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つくばの湯 アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
予約の時「つくばの湯」となっていて「筑波山つくばの湯」と混同し勘違いしていた。露天風呂は良かった。朝食でのビュッフェ レストランでの出来事ですが 食器をセルフで下げるという事を理解してなかった客にチーフなのかコックなのかレストランに一人いた男性が大きな声で案内と言うより要望を促した、静かな音楽がBGMが流れる空間の中で不快になった、大き過ぎる声だった、女性の対応なら違ったのでは?
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この度はアーバンホテル<つくば>へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。朝食がスタッフの対応においてご無礼のありました段、衷心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育に関しましては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに全スタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。今後このようなご不快な思いをお与えすることのないよう、社員を始めスタッフ一同、接遇マナーの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。いただきましたご意見は、朝食スタッフとも情報や意見を交換し、今後の参考へさせていただきますことをお許しください。 ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともにこの度のご宿泊がお客様にとりまして、ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
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投稿者さんの つくばの湯 アーバンホテル のクチコミ
予約の時「つくばの湯」となっていて「筑波山つくばの湯」と混同し勘違いしていた。
露天風呂は良かった。
朝食でのビュッフェ レストランでの出来事ですが 食器をセルフで下げるという事を理解してなかった客にチーフなのかコックなのかレストランに一人いた男性が大きな声で案内と言うより要望を促した、静かな音楽がBGMが流れる空間の中で不快になった、大き過ぎる声だった、女性の対応なら違ったのでは?
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この度はアーバンホテル<つくば>へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食がスタッフの対応においてご無礼のありました段、衷心よりお詫び申し上げます。
スタッフの教育に関しましては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに全スタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご不快な思いをお与えすることのないよう、社員を始めスタッフ一同、接遇マナーの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
いただきましたご意見は、朝食スタッフとも情報や意見を交換し、今後の参考へさせていただきますことをお許しください。
ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに
この度のご宿泊がお客様にとりまして、ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。