この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。謹んで御礼申し上げます。
レストランご利用の際、スタッフの対応がいたらずお客様にご不快な思いをおかけいたしました事、心からお詫び申し上げます。従業員に対し接客マナーの改善を図るよう厳重に注意いたしました。今後、お客様にご満足頂けるサービスを目指し、更なる改善を図ってまいります。
この度は、貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アーバンホテル支配人　塚本

いつも当館をご指名いただきまして、誠にありがとうございます。
枕の件に付きましては、私共のご説明が至らず、お客様には大変ご不自由な思いをおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当館では、枕を数種類ご用意しております。
フロントにて、ご用命に従いお部屋にお持ちいたします。
次回、ご宿泊の際にはお客様に合った枕をご用意したいと思います。あらかじめ高さの低い低反発枕をお部屋に準備いたしますので、お気に召さない場合には、何なりとお申し付けくださいませ。
従業員に暖かいお言葉を賜り、大変恐縮でございます。従業員一同ありがたく拝読させていただきました。これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指し努力してまいります。
このたびは、ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本

この度は、キャッシュバックプランをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お気に召していただいたご様子、嬉しく拝読させていただきました。
これからも、お客様にお得なプランをご案内できるよう、プラン構築に努力してまいります。
この度は、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
アーバンホテル　塚本

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
これからも、いっそうお客様にご満足いただけるサービス並びに設備の向上に努めてまいります。
お客様の、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
アーバンホテル　塚本

ふたたび、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン及びアウト時のご送迎は、ほぼ毎日おこなっておりますので、気兼ねなくご利用くださいませ。（事前のご予約が必要です。）

煙の臭いがしたこと、誠に申し訳ございませんでした。早速、脱臭機にて臭い除去作業をおこないました。
次回からは厳重に点検をおこないますのでご容赦下さいませ。
また、臭い等ご不快なことがございましたら何なりとお申し付け下さい。お部屋を変える等の処置を講じさせていただきます。

この度は、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、陳謝申し上げます。
次回お越しの再には、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に勤めてまいります。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

追伸、只今当ホテル全プラン10,000ポイントが当るキャンペーンに参加しております。是非、この機会にご予約お待ちいたしております。

アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館をご指名、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想を頂き心より御礼申し上げます。

お風呂のお湯が温まらなかった事、心からお詫び申し上げます。
当日、ボイラーの設定温度が低くなっていたのが原因でした。
早々温度を変更しましたので、現在は改善しておりますのでご安心くださいませ。

これに懲りず、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同サービス並び設備の向上に努めて参る所存でございます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当ホテルをご利用いただき、また、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
彼女はフィリピンの大学で観光、サービスを学び当ホテルに勤めて５年ほどになります。
お客様と接することが大好きなとても明るいスタッフです。
テレビの移りが良くなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
地デジに変更するための準備をしておりますので、もうしばらくご容赦くださいませ。
レストランオードヴィでは夜９時まではお食事をメインに、それ以降はバータイムとなり単品のお料理が主となります。
深夜１時までオープンしておりますので、ゆっくりとくつろいでいただけると思います。
ぜひ、ご利用くださいませ。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　アーバンホテル　塚本

この度は、二たび当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございまし
た。
ご感想をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
また、身に余るご評価をいただき、大変恐縮でございます。
シャンプートレイの汚れ、大変失礼いたしました。
遅ればせながら、早々点検交換をいたしました。お許しくださいませ。
お客様のご意見を肝に銘じ、一層のサービス向上に努めてまいります。

レストラン店長中川よりお詫び並びご挨拶
レストランスタッフのご説明が行き届かず、ご迷惑をおかけいたしました。
今後、私はもとよりスタッフ共々お客様にご満足いただけるサービスを目指し
、一層精進して参ります。
カクテルをご賞味いただき、また、お褒めのお言葉までいただきまして誠にあ
りがとうございました。
お飲み物やお食事を通して、お客様に寛いでいただける。そんなオードヴィで
あれば幸いと願っております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご送迎につきましては、駅TOホテルをモットーにお一人様から承っておりますので、気兼ねなくお申し付けくださいませ。（事前にご予約が必要です）
椅子に付きましては、ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
革張りでない椅子も、予備として備えてありますので、次回ご利用の際にはご用意させていただきます。

１０月末日まで秋のお勧めプランを開催しております。
その他にも、ご家族やカップルに人気のプランもご用意しております。
次回お越しの際には、是非、ご利用くださいませ。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様の、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご送迎につきましては、出来る限りお客様のご到着時間に合わせて行うようにしております。
お客様にご満足いただけますよう、いっそうサービス並びに設備の向上に勤めてまいります。

ただ今、日、月連泊プラン等、お得なプランをご用意しておりますのでご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館シングルAタイプをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。

シャワーキャップの件につきましては、私どもの配慮が足りず申し訳ございませんでした。早急に検討しアメニティーの1つに加えたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

レストランオードヴィからのご挨拶。
オードヴィー、チーフ中川と申します。
この度は、朝食をお召し上がりいただいた上に、お言葉までいただきましてありがとうございました。オードヴィーでは、女性のお客様にも気軽にご利用いただけますよう、ヘルシーなメニューも沢山取りそろえております。機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ふたたび、当館をご指名いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上にいっそう勤めてまいります。
　　　　　　　アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館シングルＣタイプをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
研修センターは当館のすぐお隣にございますね、朝はごゆっくり過ごす事が出来ましたでしょうか。

ご送迎に関しましてはチェックイン、チェックアウト、ご連泊の間、駅及び周辺の施設まで1名様から無料で行っておりますので気兼ねなくご利用下さいませ。（事前予約をお願いしてしております。）

つくばにお起しの折には、また当館をご指名いただけますよう、施設並びにサービスの向上にいっそう勤めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回、手話でコミュニケーションをとられるお客様が多くご宿泊されることもあり、手話の勉強のためにＣＤを取り寄せたのですが、時間が足りず勉強不足で筆談となってしまいました。
意思の疎通に時間がかかり大変申し訳ございませんでした。
今後、さらに勉強を重ね手話でお話ができるよう努力したいと考えております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様の、またの起こしをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル支配人　塚本

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、レストラン（オードヴィ）をご利用いただいた貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お仕事が終わりホテルのバーで、カウンター越しにバーテンと交わす何気ない会話、そこはお客様にとって、いつもより時の流れがスローに思える空間でありたいと思っております。
各種カクテルもお作りいたします、お客様に合った一品を探してみては如何でしょうか。

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の、またのお越しをレストランスタッフ共々、心よりお持ち申し上げます。
アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館エコノミーダブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして、謹んで御礼申し上げます。
これからも、お客様に喜んでいただけるような宿泊プランを考えてまいります。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

☆追伸
ただ今、楽天プレゼントサイトに、抽選で１名様無料宿泊プレゼントの企画を出しておりますので、よろしければご応募下さいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　アーバンホテル支配人　塚本