この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

【サウナが最高でした。】との大変嬉しいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
2023年6月末にオープン致しました大浴場は、ご利用者様皆様に大変ご好評をいただいております！
次回ご利用の際にも是非ご堪能下さいませ( *´艸｀)

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きましたスーペリアツインルームは、幅１2０ｃｍのセミダブルベッドが2台と
浴室に洗い場のある お風呂とトイレがセパレートタイプの当ホテル最上グレードのお部屋でございます！
お客様にご満足頂けましたご様子を、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

然しながらご朝食に関しましてご期待に添えず、残念な思いをされたご様子深くお詫び申し上げます。
今後は朝食のスタッフとも話し合い、温かい物を楽しみながらお選び頂き
ゆっくりとお召し上がりただけるよう工夫を重ね、お客様により良い１日のスタートを切っていただけまる様、精進してまいります。

ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに
この度のご宿泊がお客様にとりまして、残念なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、スタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

平素よりアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は
『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。
衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他
フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

レストランの対応に関し不手際がございました段、誠に申し訳ございませんでした。
『案内が提示してあると良い』との有り難いご意見を、早速レストランオーナーへ報告させていただきました。
現在より良いご案内方法を目指し議論を重ねておりますので、今しばらくお時間を頂けますと幸いでございます。

ご宿泊いただきましたスーペリアダブルルームは、お言葉の通り浴室に特化したお部屋でございます為ご迷惑をおかけいたしました。
大規模な見直しとなります為すぐの改善とならず、心苦しいばかりでございますが
家具や配置の見直しなど議論を重ね、よりご満足いただけるお部屋を提供できますよう
ホテルスタッフ一同、尽力してまいります。
また、同サイズのベッドが2台入ったユニットバスタイプの禁煙スタンダードツインルーム
セミダブルベッド(幅120㎝)が2台入った 洗い場のあるお風呂とトイレがセパレートタイプの喫煙スーペリアツインルームもございますので、よろしければ次回ご利用の際にはそちらもご検討くださいませ。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

アーバンホテル＜つくば＞ フロント 小西

この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテル1F 『オステリア ヴィッテロ』にてお楽しみいただきましたフルコースは、地元茨城県を中心に厳選した素材を生かした 都内の人気イタリアンレストランで修行を積んだ
経験豊富なオーナーシェフによる、こだわりの品々でございます！
レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして
『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』
と言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

然しながら空調設定により、体調にご不調をおきたしとの事、誠に申し訳ございません。
空調管理に関しまして、館内の冷暖房設定はホテル側の管理ではなく
外気温に合わせ機械による自動一括設定となっております為
すぐに改善することは難しいですが、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めさせて頂き
今後の課題として取り組んいく所存でございます。

ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに
この度のご宿泊がお客様にとりまして、ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、スタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

アーバンホテル＜つくば＞ フロント 小西

みきりん☆彡 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。
衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他 フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ！
また当ホテルはお客様の利便性を最優先に考え、第1、第2駐車場を設けており
すべてのお客様に無料でご利用頂けるスペースを確保しております。
敷地内の駐車場が満車の際は、直接ご案内致しますので お手数とは存じますが、スタッフまで気兼ねなくお申し付けください。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

【駐車場に関しまして】
当ホテルはお客様の利便性を最優先に考え、第1、第2、提携駐車場を設けており、すべてのお客様に無料でご利用頂けるスペースを確保しております。トラックでご利用される場合には、事前にご予約が必要となってしまいますが、こちらもご料金は無料となっておりますので 次回お越しになられる際にも是非ご利用くださいませ。

【お部屋タイプ関しまして】
ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は お言葉通り、お風呂とトイレがセパレートタイプになっており、『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。 衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他 フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。
アーバンホテル＜つくば＞ フロント 佐藤

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は新たに、７年連続全米売上No.1の実績を持つ最高グレードの品質と快適な寝心地で、数多くの一流ホテルに選ばれてきたサータのベッドマットレスを採用致しております。
今後も変わらぬ寝心地をご提供できますよう、日々のメンテナンスに励んでまいります。
またお部屋の特徴といたしまして『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。
衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他 フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

アーバンホテル＜つくば＞ フロント 宮内

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただきましたセミダブルCタイプのお部屋は『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。 衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他 フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ！

立地にご不便なかったとの暖かいお声に、胸を撫で下ろす心地でございます。
お買い物や飲食店、駐車場も広くご用意しておりますので
次回ご利用いただけます際にも、安心してお越しくださいませ。

ご多用の中温かいお言葉の数々をご投稿いただき、心底より御礼申し上げます。
末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り致しております。

投稿者 様
平素よりアーバンホテル＜つくば＞をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。
今後もお客様のお声を反映させ、より快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せ頂けますと幸いです。

