この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し心から厚くお礼申し上げます。
　ご指摘の件に関しまして、滞在中にご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。早速客室の臭気対策をしますとともに、清掃業務を注意して行う所存でございます。
当館には禁煙室のご用意もございますので、また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいます様お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
　ホテルノイシュロス小樽　宿泊支配人　岩崎　敦志

この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠にありがとう御座います。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室のお風呂からお食事にいたるまでご満足頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、またの機会もホテルノイシュロス小樽をご用命頂ければ幸いでございます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊支配人　岩崎敦志

この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご意見・ご投稿を頂戴し心から厚くお礼申し上げます。
大浴場やお食事にご満足頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
ご送迎の件に付きましては、只今改善中でございます。お客様のご要望に最大限に
お答えできるよう努力してまいります。
次回ご宿泊頂ける時には、お部屋タイプの違うお部屋をご体験いただき、当館の一番景観の素晴らしい海側のお部屋も是非ご利用いただきますよう、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊支配人　岩崎敦志

この度は、当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
さて、朝食の際の対応に付きまして、スタッフの対応に不手際がありました点、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないようスタッフ一同、気を引き締めなおして業務を行う所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
ご投稿戴きましてありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊支配人　岩崎　敦志

この度は、当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも皆様からのご意見・ご要望を頂戴し、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいます様お願い申し上げます。貴重なご意見、ご指摘のご投稿ありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊支配人　岩崎　敦志　

この度は、当ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
お風呂の蓋に関しましては、只今どのようにすれば使い易くなるか検討中でございます。
ご夕食におかれまして、ご満足頂けなかったご様子で申し訳ございませんでした。お料理は毎月メニューを変更致しており、皆様にご満足の頂けるよう努めております。これからも、全てにおいて皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。また小樽へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。ご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊支配人　岩崎　敦志

この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
夏イベントのひとつとして、当ホテルで初めて「クルージング」を開催しましたがご案内、ご説明不足がありましたこと大変申し訳ございませんでした。これからも皆様からのご意見・ご要望を頂戴し、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、またの機会も当ホテルノイシュロス小樽をご用命頂ければ幸いでございます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊支配人　岩崎敦志

この度は、数あるホテルの中よりホテルノイシュロス小樽にご宿泊を頂戴致しまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉、ご意見を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のお時間が掛かり過ぎてしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。お食事のご利用お時間が他のお客様と時間的に集中してしまった為と思われますが、今後この様な事がない様、改善を行い、お客様皆様にご満足頂けるサービスを日々精進して参ります。
この度は、貴重なお母様のお誕生日の記念日にご宿泊を頂戴致しまして誠に有難うございました。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊支配人　　岩崎　敦志

この度は、数あるホテルの中よりホテルノイシュロス小樽にご宿泊を頂戴致しまして誠にありがとうございます。又、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
当館のパンに付きましては、皆様に美味しくご利用戴く為に焼き立ての物を随時ご提供致しており、お口に合いました事誠に嬉しく思います。次回北海道にお越し戴く際には再度当館にお立ち寄り下さいませ。
パンの販売も致しておりますので、どうぞご利用下さいませ。
又ご宿泊戴けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊支配人　　岩崎　敦志

・再度の当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。更には、この様なお褒めのお言葉を戴きましてスタッフ一同、感激致しております。当ホテルに於きましてはご予約時からチェックイン、そしてチェックアウトまでご宿泊して頂く全ての流れに於いてお客様の
お声、並びにご様子を出来る限りにお伺い、閲見致しましてご満足を頂ける様、最大限の
サ－ビスをさせて頂いております。どのような細かな事でも構いません。どうぞお問い合わせ下さいませ。出来る限りの事をさせて頂きます。今後共、当ホテルを末永くご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊支配人　　岩崎 敦志

この度は、ホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。客室のお風呂からお部屋にいたるまでご満足頂けまして、スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルではスタッフ一同ご宿泊頂くお客様皆様に、ご満足頂ける様なサービスを常に心がけており、これからもこれに驕らぬよう日々精進して参ります。
これからは夕日がとても綺麗な季節でございます。また小樽へお越しの際は是非お立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。
このたびの貴重なご意見ご指摘を頂き誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽　副支配人　岩崎敦志

