この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊頂きましたデラックスダブルルームは、クイーンサイズのベッドと広々浴室が特徴のお部屋でございます。
ご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご朝食のパンに付きましては大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
すぐにレストランと協議しまして、より一層の満足をご案内出来ることをお約束いたします。

ご朝食のテーブル数に関しましても、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は、ご朝食のご予約が多い時には、ロビーサイドも開放するなどし、よりお客様の大事な朝の時間を、有意義に過ごして頂けますよう努めていく次第でございます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

次回お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フロント従業員及び客室についての、ご感想をお寄せいただきましたこと、心
より御礼申し上げます。ありがとうございました。
今回、ご利用いただきましたシングルCタイプのベッドは少し固めのクッション
を採用しております。
柔らかめのクッションがご希望でございましたら、次回ご利用の機会がござい
ましたら、是非、エコノミーダブルのお部屋をおすすめいたします。お一人様
のご利用の料金設定もございます。

バスルームは3点ユニットタイプですが、ベッドはシーリー社製のワイド１４５
センチのダブルベッドをご用意しております。クッションは柔らかめで体形に
合わせて一つ一つのコイルが形状を変える仕組みになっております。
お客様にお気に召していただける事と思います。
また、徐々にCタイプのベッドも変更する予定でございます。

この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
また、次回のご利用を従業員一同心からお待ち申し上げます。
アーバンホテル支配人　塚本

当ホテルをご贔屓頂き心から御礼申し上げます。
また、いつも貴重なご意見を賜りまして心より御礼申し上げます。
今後のプラン作りの参考にさせていただたいと思います。

前回もご指摘いただきました臭いに付きましては、消臭剤等を使用するように予てより指示を出しておりましたが、再度、徹底するよう注意いたします。
また、隣室の尺八の練習の音ですが、近々大会が模様されるとの事で、練習をなさっていたとの事です。今後練習されるときには、会議室をご利用いただくようお願いいたしましたので、今後、音に悩まされることはなくなると思います。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様のお声を大切に、いっそうサービスの向上に努めてまいります。
この度はご宿泊並びにご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げてます。

アーバンホテル支配人　塚本

当館をご指名、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
前回もご指摘いただいた、シャワーの温度に付きましては、私共の勘違いがございました事、深くお詫び申し上げます。温度が高くならないものと思い込み、業者に点検をさせておりました。
今回、改めてボイラーの温度を調整いたしましたのでご報告申し上げます。数々の不手際誠に申し訳ございませんでした。
臭いの件に付きましては、清掃時の消臭を充分行うように、清掃のスタッフと打合せを行い注意いたしました。
これからもお気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましたことに、心より感謝申し上げると共に改善策を講じてまいりたいと思います。
先ずは、清掃業務の再点検を行い、お客様に安心してご利用いただけるよう指示の徹底を図ってまいります。
新館、シングルC及びダブルルームは増築するに当り、やはり日本人にはお風呂が大切との思いから、全てお風呂とトイレをドアで仕切ったセパレートタイプにいたしました。お気に召していただき、大変嬉しく拝読させていただきました。ありがとうございます。
これからも、お客様にご指示いただけるホテルを目指し、お得なご宿泊プランなどご案内できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本茂

この度は、再び当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

晩いお時間までお疲れ様でした。
当館ではお仕事などの都合でチェックインが深夜になるお客様、また夜勤で朝方チェックインされるお客様に気兼ねなくご利用いただけますよう、２４時間フロント受付を行っております。
これからもフルタイムでお客様のお越しをお待ちいたしておりますので、気軽にご利用くださいませ。

壁紙の接がれがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした、本来ならばご指摘いただく以前に修繕すべきところでございました。
早速、修繕いたしましたのでご報告申し上げます。ありがとうございました。
前回ご利用いただきました、エコノミーダブルはシーリー社製ベッドを設置しております。今後、徐々にではございますが、同社のベッドに入れ替えしたいと考えております。
ドリンクチケットに付きましては、朝、昼、夜いずれのお時間でもレストランがオープンしている時間帯であれば、ご利用いただけます。特に夜の時間は深夜１時ごろまでオープンしておりますので、お客様に合ったお時間でのご利用をお待ちいたしております。

これからも、お客様にご指名いただけるホテルを目指し、サービス並びに設備の更なる向上に勤めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
誠に簡単ではございますが御礼の言葉に変えさせていただきます。
この度は、ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。

アーバンホテル
支配人　塚本

この度は、10周年記念プラン、シングルＣタイプをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

新館Ｃタイプ及び新館ダブルルームは増築するにあたり、お風呂でゆっくり寛いでいただきたいとの思いから、洗い場のあるバスルームをご提供することを一番に建築いたしました。お気に召していただき大変光栄に思います。
これからも、お客様にご満足いただける施設を目指しサービス並び設備の向上に努めてまいります。

この度は、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

追伸、4月中旬より全室のテレビがデジタルハイビジョン液晶26インチワイドテレビに変わります。

アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館をご指名ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
カーテンレールにつきましては早々点検整備おこないました。机の傷に付いては対処方法を検討しております。
タクシーの件に付きましては、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早々タクシー会社に連絡を取り注意いたしました。
ドリンクサービスをご利用できなかったこと大変申し訳ございませんでした。また貴重なご提案をいただきました事御礼申し上げます。お客様のご提案を参考にさせていただき、今後検討して行きたいと考えております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできますことを、社員一同心より願っております。
アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当ホテルをご指名ご利用いただき、またご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫の扉は少しでも防音の効果があればと、設置いたしましたが、お客様の使い勝手の面に配慮が足りませんでした。改善策を検討して参ります。
テレビにつきましては、現在液晶に変更すべき商品の検討をしております。今しばらくお時間のご猶予を賜わりますようお願い申し上げます。
お客様に、よりご満足頂けるサービスを目指し、スタッフ共々いっそう努力してまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本

