みっきぃ＠TRYON 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

【お部屋に関しまして】
お泊りいただきました、スタンダードツインルームのベッドをお気に召して頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく光栄に思っております！
こちらのお部屋のベッドは禁煙のみとはなりますが2台ともに、一流ホテルでも多く利用されております『Sealy社製 ベッドマットレス』でお休みいただいております。
次回ご利用いただけます際にも、変わらぬ寝心地をご提供できます様メンテナンスに精を出して参ります！

【ご朝食に関しまして】
品数に関しまして、ご満足頂けるご案内が出来ませんでした事、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元に、ホテル全体で協議させて頂き、ご満足頂ける朝食をご案内出来ます様、努めていくことをお約束いたします。

【立地に関しまして】
お言葉の通り近隣にはスーパーやコインランドリー、その他にも飲食店・衣料品店・ドラッグストア・コンビニエンスストア等 お買い物施設が多数ございますので、お困りの際やご入用の物がございます際には
ホテル周辺地図にて、お店をご案内させて頂きますので、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

【スタッフに関しまして】
然しながらお客様に対し、スタッフの対応の配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育に関しましては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに全スタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご不快な思いをお与えすることのないよう、社員を始めスタッフ一同、接遇マナーの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

ご多用の折、有り難いお言葉を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに、至らぬ点があったにも関わらず 高い評価を頂けましたこと、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
アーバンホテル＜つくば＞ フロント 佐藤