この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また大変ありがたいお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館は三方を日本海に囲まれ小樽市街地から少し離れた場所に位置致しております。離れているからこそ少々ご不便をお掛けする事もございますが静かで大変よい景色をお楽しみ頂ける事と思っております。展望デッキからの眺めにもご満足頂けたご様子のお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。解説パネルの件につきましては、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました今後の為に是非とも検討させて頂きます。
チェックアウト時のご精算に付きまして大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後この様な事のないよう細心の注意を払って参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご機会がございましたら是非とも当館へお越し下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず、ありがたいご感想誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　高杉圭一

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。当館では全室に客室露天風呂が付いており、皆様より大変ご好評を頂いております。ご満足して頂けたご様子で何よりでございます。当館ではいくつか異なったお部屋タイプをご用意しており、海が一面にご覧頂けるオーシャンフロントのお部屋、夜景と天候次第で朝日が綺麗にご覧頂けるオーシャンビューのお部屋は年中通して人気の高いお部屋タイプとなっております。また小樽へお越しのご機会がございましたら当館をご検討頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本日のご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご滞在の際は大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。お泊まり頂いたお部屋は夕陽側のお部屋タイプでございましたが、景色を十分にご堪能頂け私どもも大変嬉しく思っております。当館では朝日が綺麗にご覧頂けるお部屋タイプもございます。また小樽へお越しのご機会がございましたら、また異なったこちらのお部屋タイプもお試し頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本日のご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましてご満足して頂けたご様子のお言葉を頂戴致しまして、従業員一同心より嬉しく思っております。当館は、小樽駅から車で約15分程の場所にございまして、おたる水族館のすぐ上になります。小樽駅からのご送迎（完全ご予約制）もご用意致しており、仰って頂けたら翌日など水族館までのご送迎もご用意致しております。どうぞ皆様お気軽にご利用下さいませ。また、お食事に関しましては、こだわりの食材を使ったプランや旬の食材を使ったコース料理、これからも四季折々を感じさせる心のこもった料理を作りお客様へ喜びと感動を与えられるように心がけて行きたいと思います。
またのご機会ございましたら、是非当館へお越し下さいませ。この度は当館へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　大高　史裕

この度は、数あるホテルの中から当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご滞在におかれましては、お部屋からお風呂そして、お食事、従業員の接客対応に至るまでご満足頂いたご様子で、ありがたいお言葉をも頂き私をはじめ一同、大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見感謝申し上げます。全てのお客様にご満足頂ける、お寛ぎ頂ける空間づくりに今後とも努めて参りますので当館をご愛顧頂けたら幸いでございます。
また小樽にお越しの際には、是非とも当館をご用命頂ければ幸いかと存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びにご感想誠に有難うございました。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部　料飲課　　成田　和幸

この度はお母様との初めてのご旅行に当館へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在におかれましては、ご満足して頂けたご様子のお言葉を頂戴致しまして私共も大変嬉しく思っております。今後も当館へお越し頂いたお客様皆様にご満足して頂けるよう努めて参りますので、またのご機会ございましたら是非当館へお越し下さいませ。この度は当館へご宿泊・ご感想頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　大高　史裕

この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。当館よりご覧頂けます日本海の眺望をゆっくりとご堪能頂けたご様子に大変嬉しく思っております。しかしながら、ご夕食をご希望のお時間ご案内出来なかった事と客室のエアコンの音が少し大きかった事の2点が残念でなりません。申し訳ございませんでした。今後に向けて改善して行きたく思っております。当館からの景色は日々移ろい表情を変えて行きます。またのご来館が叶いましたら秋や冬にもご覧頂きたく思っております。心よりお待ち申し上げております。お帰り頂きました後にもこのようなご意見とご感想を賜り本当にありがとうございました。　ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。更にお褒めのお言葉を頂戴し感謝の気持ちで一杯でございます。しかしながら残念でしたのがお部屋からの眺めでございます。ご指摘の通り潮風の影響を受けまして窓がやや曇っておりました。本来でしたら常に綺麗な状態で景色をご覧頂きたく思っておりますが、やはり維持管理が難しく私共の今後の課題として窓の美化について取り組んで参ります。次の機会がございましたら、もう一度美しい日本海の眺望をご堪能頂きたく思っております。この度はお帰り頂きました後にも貴重なご意見、ご感想を賜り本当にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

この度は数多くの施設の中から当館をお選び戴きまことに有難うございました。
又不手際も含め、たくさんの口コミ投稿もご覧になった上で御来館に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のレストランのご指摘にも寛容なお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
ホテルは今秋で開業して8年を迎える事となりますが、まだまだ至らぬ点も多くお恥ずかしながらご指摘を頂戴する事もございます。　『施設は人なり』との言葉には私自身も人材教育が第一と考えていますので身の引き締まる思いです。
ホテルノイシュロス小樽はたくさんのお客様に育てていただいて今日があります。　全ての皆様のリクエストにお答えする事は難しい事もございますが、『いつもお客様の立場、目線で考えよう』がサービスの基本と考えています。お客様の大切で幸せな時間に自分達も楽しみながら少しのお手伝いが出来る事こそが本来のサービスかとも思います。
私を含めスタッフはまだまだ未熟ですが、皆様のご寛容なご意見、激励のお言葉に支えられ、今日まで来る事が出来ました。
次回には少しでも成長した姿でお迎え出来るよう今後もスタッフ一同『心あるホテル創り』を目指し、必ず近い将来『北海道で一番』と言われる日が来る事を目標に努力を続けて参ります。
今後ともどうぞホテルノイシュロス小樽を御贔屓下さいますよう心よりお願い申し上げます。
この度のご投稿まことに有難うございました。