この旅は当館をご利用いただき、また、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

駅からは遠距離に位置しておりますので、ご不便をお掛けいたしました。
少しでも、ご利用しやすいよう夜10時まで駅及び周辺施設からの、ご送迎をお1人様から請け賜わっております。（ご予約制となっております。）
ご朝食時のお茶に関しましては、ご意見を参考に早速検討したいと思います。
お客様に再び当館をご指名いただけますよう、サービスならび施設の向上に勤めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を請け賜り、心より御礼申し上げます。
つくば駅からは、離れておりますが駅TOホテルをモットウに、ご送迎サービスを行っておりますので気兼ね無くご利用下さいませ。（事前にご予約が必要なります。）
ホテル周辺にも居酒屋等のお店がございます。フロントにてお食事所マップをご用意しておりますのでご利用下さいませ。
機会がございましたら、再びお越しいただけますよう、よりいっそうのサービス向上に勤めてまいります。
ご利用ありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本

Yasu5803 様
この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

また『サービスや食事も良好』とのお褒めのお言葉まで賜り、光栄でございます。
これからもお客様のお顔に笑顔が浮かび続けます様、誠意をもってお客様をお迎えしてまいります。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

なおこあり 様
この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の改装工事にあたり、ご利用者様 皆様に
多大なるご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
2024年04月24日をもちまして、無事改装工事か終了し
以前よりご要望のお声が多かった給水機が導入され、より快適にご利用いただけるようになったかと存じます。
またの機会を頂けます際には、是非ごゆるりと満喫していただけますと幸いでございます。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

TAKESHIKO 様
この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

深夜割増の付いた時間ですと北の僻地はいかんせん金額が。。。
当ホテルの無料送迎サービスは、チェックイン・チェックアウトの駅⇔ホテルのご送迎はもちろん
ご連泊中の観光やお仕事先へのご送迎も半径10キロ圏内お客様のご希望にあわせ
1名様から25名様まで無料で承っておりますので
次回お越しの際には、是非ご重宝下さいませ！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

TAKESHIKO 様
この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきました スタンダードタイプのお部屋は
一流ホテルでも多く利用されております『Sealy社製 ベッドマットレス』で
雲の上の寝心地と称されるほど、柔らかに包み込んでくれる
140ｃｍ幅のダブルベッドが人気の要でございます。
次回ご利用いただけます際にも、変わらぬ寝心地をご提供できます様
メンテナンスに精を出して参ります！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

角部屋にご宿泊いただいたことで、他の客室からの音については気にならなかったとのことですが、道路側のお部屋でのバイクの音や窓の立て付けに関してご不便をお掛けしたこと、申し訳ございませんでした。ご利用いただきました430号室の窓の立て付けに関し確認し修繕を行わせて頂きました。
お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、外からの防音に関する改善案を検討させていただきます。

半露天風呂の脱衣場の広さに関して、ご満足いただけた様子に安堵しております。
温かいお言葉に甘んじる事なく、より快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。

しかしながら朝食に関しましては、お客様の期待に添えず、特に卵料理や魚料理のご提供がなかった点、温かさに欠けた点について、ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。味噌汁に関してはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご利用のお客様にとりまして、一日の良いスタートを迎えられるような朝食が、よりご満足いただける内容となりますよう、飲食部門と協力し今後のメニュー改善に努めてまいります。

当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご投稿をいただきありがとうございました。
つくばの湯アーバンホテル 支配人 酒井

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

2023年6月末にオープン致しました大浴場は、ご利用者様皆様に大変ご好評をいただいております！ 次回ご利用の際にも是非ご堪能下さいませ( *´艸｀)

ご朝食はバイキング形式となっておりますので、何度でも何杯でもお召し上がりください！
朝食担当スタッフの目は盛況の際には不足がないか、何が一番お客様に喜んでもらえるのか
それを見定める為に眼光鋭くなっている可能性はございますが
少々強面かもしれませんが話せば気さくなスタッフですので、次回ご利用いただけます際には是非話しかけてやってください(笑)

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアルームは『55インチの大型テレビ』と 『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトとなっております。
お喜び頂けましたお子様用アメニティに関しましては、ご家族で利用されるお客様にも快適にお過ごし頂けます様
可能な限りお子様のご年齢に合わせたご用意ができるように心がけておりますので
ご入用の物がございます際には、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ(*´ω｀*)

是非、またご家族様でのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、大変嬉しく身に余る思いでございます。

ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、シャワー渋滞によりご迷惑をお掛けしましたご様子、誠に申し訳ございません。
増設となると少々規模の大きい工事になります為、すぐに改善することは難しいですが
より快適にお過ごしいただけるよう、真摯に取り組んでまいります！

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

【サウナと露天風呂？あるのでなかなかおすすめです。】
との大変嬉しいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
2023年6月末にオープン致しました大浴場は、ご利用者様皆様に
大変ご好評をいただいております！
次回ご利用の際にも是非ご堪能下さいませ( *´艸｀)

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。