然しながらお客様に対し、朝食スタッフの対応においてご無礼のありました段、衷心よりお詫び申し上げます。
スタッフの教育に関しましては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご不快な思いをお与えすることのないよう、接遇マナーの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今一度ご宿泊いただき、挽回の機会をお与えいただきますよう、お願い申し上げます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度はアーバンホテル＜つくば＞へのご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様にお泊りいただきました『セミダブル Ｃタイプ』のお部屋は、トイレとお風呂が扉で仕切られ
浴室に洗い場のある『ご自宅と変わらない快適なご入浴』がコンセプトのお部屋でございます。
手桶・洗面器・風呂椅子の浴室３点セットも無料にてお貸出し可能ですので
ご入用の際はフロントまで、お気軽にお申し付けください♪

温かいお言葉の数々をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

みたにこうき 様

この度はアーバンホテル＜つくば＞へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お客様の貴重な一年の終わりと始まりに携われました事、心より光栄に思っております。

ご家族でのご来館大変嬉しく、スタッフも心温まりました。重ねて御礼申し上げます(*´ω｀*)
当ホテルのご朝食をお喜び頂けたご様子、朝食スタッフと共に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にご満足頂けますよう、レストランスタッフ共々、お客様目線に立ちよりご満足頂けますよう、努めて参る所存でございます。

ご多用の折嬉しいご感想をご投稿いただきました事、スタッフを代表いたしまして御礼申し上げます。
みたにこうき 様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、広くていいとの嬉しいお言葉を頂戴した事、重ねてお礼申し上げます。
リラクゼーションルームに関しましても、貸切日を除いては、無料にてご利用頂けますので、次回お越し頂ける際にも、思う存分ご堪能くださいませ。

しかしながら、ドア枠の汚れに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、より一層快適にお過ごし頂くために、清掃との連携を強化し、気持ちよくお過ごし頂けるお部屋をご案内出来ます様、努めて参る次第でございます。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりアーバンホテルつくばをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

リラクゼーションルームにつきましては、最新フジ医療機のものを取り揃えております。
たくさんのお客様にも大好評頂いております優れものですので、是非次回もご利用くださいませ。

アクセスに関しましては、つくば駅、研究学園駅から徒歩０分を目指し、お客様のお好きな場所から承れます

【アーバン号で徒歩0分サービス】がございます。

こちらは、お好きな場所からお好きな場所までのお迎えお送りを当ホテルでさせて頂く無料サービスですので、是非機会がございましたら、ご利用くださいませ。
また、当ホテルは、すべてのお部屋以上の駐車スペースを確保しておりますので、お車のお客様にも安心してご利用いただけます。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

今後もアーバンホテルつくばをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねて厚くお礼申し上げます。

お客様にご利用頂きましたお部屋【セミダブルＣタイプ】は、快適なご入浴をコンセプトに作られた、洗い場のあるお風呂トイレ完全独立タイプとなっております。
お喜び頂けましたご様子に、大変嬉しく感銘の至りに存じます。

公共交通でのアクセスに関しましては、つくば駅からつくバスで13分ほどの距離にございます。
お客様の仰せのとおり、アーバンホテルつくばは、駅に限らずお客様のお好きな場所からホテルまでの無料のご送迎をお一人様から承る事ができますので、ご希望の際は是非ご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

今後もアーバンホテルつくばをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、非常に居心地の良いホテルとのお言葉、大変嬉しく感銘の至りに存じます。

電子レンジご利用に関しましては、大変お手数ではございますが、フロントにお申し付け頂ければ私どもで温めさせて頂き、お渡しさせて頂いております。
次回、ご利用いただけます際には、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

また、電車をよくご利用との事ですが、アーバンホテルつくばの【アーバン号で徒歩0分サービス】はご存知でございますでしょうか？

こちらのサービスは、事前のご連絡が必要となりますが、駅はもちろん、当ホテルから半径10Km以内の範囲であれば、お客様のご指定の場所までのお迎え、さらに翌日の朝のお送りも無料にて行わせていただくものでございます。

次回、つくばにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様にご利用頂きましたCタイプは、快適なご入浴をコンセプトに作られました完全お風呂トイレ独立タイプのお部屋でございます。
ごゆっくりお休み頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。

また、リラクゼーションルームにつきましても、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
リラクゼーションルームには、ホテルスタッフ全員で吟味に吟味を重ねて選びましたフジ医療機のものを取り揃えております。
是非、次回ご宿泊頂けます際にも、ご利用くださいませ。

しかしながら、ご送迎バスのご希望にお添え出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテル自慢の無料サービス【アーバン号で徒歩0分】のご利用可能なお時間帯はAM7：00～PM11：00ホテル着となっております。
今後も多数のお客様に快適にご利用頂くためにも、さらに進化させていきたいと思っております。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本