足頂けず大変残念でございます。当館のお風呂は館内一括で設定されております故、お部屋ごとのご変更は出来ませんでした。ご説明不足で申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め今後のご参考にさせて頂きたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず、貴重なご投稿賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　下田　恵人

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。喫煙室、禁煙室、共に数に限りがあり、予約の段階にてスムーズに禁煙室のご案内ができず申し訳ございませんでした。今回ご宿泊されたお部屋はオーシャンフロントという海が一面にご覧頂けるお部屋タイプとなっておりましたが景色にはご満足頂けましたでしょうか。こちらのお部屋でございますと夏にはお部屋より天候次第でございますが夕陽と漁火がご覧頂けるようになっております。お風呂やお食事につきましてはご満足して頂けたご様子で何よりでございます。客室のお風呂は軟水風呂、大浴場は海水風呂となっており、それぞれ異なった成分となっており、多くのお客様よりご好評を頂いております。お食事もその季節に合った食材を厳選し調理致しております。また小樽へお越しのご機会がございましたら当館をお選び頂けたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本日のご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

この度は当ホテルノイシュロス小樽へ奥様のお誕生日という大切なお日にちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、従業員のご対応、お部屋、景色に関しまして、お褒めのお言葉とご満足頂けたご様子のお言葉を頂戴させて頂き従業員一同心より嬉しく思っております。しかしながら、ご朝食につきまして、ご満足していただけなかったご様子で、私どもも残念に思っております。当館へお越し頂いたお客様皆様にご満足していただけるようなホテル作りをして参りますので、また、小樽へお越しの際は、当館をお選びいただけましたら、幸いでございます。是非次回のご来館をお待ち申し上げております。
この度は当館へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　大高　史裕

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のみならず貴重なご投稿まで頂き、幸いに存じます。
ご予約に関しまして、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ちょうど空きがございました禁煙のお部屋にご案内でき、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、幸いでございます。
今後ともお客様にお喜び頂き、ご滞在頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
また、冬の景色も雪化粧で綺麗でございますが、春は新緑が眩しく、夏は夕日に染まる海がご覧頂け、秋は紅葉で山を彩りますので、ご機会がございましたら是非またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、ご感想誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小原　尚子

この度はホテルノイシュロス小樽へお越し頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のみならずご感想も頂き誠にありがとうございます。お母様の誕生日という大切なお日取りに当館をお選び頂きとても光栄でございます。
バースデーケーキもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。また、お部屋につきましてもご満足頂けたご様子、何よりでございました。今回のお部屋、オーシャンビューツインルームは雪景色に染まった小樽・札幌の夜景をご覧頂けます。また小樽へお越しの際は今回のお部屋よりもグレードの高い、海が一面にご覧頂けるオーシャンフロントのお部屋もご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。お越し頂いたお母様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　野呂　渚

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お部屋やお風呂、スタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当館の客室露天風呂は軟水、大浴場は海水を用いており、それぞれ成分は異なっておりますが、保温効果が高く湯冷めしにくい軟水とミネラルが豊富で肌がツルツルになる海水は多くのお客様より大変ご好評を頂いております。今回お泊まり頂いたお部屋はオーシャンビューとなっており、景色が街側となっておりました。天候にはよりますが小樽と札幌の明かりがご覧頂けるようになっております。今回の景色はご満足して頂けましたでしょうか。当館では海が一面ご覧頂けるオーシャンフロントのお部屋もご用意致しておりますので、また小樽へお越しのご機会がございましたら、異なったお部屋タイプでお楽しみ頂けたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本日のご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子