コーチャン0408 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様に対し、スタッフの対応においてご無礼のありました段、衷心よりお詫び申し上げます。
スタッフの教育に関しましては日頃より力を傾けておりましたが
今回のご指摘を受けさらに全スタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご不快な思いをお与えすることのないよう
社員を始めスタッフ一同、接遇マナーの向上に
誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに
この度のご宿泊がコーチャン0408様にとりまして
ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが
今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。