この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。赤岩山は登山やクライミングを楽しむ方々が多くいらっしゃいます。たいへん貴重なご意見賜りましたが、遊歩道のあるエリアは国定公園内にあり私達で整備するには難しいエリアとなっております。また、送迎担当者の応対にお褒めのお言葉をも頂戴いたしまして誠にありがとうございます。これからもお客様に寄り添い日々応対して参ります。次回も北海道にお越しのご機会がございましたらご用命いただきましたら幸いに存じます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの応対にお褒めのお言葉をも頂戴いたしまして恐縮ですが、たいへん励みになります。今回ご宿泊いただきましたお部屋は朝日側になり天候にも恵まれ朝日をご覧になりながら湯浴みをお楽しみいただけましたご様子でなによりでございます。日々のお客様の声に耳を傾けコンセントもお部屋タイプにより増設いたしました。仰る通り建物も古くなり不十分な点はまだございますがお客様の声を真摯に受け止め改善して参ります。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室露天風呂は全室についており、数多くのお客様からご好評いただいております。コロナ禍の時期でも安心してご入浴いただけるかと存じます。客室のお風呂は軟水を使用しており、不純物を取り除いた肌当たりの優しいお風呂でございます。
また従業員へのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
私共にとって大変励みになります。頂いたお言葉に慢心せず日々精進して参ります。
この度はご宿泊並びにご感想誠にありがとうございます。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　酒井かおり

この度は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご満足いただけようでございまして大変嬉しく存じます。
またご利用いただけますようより一層サービスの向上に努めて参ります。小樽にいらっしゃった際は、是非当館をご用命いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想誠にありがとうございます。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　酒井かおり

この度はホテルノイシュロス小樽へのご宿泊誠にありがとうございます。また貴重なお時間を使ってのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋とお風呂にご満足いただけたようで何よりでございます。当館は様々なお部屋タイプがございますので、次回もしお泊り頂くご機会がございましたら違うお部屋タイプもお楽しみ下さいませ。是非また皆様でご利用くださいますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　酒井かおり

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際には客室や客室露天風呂にご満足頂けたご様子で大変嬉しくおもっております。
当館は小樽市内から若干離れたロケーションの為、すぐにコンビニにという訳には参りませんが、その分自然に囲まれ景色に恵まれております。アイスクリームにつきましては自動販売機ではなくレストランにて北海道産のアイスクリームも販売致しておりました。ご案内出来ずに申し訳ございませんでした。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊、ご感想を頂き誠にありがとうございます。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊を頂き、更にはお褒めのお言葉も沢山頂きまして、誠にありがとうございます。ご来館されたお日取りは天気に恵まれ「感動を覚えた」「絶景」そのものでございました。景色、お部屋、お料理とご満足頂けたご様子で誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　中川　雪就

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お料理やお部屋、私どもスタッフへもお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
皆様にご満足して頂けるホテルを目指して努めて参ります。
またのご機会がございましたら当館へお越し頂けたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　酒井　かおり

この度は結婚記念のご旅行に当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。天候にも恵まれ今しかご覧いただけない夕日も綺麗にご覧いただけたご様子で嬉しく思います。ご夕食につきましては当ホテル最上級のコース『プレジ－ル』になりますのでグレードアップした内容となりますので『贅沢』のお言葉にご満足いただけましたことに嬉しい限りです。是非再度のご機会がございましたら、お祝いの記念にお越しいただけましたら幸いに存じます。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　工藤龍治

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは三方が海に囲まれたロケーションの為、お部屋によりご覧いただける景観が変化いたします。再度ご来館のご機会がございましたら『オーシャンフロントタイプ』のお部屋からは趣の異なる景観がご覧いただけますのでお試しいただけましたら幸いです。この度はご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部チーフ　工藤龍治

過日はホテルノイシュロス小樽へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。この度はご返信が遅れ誠に申し訳ございません。頂いたご感想確認させて頂きお食事やスタッフの対応にご満足頂けたとのお言葉、大変恐縮でございます。頂いたお言葉に慢心する事無く、皆様にご満足頂けるホテルステイをご提供し続ける事が出来るよう努めて参りますので、ご愛顧頂けたら幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご感想頂き誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊副支配人　里舘　忠幸

