先日は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の件に関し大変ご迷惑をお掛け致しました事、衷心よりお詫び申し上げます。
可能な限り早急に対処を考えさせていただきます。
今後はこのようなことがなきよう、換気消臭とともに清掃後の確認を徹底してまいる所存でございます。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。