この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は今年で開業20周年を迎えます。その年数が経った為古さは随所にあるのは正直なところではありますが、日々お越し頂けるお客様に来て良かった！と思って頂けるホテルづくりを日々精進しております。頂いたお言葉に慢心する事なく今後も皆様にお越し頂けるようにおもてなしをさせて頂きたいと存じます。変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はお食事とお部屋のお風呂についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら大浴場についてご満足頂けず大変残念でございます。大浴場は地下に面しており当館の立地上どうしても大きな窓開閉式のお風呂となっております。
またオーシャンビュー側の景色について、お部屋のお風呂からの眺望については仰られる通りで外からは見えない構造になっております。確かに窓開閉してしまうと窓の構造部分が無くなる為完全では無くなる為完璧ではないのは事実でございますが、距離的にも見える距離ではないかと存じます。ご不安をお与えしてしまい誠に申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め今後のご参考とさせて頂きたいと存じます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度は当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はソムリエ厳選のスパークリングワインがお気に召して頂いたご様子で大変嬉しく思います。
当館ではご朝食はセットメニューの定食形式のものでお出しさせて頂いておりますが、一部サラダやお飲物のコーナーがビュッフェスタイルとなっております。その中で毎朝スパークリングワインもご用意させて頂き朝からお召し上がり頂けます。
内容は季節に応じ変更致しておりますので是非またご機会がございましたらお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　下田　恵人

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回ご宿泊いただいた『オーシャンフロント』タイプのお部屋からは海景色が眼前にご覧いただけるお部屋でございますので時期的に夕日が綺麗にご覧いただけます。絶景の海景色をご覧いただきながら何度も湯浴みをお楽しみいただけたご様子でなによりでございます。ご夕食の創作フレンチは四季折々の旬の味覚をお楽しみいただけます。再度のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部マネ－ジャ－　工藤龍治

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はごゆっくりとご滞在出来たご様子で、また事前にご依頼がございましたタクシーの対応についてもご満足頂けたご様子でスタッフ一同旅のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に慢心する事なく、今後ともお越し頂けるお客様皆様にご満足頂けるようなサービスが出来るよう試行錯誤を重ね、日々精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。また小樽へお越しの際は是非とも当館へとお立ち寄り下さいませ。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度は当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はお部屋のお食事や眺望についてご満足頂け大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に慢心する事なく今後とも全てのお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね日々精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はご家族でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の客室露天風呂について、全館一括管理の温度設定となっておりお部屋での個別の設定管理ではございませんでした。ご希望に添えなかったとの事大変残念でございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止めもし改善の際にはご参考とさせて頂きたいと存じます。
この度は当館にご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　下田　恵人

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルでは小樽駅からの送迎サービスを行っており不便な立地ながらも出来る限りのご対応をさせていただいております。ホテルの坂道を下った場所にある祝津パノラマ展望台は夕陽と朝日の絶景スポットとなっており人気の観光地でございます。売店はございませんがお持ち帰りができるレストランメニュ－が好評でございます。次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用いただけましたら幸いに存じます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部マネ－ジャ－　工藤龍治

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ワンちゃんとご一緒に素敵な滞在をしていただきましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の匂いにつきましてはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。日々窓を開けて換気、消臭作業を続けておりますが匂いが残ってしまっていたご様子で大変失礼致しました。日々の清掃作業を見直しながらより快適にお過ごしいただくお部屋を目指して参りますので、機会がございましたらぜひまたご予約お待ち申し上げております。

この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　工藤望美

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
星空や朝日など大自然を満喫していただきましたご様子で大変嬉しく思っております。お食事や滞在につきましてもご満足いただけましたご様子で誠にありがとうございます。お言葉に甘える事なく今後も精進してまいりますので、また何かの機会がございましたらぜひご宿泊お待ち申し上げております。

