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つくばの湯 アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
大変快適に過ごせました。スポーツ後の宿泊でしたので、湯船につかれる独立したバスで疲れを癒せました。 ただ、朝食後、朝風呂後退室しようとお湯をためていたところきれいなお湯でためられず残念でした。結局時間がなくてため直せませんでした。チェックアウトの時その事をフロントで話しましたが、入れ直していただければ....と言われ、何も言えませんでした。使いたい時に利用出来なければ意味がなかったのですが.....。
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ゆりちゃん8295 様この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。 衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他 フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。『大変快適に過ごせました』との暖かいお言葉をいただきながら水道水およびスタッフの対応におきましても配慮が至らず、お客様へご不快とご不便お掛け致しました段衷心よりお詫び申し上げます。お申し付けいただきましたフロントスタッフが確認致しましたところ、貯水タンクのセンサー故障によるものと判明致しました。現在は全設備を点検し24時間ご入浴いただけるよう、改善致しましたのでご報告申し上げます。今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
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つくばの湯 アーバンホテル（茨城県）
4.0
投稿日：2019-05-24 20:35:06
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総合4
ゆりちゃん8295さんの つくばの湯 アーバンホテル のクチコミ
大変快適に過ごせました。スポーツ後の宿泊でしたので、湯船につかれる独立したバスで疲れを癒せました。
ただ、朝食後、朝風呂後退室しようとお湯をためていたところきれいなお湯でためられず残念でした。結局時間がなくてため直せませんでした。チェックアウトの時その事をフロントで話しましたが、入れ直していただければ....と言われ、何も言えませんでした。使いたい時に利用出来なければ意味がなかったのですが.....。
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ゆりちゃん8295 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。
衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他 フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。
『大変快適に過ごせました』との暖かいお言葉をいただきながら水道水およびスタッフの対応におきましても配慮が至らず、お客様へご不快とご不便お掛け致しました段衷心よりお詫び申し上げます。
お申し付けいただきましたフロントスタッフが確認致しましたところ、貯水タンクのセンサー故障によるものと判明致しました。
現在は全設備を点検し24時間ご入浴いただけるよう、改善致しましたのでご報告申し上げます。
今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。