この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き心より感謝申し上げます。海側のオーシャンフロントツインルームは、夕陽もご覧いただける客室でございます。
夕陽と共に湯あみをご満喫頂ける最上の贅沢な時間であるとお客様からも多数お言葉を頂く事がございます。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊並びに有難いご感想を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　フロントマネージャー　工藤　龍治

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き心より感謝申し上げます。ご宿泊後にご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルで創作フレンチのコース料理をカジュアルにご提供できるように工夫とお客様にご理解いただきながら運営をさせて頂いております。お部屋着でのお食事に関しては、変更の予定がございません。お客様の平服でのお食事でご理解いただきたくお願い申しげます。

従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに有難いご感想を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　フロントマネージャー　工藤　龍治

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。更には、眺望にもご満足頂けたご様子で何よりでございます。４月中旬ころから８月末頃まではお客様がご宿泊頂いたお部屋のようにオーシャンフロント側のお部屋からは日本海のみならず、綺麗な夕日もご覧頂けます。
当館近隣の祝津パノラマ展望台にも夕暮れ時には、夕日見学の方が連日いらっしゃってます。
３方向を日本海に囲まれたロケーションでございますが雪の降る季節にはまた異なる趣きの冬景色をお楽しみ頂けますので是非、お試し頂けたらと存じます。
従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに有難いご感想を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　フロントマネージャー　工藤　龍治

この度はホテルノイシュロス小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今回、ワンちゃんとご一緒にご宿泊頂けるプランでのご利用、ご感想も頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋に虫が居た件、汚れが気になったとの事で大変申し訳ございませんでした。
まわりが山に囲まれ虫が出やすい当館の環境ではございますが、清掃の際、換気を行う際にに室内に入り込まないよう、十分に注意して参ります。また、汚れの件に付きましても再度、注意して参りたいと存じますので何卒、ご寛恕のほど宜しくお願い申し上げます。このような不備が重なる中、頂いたご感想の最後に大変ありがたいと仰って頂き、重ねて御礼申し上げます。今後とも皆様にご満足頂けるホテルステイをご提供する事ができるよう、努めて参りたいと存じます。
この度はご宿泊並びに、貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　フロントマネージャー　工藤　龍治

この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
ご滞在の際はお部屋のお風呂についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館では客室のお風呂の他大浴場も別でご用意がございます。どちらも温泉ではございませんがお部屋は軟水を利用した軟水風呂、大浴場は海水をろ過した海水風呂にてご用意をさせて頂いておりどちらも湯冷めしにくく大変人気が高いお風呂となっております。次回またご利用の際はお時間を忘れてごゆっくりと湯浴みをお楽しみ下さいませ。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　下田　恵人

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は空調設備の操作についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当館の空調は全館一括設定にてご用意させて頂いております。北海道の季節柄朝晩の寒暖の差がございます為設定が難しくご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。ご滞在中にお申し付け頂ければご案内も可能でございましたがご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め今後のご参考とさせて頂きたく存じます。
5月以降は8月末まではオーシャンフロント側のお部屋にて夕陽がご覧頂けます。今回ご利用のお部屋とは異なったお部屋となりまして、お部屋も若干広くなります。次回またご機会がございましたら是非ともご予約ご検討下さいませ。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお風呂につきましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
タオルやバスローブについて、乾かす用の専用ハンガー等はご用意がございませんがご希望がございましたら随時新しい物をお持ちさせて頂いております。ご説明不足で申し訳ございません。次回またご利用がございましたら遠慮なくご用命下さいませ。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　下田　恵人

この度は当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際はお食事や眺望につきましてご満足頂け大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のお風呂の湯加減やお風呂の眺望についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
お湯につきましては全館一括管理にてご用意を致しておりましたので個別での設定が出来かねまして、お風呂からの眺望も下からは光の反射により見えない構造となっております。どちらもご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後のホテルづくりのご参考とさせて頂きたいと存じますので、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながらお食事につきましてご満足頂けず誠に残念でございます。
当館のお食事はディナーは四季折々旬の食材を使用した創作フレンチフルコース、ご朝食は洋食ベースのワンプレート定食の洋食ブレックファーストにてご用意致しており、季節に応じ内容を定期定期にご変更させて頂いております。ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め今後のご参考にさせて頂きたいと存じます。
この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際は御家族にてごゆっくりとお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館ではお子様連れ向けのお部屋食プランファミリースマイルプランなどご家族向けプランをご用意致しております。初めてのお子様のフレンチ体験などご家族皆様でお楽しみ頂けるようにご案内をさせて頂いております。次回またご利用の際は是非ともご検討下さいませ。
頂いたお言葉に慢心することなく今後とも全てのお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね日々精進して参ります。変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度は数あるホテルの中からホテルノイシュロス小樽をお選び頂き、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。朝食につきましては和洋のワンプレートメニューとなっており、食材同士、ご自身でアレンジしてお召し上がり頂くことが可能となります。大変ご満足して頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。しかしながらお部屋の窓につきましては残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。定期的に窓清掃を行っておりますが天候にもより毎日行えないことが現状でございます。誠に申し訳ございません。お風呂の温度は季節により温度調整をさせて頂いておりますが今の時期はだいたい42℃前後となります。お客様の大切なお声を今後のご参考にさせて頂きたいと存じます。また小樽へお越しのご機会がございましたら当館をお選び頂けましたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。本日のご感想、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　里舘綾子