この度は投稿、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルノイシュロス小樽
宿泊部　工藤望美

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。眺望を楽しみながら湯浴みをお楽しみいただけたご様子でなによりでございます。ご夕食時のバゲットは皆様からの評判も高く美味しいとのお言葉を多く頂戴しております。お帰りの際にお土産にご購入される方も多くいらっしゃいます。次回ご宿泊の機会がございましたら是非お土産にお持ち帰りいただけましたら幸いに存じます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部マネ－ジャ－　工藤龍治

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はお部屋のお風呂や眺望にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。しかしながらご滞在中冷蔵庫の件ご迷惑おかけした事大変申し訳ございません。
その中でスタッフの接客についてお褒めのお言葉頂戴しまして大変恐縮でございます。
頂いたお言葉に慢心する事なく今後とも全てのお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね、日々精進してまいりたいと存じます。今後とも変わらぬご愛好の程宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でご希望に添えました事スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は今年で開業19周年となり20周年目を迎える年なっております。日々修繕をさせて頂いている現状ではございますが正直すべてに行き届いておらず、古さが多々あった事この場でお詫びさせて頂きます。
それでもお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね、日々精進してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで頂き誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じます。
頂いたお言葉に慢心する事なく今後とも全てのお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね日々精進して参ります。今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はお部屋のお風呂やお食事についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら和洋室の小上がり部分について貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
今後改善や修繕の際のご参考とさせて頂きたいと存じますのでご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
当館の季節の景色について夏ですと水温と地上の気温差があり海の色がいくつかに見える事もございます。
冬ですと夏よりも気温が低い分海の見え方がディープブルーとなり、空気が澄んでいる為対岸の景色まではっきりと見える事がございますので大変綺麗です。
どちらも異なった魅力がある為見どころは異なりますが、是非また違った季節でのご来館をお待ち致しております。
この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部　　下田　恵人

この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はお食事や客室のお風呂でご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館のご送迎車につきまして、完全予約制ですがお迎えもお送りもお時間限られますがご用意がございました。ご案内不足だったようでご説明出来ず申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きたいと存じます。今後とも小樽にお越しの際は是非とも当館へとお立ち寄り下さいませ。
この度はホテルノイシュロス小樽のご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　下田　恵人

この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はごゆっくりとご滞在出来たご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のお風呂についてご満足頂けず大変残念でございます。
当館の立地は3方向海に囲まれた自然の中に位置しており、雪のない季節は問題ございませんが冬になるとかなり雪が深くなる為完全に外にあるタイプのお風呂のご用意が難しくなっております。ですので大きな窓開閉式のお風呂となるので、窓を開けて頂ければ潮風を感じながらのご入浴がお楽しみ頂けます。
また外の外灯につきましても仰られている通りで保安上の問題もあり、なかなか完全に消灯するタイプでのご用意は難しくなっております。
なかなか現状改善が難しい点となっておりますが、大変貴重なご意見ありがとうございます。もし改善の際には頂いたご意見としてご参考とさせて頂きたいと存じます。
この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽　　宿泊部　下田　恵人

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回ご宿泊いただいたプランは創作フレンチとワイン3種のマリア—ジュをお楽しみいただけるプランでございます。ソムリエにご相談いただけましたらいろいろとお勧めさせていただきますので是非お声がけくださいませ。館内音楽につきましてはご迷惑をおかけいたしました、適切な時間に館内BGMを消音するようにいたします。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部マネ－ジャ－　工藤龍治

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。レストランスタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。このようなお客様のあたたかなお言葉が励みとなります。これからも皆様にお喜びいただけますよう取り組んでまいります。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部マネ－ジャ－　工藤龍治

この度は当ホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは国定公園内に立地しておりキタキツネがしばしば現れます。ベッドはワイドキングダブルなので、とても広くごゆっくりお寛ぎいただけます。しかしながらお風呂の清掃に於かれまして不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。清掃係員へ指導し改善して参ります。
ホテルノイシュロス小樽　宿泊部マネ－ジャ－　工藤龍治