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変ご宿泊の際はお気にめしていただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お連れ様にも喜んでいただけましたでしょうか？
お食事や客室についてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂の浮遊物について大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。滞在中にはお客様ご自身ですくって流していただいたという事でお手数をお掛け致しました。
現在、客室には網戸が無い為どうしても虫が入ってしまう事もございますので、お客様のご意見を元に改善して参りたいと存じます。温度につきましても申し訳ございませんが全館統一となっておりまして、外気に合わせて温度を微調整させていただいておりまして、お部屋ごとに個別には変えられませんがこまめに調整させていただきたいと存じております。

この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　村上望美

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご予約賜り誠にありがとうございました。当館でのご宿泊お楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら清掃に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。次回ご宿泊時はお食事、お部屋の清掃共にご満足いただけるようスタッフ一同励んでまいります。
ぜひ、またのご予約お待ちしております。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　東　咲希

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お誕生日のサプライズお喜び頂けたようで何よりでございます。また、当日海側のツインルームに空室があったので記念日という事もありグレードアップさせて頂きましたがそちらも合わせてお喜び頂けて私どもも、とても嬉しく思っております。
当館では記念日のお客様へ向け今回ご利用頂きました、チョコレートケーキの他にも生クリームケーキやフルーツタルトもご用意をしております。
また、花束やフラワーアレンジメントもご用意しております。
次回また当館へのご利用ございましたらぜひ、スタッフへサプライズのご手配遠慮なくお申し付けくださいませ。
又のご来館お待ちしております。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　東　咲希

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとございました。また、当館でのご滞在満足頂けたようで何よりでございます。当館は小樽の中心部よりお車で約15分程離れた場所に立っておりますが、自家用車でお越しの方は途中にスーパーやコンビニエンスストアがありますのでお越しいただく前によって頂けると大変便利かと思います。

今回のご宿泊は冬でしたが夏の景色も大変綺麗ですのでぜひ、また夏にお越し頂ければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　東　咲希

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
大浴場並びに客室風呂お褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。
大浴場は海水、客室のお風呂は軟水を使用しております。
どちらも湯冷めしにくくお肌がツルツルになる泉質となっております。
また、当館では旬の食材を使用したフレンチを提供しておりますので、次回ご宿泊時にはまた違った内容のフレンチをご堪能いただけるかとおもいます。また、小樽へお越しの際はぜひ当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。
またのご予約お待ちしております。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　東　咲希

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊時は天候にも恵まれ朝日をご覧頂けたご様子で大変嬉しく思います。またお食事につきましてもお口に合ったご様子で重ねてお喜び申し上げます。
当館ではご夕食のメニューをその季節に合わせ定期的にご変更させて頂いております。その季節でしか味わえない旬の食材を使った創作フレンチフルコースを、期間限定の味にてご提供させて頂いております。次回またご機会がございましたら是非とも2食付でのご予約をお待ち致しております。
この度は当館へとご宿泊頂いたにも関わらず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度は当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。ご宿泊の際はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当館では海側の客室では夕日が季節限定でご覧頂け通年を通してはご覧頂けませんが、5月中旬から8月下旬までが夕日のシーズンとなります。
朝日ですと通年を通してオーシャンビュー側のお部屋からご覧頂ける為、次回またご機会がございましたら是非ともご検討頂けると幸いに存じます。
この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
お持ち帰りのパンをご購入頂いた際はお渡しするお時間に合わせて焼いておりますので焼き立ての状態でご提供致しております。
客室風呂の窓が開けにくく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。排水音につきましては24時間循環式のお風呂の為、常に湯船の排水も行われておりますのでゆっくりお休みいただけなかったのではないかと存じます。早急に点検をし、異常があれば修理させて頂きたいと存じます。
また、北海道へお越しの際に当ホテルをご利用頂けたら幸いに存じます。これからも皆様によりご満足頂ける様、一層の精進を重ねてまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びに大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　伊藤つぐみ

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
10年ぶりという事で再度ご宿泊いただきまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お食事がお口に合わなかったご様子で大変残念でございます。お肉の焼き加減はそれぞれのお肉に合わせて一番美味しい状態でご提供できる焼き加減でご用意しておりますが、お子様がいらっしゃる事を考えますと焼き加減を確認するべきと存じますのでレストランスタッフへ貴重なご意見として申し伝えておきます。お部屋につきましては清掃不足がございまして申し訳ございませんでした。お掃除の際は窓枠の虫の死骸が無いか確認をしておりますが、お掃除が行き届いておらず申し訳ございません。再度指導して参ります。
もし、また何かの機会で小樽にお越しになる場合がございましたらぜひご予約お待ち申し上げております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　村上望美