この度は当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。お子様もお部屋のお風呂にてご満足頂けたご様子でなによりでございます。
当館の客室のお風呂は24時間の循環式風呂となっており軟水を利用したお肌に優しい湯冷めし難いお湯となっております。お時間を気にせずごゆっくりと湯浴みをお楽しみ頂けますのでご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に慢心する事なく今後とも全てのお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね日々精進して参ります。今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
ご利用の際はご朝食やスタッフの接客についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館は今年で開業19年目を迎えます。その度多々修繕をさせて頂いてはおりますが全てに行き届いていないのが現状となっております。頂いたお言葉を真摯に受け止め修繕や改善に努めさせて頂きます。
これからも小樽祝津の地にて皆様をお迎えさせて頂ければと存じますので、また小樽にお越しの際は是非とも当館へとお立ち寄り下さいませ。
この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はご家族皆さまでのご利用を頂きごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館ではお子様連れのお客様にもご安心頂けるようにお子様グッヅを様々ご用意させて頂いております。
全室に客室露天風呂をご用意致しておりますのでお時間や他の方の目を気にせずご家族皆様でお楽しみ頂けるお部屋となっております。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉に慢心する事なく今後ともお越し頂ける全てのお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね日々精進して参ります。また小樽にお越しの際は是非とも当館へと足をお運び下さいませ。
この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度は当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在に於かれましてご満足いただけましたご様子で何よりでございます。今回は『プレシャスディナー』をお召し上がりいただきましたが当ホテルには数種類のディナーコースがございますので再度のご宿泊のご機会がございましたら、こちらもお試し頂けましたら幸いに存じます。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部マネージャー　工藤龍治

この度はお誕生日の記念のご旅行に当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。レストランスタッフの応対にお褒めのお言葉をも頂戴いたしまして一層の励みとなります。創作フレンチにつきましては季節の旬の食材を厳選し季節ごとにご提供しております。フランスパンにつきましては、お持ち帰りのご注文をされる方も多く人気となっております。お部屋につきましてはオーシャンフロント側は目の前が海景色が広がり、特に夏場は日が長く夕日が沈むロケ—ションが見られて人気がございます、冬場につきましては日が短い為小樽市街地の夜景と朝日をご覧いただけるオーシャンビュータイプのお部屋も人気がございます。ご参考くださいませ。客室風呂の排水音につきましては日々対策を講じておりますが気になられたとの事でご迷惑をおかけいたしました。今後も対策に努めます。再度のご来館の際には是非オ－シャンフロントの景観をお楽しみいただけましたら幸いに存じます。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部マネージャー　工藤龍治

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回ご宿泊いただきましたオーシャンフロントの客室は目の前に海景色が広がる壮大な景観がご覧いただけます。当ホテルでは安全上の確保の為オーシャンフロント側のお部屋の窓が開かない構造となっております、また、空調につきましても集中管理となってございます。何卒ご了承くださいませ。外観につきましては老朽化の為修繕箇所が多く見られるかと存じます。古さを感じさせぬよう日々修繕を行っておりますが至らぬ点もありご迷惑をお掛けしております。ご夕食の創作フレンチにつきましては季節の旬の食材を用いて創意工夫を重ね、ご提供しております。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。これからも皆様にお楽しみいただけるディナーのご提供をさせて頂きます。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部フロントマネージャー　工藤龍治

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。湯浴みを存分にご堪能いただけましたご様子で何よりでございます。当ホテルの客室風呂は24時間循環しており、いつでもお好きなお時間にお楽しみいただけます。ご夕食の創作フレンチは季節の旬の食材を厳選し、お届けしております。季節ごとにメニューも変更しておりますので、是非、異なる季節でお楽しみいただけましたら幸いに存じます。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部フロントマネージャー　工藤龍治

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
何度もお越しいただいてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは高台にあり三方向を海と自然で囲まれており、オーシャンフロント客室からは4月から8月まで綺麗な夕日がご覧いただけます。非日常な風景をお楽しみ頂けていたら幸いに存じます。
お食事は北海道の食材を使用しており、特にご夕食には旬の食材を使用しております。2～3ヶ月に一度メニューを変更しておりますので、いつお越しいただいても違うお料理をお楽しみいただけると存じます。
次回、お越しいただけた際にもお寛ぎのひとときをご提供できるよう努めて参りたいと存じます。ご機会がございましたら当館へ足をお運びいただけたら幸いでございます。
この度はご宿泊とご感想、誠にありがとうございます。またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　宿泊部　伊藤つぐみ

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き心より感謝申し上げます。海側のオーシャンフロントツインルームは、夕陽もご覧いただける客室でございます。
夕陽と共に湯あみをご満喫頂ける最上の贅沢な時間であるとお客様からも多数お言葉を頂く事がございます。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊並びに有難いご感想を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　フロントマネージャー　工藤　龍治