ホテルノイシュロス小樽
総支配人・総料理長　兼崎義明

この度はホテルノイシュロス小樽にまたのご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜ばれるご夕食をご提供できたこと、大変嬉しく思います。
季節ごとにご夕食の内容を変更致しておりますので、旬な食材、地元の素材を用いた創作フレンチをお楽しみに、またお立ち寄り頂けたらと思います。次回のメニューのご変更は秋の季節、道内も少しずつ涼しくなる９月１日の予定でございます。
お客様に「小樽に来たらノイシュロス小樽」から「北海道に来たらノイシュロス小樽」とお選び頂けるホテルを志して更なる努力を積み重ねて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は温かいご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　料飲部料飲課　二木理早

この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。そして、海に囲まれた日本海の絶景に癒され、大変ご満足頂いたご様子に私共も嬉しく思っております。季節ごとに移ろう周囲の景観をまたの機会がございましたら是非感じて頂ければ幸いでございます。創作フレンチのお食事もお気に召して頂き、中でも当館オリジナルのリンゴジュースを思う存分ご堪能頂けたとの事でございます。こちらは宅急便での発送も行っておりますのでご用命の際は当館へお問い合わせ頂けたら幸いでございます。この度はお帰り頂きました後にもこの様なご感想を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　山口　一裕

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。景色やスタッフの応対、お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当館のパンは多くのお客様より大変ご好評を頂いており、パンの盛り合わせ、フランスパンの2種類をご用意させて頂いております。お客様からのご注文を頂いてから焼いており若干のお時間を頂戴致しておりますが、お気に召して頂き大変光栄でございます。
久しぶりの北海道とのことで楽しんで頂けたご様子で何よりでございます。また小樽へお越しのご機会がございましたら当館をご検討頂けたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本日はご宿泊のご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

幾度となく当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。例年、ご結婚記念日に当館をご用命頂き、大変光栄に思っております。
またスタッフの対応に付きましてもお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。ご夕食の際のスパークリングワインサービスもお気に召して頂き何よりでございました。
しかしながら、お部屋に付きまして残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。空調の管理等、皆様にご滞在頂ける際には心地よい環境づくりをご提供出来るよう、一層心がけて参りたいと存じますので今後とも当館をご愛顧頂けたら幸いでございます。
また皆様の明年のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご感想並びに貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　里舘　忠幸

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。天候により景色がお楽しみ頂けなかったとの事で私共も大変残念に思っております。本来であれば今回ご宿泊頂いたお部屋から綺麗に朝日がご覧頂けるお部屋でございました。夕陽が綺麗にご覧頂けるお部屋もございますので、またご機会がございましたら、こちらのお部屋タイプもご検討頂けましたら幸いでございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。本日のご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましてご満足して頂けたご様子のお言葉を頂戴致しまして、従業員一同心より嬉しく思っております。当館が三方向海に囲まれておりまして、今の季節とても綺麗な夕日もご覧頂けます。また、客室露天風呂は季節ごとに温度を調節させて頂いており、軟水を使用しておりまして、皆様より大変ご好評頂いております。
お食事につきましては、当館の料理人たちが、季節ごとに旬な食材を使用し定期的にメニューをご変更させて頂いておりますので、また、ご機会ございましたら、ぜひ当館へお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は当館へご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　大高　史裕

この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、2月に引き続きお越し下さいまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に於かれまして、お母様にも大変ご満足頂けたご様子のお言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく思っております。
送迎のお車も当館からJR小樽駅までの間で時間限定ではございますが、ご用意させていただいております。また、お帰りの際も、当館のすぐ近くにございます、おたる水族館までのご送迎をさせていただいております。
お客様から頂きましたお言葉に慢心せず、日々精進して参りますので、またの機会がございましたら、是非当館へお越し下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　高杉圭一

この度は、ホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊当日に急遽キャンセルが発生した為、お部屋をグレードアップさせていただきました。お気に召されたご様子のお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく思っております。また、客室風呂へも何度もお入りいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また、機会がございましたら是非当館へお越し下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　高杉圭一

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれまして大変ご満足して頂けご様子のお言葉を頂戴致しまして従業員一同心より嬉しく思っております。今後も当館へお越し頂いたお客様皆様にご満足して頂けるよう努めて参りますので、またのご機会ございましたら是非とも、当館へお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は当館へご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　大高　史裕

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉を頂き従業員一同、大変嬉しく思っております。客室露天風呂は軟水風呂となっており、ナトリウムが大変多く含まれておりますので保温効果が高く肌にもとても良い成分でございます。お気に召して頂き大変光栄でございます。ご夕食につきましては2ヶ月事にメニューを変更しており、その時期の旬の食材を用いて調理致しております。頂きましたご要望につきましては今後のご参考にさせて頂き検討して参りたいと思っております。貴重なご意見、誠にありがとうございます。また小樽へお越しのご機会がございましたら当館をご検討頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本日のご投稿誠にありがとうございました。ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お部屋やお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。当館では異なったお部屋タイプもいくつかご用意致しております。海が目の前に広がり、時期によって夕陽がご覧頂けるオーシャンフロントや街の夜景と石狩湾が広がり天候により朝日がご覧頂けるオーシャンビューのお部屋とございます。またご機会がございましたら次回はどちらかのお部屋タイプにてお過ごし頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。本日のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　小川綾子