イーグルM5 様
この度はつくばの湯アーバンホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様の利便性向上を考えての自動自動チェックイン機を導入致しましたが
フロントスタッフ一同としましても寂しいの一言でございます。。。
ご足労かとは存じますが次回ご利用いただけます際には
是非カウンターにてスタッフよりご対応させていただけますと幸いでございます！

充電ソケットに関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
早速支配人へ報告させていただきました。 ヘッドボードごと取り換え施工となると
大規模な改装となります為、すぐに対処することは難しい状況ですが
代替え案を何かご提供できないかと協議中でございますので
今しばらくお時間を頂けますと幸いでございます。

お客様に対しスタッフの対応においてご無礼のありました段
衷心よりお詫び申し上げます。
スタッフの教育に関しましては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに全スタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご不快な思いをお与えすることのないよう
社員を始めスタッフ一同、接遇マナーの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに
この度のご宿泊がイーグルM5様にとりまして、ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。