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つくばの湯 アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
フロントの対応が良く、周辺の案内も的確で良かったです。 ただ、洗面所のシンクに、1本の髪の毛が付着していました。 客に接する部署と、客室係りなどの裏方さんとの意識の差があるのでしょうか? また、ウェルカムドリンク券で朝のコーヒーが飲めるのですが、券を持参して朝のダイニングに行ったところ、朝食のお客優先でしばらく待たされました。 無料なので仕方が無い?ということか、待たせるくらいならドリンク券サービスはやめた方がいいのでは? またはドリンク券用に、ロビーにコーヒーサーバーを備えるなどの工夫をして欲しいですね。 フロントのレベルが良かったので、落差が目立ったように思います。【ご利用の宿泊プラン】つくばに泊まって【ポイント10倍還元】スペシャルプラン!スーペリア ツイン
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清掃が至らず、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。早々に、改善策を検討し今後このような事が起きないよう、改善してまいります。朝のドリンクサービスに付きましても、ロビーをご利用できるよう改善したいと思います。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。これを期に、よりいっそうのサービス向上に勤めてまいります。ご投稿ありがとうございました。 アーバンホテル支配人 塚本
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投稿者さんの つくばの湯 アーバンホテル のクチコミ
フロントの対応が良く、周辺の案内も的確で良かったです。 ただ、洗面所のシンクに、1本の髪の毛が付着していました。 客に接する部署と、客室係りなどの裏方さんとの意識の差があるのでしょうか? また、ウェルカムドリンク券で朝のコーヒーが飲めるのですが、券を持参して朝のダイニングに行ったところ、朝食のお客優先でしばらく待たされました。 無料なので仕方が無い?ということか、待たせるくらいならドリンク券サービスはやめた方がいいのでは? またはドリンク券用に、ロビーにコーヒーサーバーを備えるなどの工夫をして欲しいですね。 フロントのレベルが良かったので、落差が目立ったように思います。
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清掃が至らず、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変失礼いたしました。
心よりお詫び申し上げます。
早々に、改善策を検討し今後このような事が起きないよう、改善してまいります。
朝のドリンクサービスに付きましても、ロビーをご利用できるよう改善したいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
これを期に、よりいっそうのサービス向上に勤めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル支配人 塚本