この度はホテルノイシュロス小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿もいただきました事、重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在では大変ご満足いただけたご様子で我々スタッフも嬉しい限りでございます。これからも慢心することなく、日々サービスの向上に努めていきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　宿泊支配人　岩崎　敦志　

この度は、数あるホテルの仲からホテルノイシュロス小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し心から厚くお礼申し上げます。
さて、この度のご滞在におかれまして、ご不快の念を与えてしまい深くお詫び申し上げます。
日頃より、お客様皆様にご快適にご宿泊頂けるよう施設管理を行っておりますが、ご指摘頂きました部分は基より、再度、徹底して施設管理を行っていく所存でございます。大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、お食事につきまして毎月ごとに旬の食材を使ったメニューでご用意しております。
アレルギーや好き嫌い等でのメニュー変更も承っており、出来る限りお客様に沿ったお食事を
ご提供させて頂いておりますので、ご要望をお気軽にご相談下さいませ。
当ホテルスタッフ一同、全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
このたびの貴重なご意見ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
これからは夕日がとても綺麗な季節でございます。また小樽へお越しの際は是非お立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

ホテルノイシュロス小樽　副支配人　岩崎敦志

この度はホテルノイシュロス小樽への再びのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。前回ご滞在時より快適に過ごしていただけましたことは従業員一同大変嬉しく思います。
バリアフリー客室に関しましては、お客様よりのご意見・ご感想に基づきまして設備の追加、改良を行っております。特に客室露天風呂はお客様のご要望にお答えするべく、随所に工夫を重ねて参りました。これからもハンディキャップのあるお客様、ご年配のお客様にとっても安心して寛いでいただけるホテルでありますよう、より一層の研鑽を重ねて参ります。
以降も小樽へおいで頂きました際には、是非当館へお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人　　岩崎　敦志

御投稿ありがとうございます。この度のご滞在は大変満足頂けたご様子で我々スタッフも嬉しい限りでございます。記念日にご利用頂けるホテルというのはお客様にとって大切な思い出に残るホテルになると思います。より質の高いサ－ビスを目指して日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人　　岩崎　敦志

この度は、北海道へのご滞在にホテルノイシュロス小樽をお選び頂きまして誠にありがとうございます。「かまくら」は期間限定のイベントでございますが、ご滞在の良き思い出となりましてスタッフ一同、心より嬉しく思います。また、お部屋の乾燥に対しましては現在、加湿器の貸出をさせていただいております。ご案内不足でお手数をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
再び北海道へお越しになる事がございましたら、是非お立ち寄りいただけますようお待ち申し上げております。
宿泊支配人　　岩崎　敦志

この度は、数あるホテルの中よりホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又ご結婚記念日に当ホテルをお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテルノイシュロス小樽の場所が、国定公園内と立地条件が良く当ホテル自慢の絶景をご覧頂き、又客室アメニティ、洗面台のガラスなど御満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。　私共スタッフ一同お客様に心から御満足頂ける様なホテル作りに日々励んでおりますが、まだまだ至らない点など多々ございます。今後ともより一層お客様に御満足頂ける様なホテル作りに日々励んで参ります。
この度は、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。再度ご宿泊戴ける日を心よりお待ち致しております。　　　　
宿泊支配人　　岩崎　敦志

この度は、数あるホテルの中よりホテルノイシュロス小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉、ご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスにご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同日々精進し、皆様にご満足戴ける様なサービスを心掛けて参ります。
客室風呂の排水口の件につきましては、御不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。御指摘がございます様に他のお客様からの御意見もございます。早急に対策を検討し対処する所存でございます。
またの機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人　岩崎　敦志

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしましたことも、重ねてお礼申し上げます。お客様が、当ホテルのサービス対応、展望風呂等、ご満足を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。又、ご指摘頂きました内容につきましては御不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。只今確認、協議の上早急に対処させていただく所存でございます。貴重なご意見を賜わりありがとうございました。
また、近くにお越し頂けた際には、どうぞお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
宿泊支配人　岩崎　敦志

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしましたことも、重ねてお礼申し上げます。お客様が、当ホテルのサービス対応、お部屋からの眺望等、ご満足を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これにおごらぬようハード面そして、サービスに至るまで最高のものをお客様に提供していきたいと思います。
今度は、是非、特別室や違うお部屋タイプもご利用いただきますよう今後もお待ちいたしておりますので、また北海道にお越し頂けた際には、どうぞお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
宿泊支配人　岩崎　敦志