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はご夕食、スタッフの接客にご満足頂け大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に慢心する事無く、今後とも全てのお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
この度はご宿泊のみなならず貴重なご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭いとの事で、ご不便お掛けし大変申し訳ございません。当館には広めのお部屋等もご用意しておりますので、次回ご予約時にご検討いただければ幸いでございます。また、お部屋のお風呂と大浴場につきましてこちらもご期待に添えず誠に申し訳ございません。しかしながら、お料理とスタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。頂いたお言葉に慢心せず、今後とも皆様にご満足頂けるお料理の提供とより丁寧な接客を心がけて参ります。
この度はご宿泊並びに貴重なお時間を割いていただいてのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　酒井かおり

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありががとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際は眺望とお食事につきましてご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に慢心する事なく今後とも全てのお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね、日々精進して参りたいと存じます。これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度は当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はお風呂や接客についてご満足頂け大変嬉しく思います。
当館のお風呂は温泉ではございませんがお部屋のお風呂と大浴場で異なった泉質にてご用意をさせて頂いており、客室風呂は軟水風呂、大浴場は海水をろ過したナトリウム泉にてご用意を致しております。特に客室風呂はお肌にやさしく湯冷めしにくいお湯であるとお客様から大変ご好評頂いております。また小樽にお越しの際は是非とも湯浴みをお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
この度は当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はお風呂や眺望につきましてご満足頂け大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の造りがご希望に添えなかった事、バーが寒くご迷惑をお掛けし申し訳ございません。頂いたお言葉を真摯に受け止め改善に努めさせて頂きます。
当館では季節により眺望が異なってお楽しみ頂け、特に海の色は冬シーズンは特に空気が澄んでいる分何色にも見える事がございます。日によっては沖合と沿岸と中腹で色が3色になってご覧頂ける事もあり、自然が織りなす感動的な情景でございます。夕陽や朝陽も綺麗ではございますが、是非またご機会がございましたらその季節でしかご覧頂けない海の色も当館でお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきまして、当館ではご利用時間が11:00～0:00、5:00～9:00までとなっており0:00から5:00まではご利用が頂けませんでした。お部屋のお風呂は24時間ご利用頂けますが、大浴場はご利用出来ない時間帯がございましたのでこの時間帯チェックインのお客様はご利用が出来ず申し訳ございません。
またお車の雪下ろしにつきまして、今年は特に雪が多い年ではございますが可能な限りスタッフ総出で除雪や雪下ろしを行うのは冬の風物詩となっております。今後とも例年よりも多い雪に負けじと皆様のお車の雪下ろしをさせて頂きますので、冬のシーズンも安心してお越し下さいませ。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度は当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はお風呂、お食事につきましてご満足頂け大変嬉しく思います。
しかしながらフロントスタッフ、レストランスタッフ共にお客様への接客につきましてご満足頂けずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。
該当スタッフへと事実を確認させて頂き教育指導を改めて徹底させて頂きたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
当館では昨年10月より新しい体制となりましてスタッフ等も一部変わりました。今回頂いたご貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂き今後のホテルづくりのご参考にさせて頂きます。
この度は数あるホテルの中からご宿泊頂いたにも関わらずご期待に添えずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
またご貴重なご意見誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　　フロントキャプテン　下田　恵人

この度はホテルノイシュロスへとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際はお食事とお風呂につきましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のご案内の際に、当日急なキャンセルが出た為お部屋をグレードアップさせて頂いておりましたがご説明不足、私共の認識不足でご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め再度スタッフの教育を徹底させて頂きたいと存じます。今後とも全てのお客様にご満足頂けるようお客様の立場に立った接客を日々研究させて頂き精進して参ります。またご機会がございましたら是非ともまた当館へとご来館頂ければ幸いに存じます。
この度は数あるホテルの中からご宿泊頂いたにも関わらず誠に申し訳ございません。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度は当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はお風呂や眺望、スタッフの接客についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に慢心する事なく慢心する事なく今後とも全てのお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね日々精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はホテルノイシュロスへとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　　下田　恵人