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は空調設備の操作についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当館の空調は全館一括設定にてご用意させて頂いております。北海道の季節柄朝晩の寒暖の差がございます為設定が難しくご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。ご滞在中にお申し付け頂ければご案内も可能でございましたがご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め今後のご参考とさせて頂きたく存じます。
5月以降は8月末まではオーシャンフロント側のお部屋にて夕陽がご覧頂けます。今回ご利用のお部屋とは異なったお部屋となりまして、お部屋も若干広くなります。次回またご機会がございましたら是非ともご予約ご検討下さいませ。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながらお食事につきましてご満足頂けず誠に残念でございます。
当館のお食事はディナーは四季折々旬の食材を使用した創作フレンチフルコース、ご朝食は洋食ベースのワンプレート定食の洋食ブレックファーストにてご用意致しており、季節に応じ内容を定期定期にご変更させて頂いております。ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め今後のご参考にさせて頂きたいと存じます。
この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありががとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際は眺望とお食事につきましてご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に慢心する事なく今後とも全てのお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね、日々精進して参りたいと存じます。これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はお風呂や眺望につきましてご満足頂け大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の造りがご希望に添えなかった事、バーが寒くご迷惑をお掛けし申し訳ございません。頂いたお言葉を真摯に受け止め改善に努めさせて頂きます。
当館では季節により眺望が異なってお楽しみ頂け、特に海の色は冬シーズンは特に空気が澄んでいる分何色にも見える事がございます。日によっては沖合と沿岸と中腹で色が3色になってご覧頂ける事もあり、自然が織りなす感動的な情景でございます。夕陽や朝陽も綺麗ではございますが、是非またご機会がございましたらその季節でしかご覧頂けない海の色も当館でお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきまして、当館ではご利用時間が11:00～0:00、5:00～9:00までとなっており0:00から5:00まではご利用が頂けませんでした。お部屋のお風呂は24時間ご利用頂けますが、大浴場はご利用出来ない時間帯がございましたのでこの時間帯チェックインのお客様はご利用が出来ず申し訳ございません。
またお車の雪下ろしにつきまして、今年は特に雪が多い年ではございますが可能な限りスタッフ総出で除雪や雪下ろしを行うのは冬の風物詩となっております。今後とも例年よりも多い雪に負けじと皆様のお車の雪下ろしをさせて頂きますので、冬のシーズンも安心してお越し下さいませ。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度は当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はお風呂や眺望、スタッフの接客についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に慢心する事なく慢心する事なく今後とも全てのお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね日々精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はホテルノイシュロスへとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はお食事、眺望、お風呂につきましてご満足頂け大変嬉しく思います。
しかしながらご朝食の際のお肉につきましてお口に合わず大変残念でございます。状況をご確認させて頂き改善させて頂ければと存じます。
当館では今年で開業19周年目を迎え日々修繕をさせて頂いておりますが、空調につきましても全館一斉に数年前にリニューアルをさせて頂いておりました。リニューアル前の際はご迷惑をおかけ致しまして重ねてお詫び申し上げます。
当館では可能な限りではございますが、チェックアウト時の除雪とお車の雪降ろしをさせて頂いております。
今年は例年よりも多くはなっておりますが、お車1台1台スタッフが心を込めて雪降ろしをさせて頂きますのでまたご機会がございましたら是非とも当館へと足をお運び頂ければ幸いに存じます。
この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際は眺望とお食事、お部屋につきましてご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら当館のWi-Fiの接続環境についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。状況をご確認させて頂き改善に努めて参ります。
頂いたお言葉を真摯に受け止めホテルづくりのご参考にさせて頂きたいと存じます。
6Fの展望デッキについても現在メンテナンス中となっておりまして、随時修繕に努めておりますが行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はお食事とレストランスタッフの接客につきましてご期待のお応え出来たご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら建物の老朽化でご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございません。当館は今年で19周年を迎え日々修繕に努めておりますが全ての修繕が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め今後の改善に努めて参りますので、ご寛恕賜ります様お願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋や展望台からの絶景をご覧頂けたようでございまして、私共も嬉しい限りでございます。ご送迎でございますが、完全予約制とはなりますがご用意しており、お帰りの際も小樽駅までご送迎させていただいております。お客様の思い出のお手伝いが少しでも出来ましたのであれば幸いでございます。また小樽にご用命の際は、当館をお選びいただけましたら嬉しく存じます。この度はご宿泊のみならず貴重なご感想まで誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　酒井かおり

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。お風呂やお食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館ではアレルギーのお手配等細かく対応させていただいており、苦手な食材もお客様一人一人のご希望に合わせましてご対応させていただいております。
日々のお疲れを少しでも癒せることができましたのであれば、私どもも幸いに存じます。一日も早いコロナウイルスの終息を願いますと共に、このような中でもご宿泊いただけましたこと大変感謝申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なお時間を割いていただいてのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　酒井かおり