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つくばの湯 アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声
食事2
大浴場リニューアルでロッカーは綺麗でしたが、サウナあるのにウォーターサーバーもなく、部屋にもお水なくて義母はゆっくりサウナに入れなくて残念そうでした。タオルも部屋から持って行くスタイルなのに網のバッグは1つしかなくて、2枚目のタオルは有料。私達の部屋の冷蔵庫は壊れてて使えませんでした。
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ガーベラ0415 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが今後はより徹底し、より快適にご利用いただけるように努力いたします。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますのでどうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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つくばの湯 アーバンホテル(茨城県)
3.0
投稿日:2023-08-16 20:49:59
望楼NOGUCHI函館(北海道)
5.0
投稿日:2022-06-23 16:03:34
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食事2
ガーベラ0415さんの つくばの湯 アーバンホテル のクチコミ
大浴場リニューアルでロッカーは綺麗でしたが、サウナあるのにウォーターサーバーもなく、部屋にもお水なくて義母はゆっくりサウナに入れなくて残念そうでした。タオルも部屋から持って行くスタイルなのに網のバッグは1つしかなくて、2枚目のタオルは有料。私達の部屋の冷蔵庫は壊れてて使えませんでした。
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ガーベラ0415 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが
今後はより徹底し、より快適にご利用いただけるように努力いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。