この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋をお褒め頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、レストランの対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。

今後、お客様にご満足頂けるように、お客様からのご意見を直ちにレストランスタッフに申し伝え、ホテルスタッフ共々話し合いの場を設けさせて頂きたく思います。

甚だ勝手なお願いではございますが、今一度、ご宿泊頂き、挽回の機会を頂戴したいと切に願う次第でございます。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

次回のお客様のご予約、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本